@socialgouv/fiches-vdd 2.1583.0 → 2.1584.0

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+ "name": "Paragraphe",
863
+ "children": [
864
+ {
865
+ "type": "text",
866
+ "text": "Les exclusions du contrat sont nombreuses (exemples : vol à la tire non garanti, casse sans tiers exclue),"
867
+ }
868
+ ]
962
869
  }
963
870
  ]
964
871
  },
965
872
  {
966
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  "type": "element",
967
- "name": "Paragraphe",
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+ "name": "Item",
968
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  "children": [
969
- {
970
- "type": "text",
971
- "text": "L'exclusion peut aussi concerner certains types de sinistres, par exemple si le contrat prévoit que seuls les vols avec violence ou les vols avec "
972
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973
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  "type": "element",
975
- "name": "LienIntra",
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- "attributes": {
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+ "type": "Définition de glossaire"
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+ "type": "text",
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+ "text": " est élevée par rapport à la valeur de l’appareil"
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- },
987
- {
988
- "type": "text",
989
- "text": " seront indemnisés. Ainsi, un "
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998
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- },
1001
- {
1002
- "type": "text",
1003
- "text": " par un pickpocket ou lors d'une bousculade peut être exclu de l'indemnisation."
1004
919
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1005
920
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1006
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1012
939
  "type": "text",
1013
- "text": "De même, le contrat peut prévoir que la garantie ne fonctionne que si la casse de l'appareil est consécutive à un accident provoqué par une tierce personne. Dans ce cas, l'appareil mobile qui vous échappe des mains et se casse ne sera pas garanti. Il en va autrement si la chute est provoquée par une autre personne."
940
+ "text": "Quelles garanties les assurances pour appareils électroniques proposent-elles généralement ?"
1014
941
  }
1015
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943
  }
@@ -1018,11 +945,24 @@
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1020
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  "type": "element",
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951
+ "type": "text",
952
+ "text": "Les contrats d’assurance pour appareils électroniques couvrent généralement tout ou partie des situations suivantes :"
953
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957
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1033
- "text": "Cas de limitation de garantie"
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+ "text": "Panne (hors vice caché ou usure normale)"
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@@ -1038,1052 +978,23 @@
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- "type": "text",
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- "text": "Lorsqu'il y a limitation de garantie, l'assureur verse une indemnisation, mais pour un montant inférieur à la valeur du dommage subi."
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+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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988
+ "type": "text",
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+ }
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- "children": [
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1055
- "text": "Le contrat peut fixer des limites d'intervention en fonction des principaux éléments suivants :"
1056
- }
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- {
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- "type": "element",
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- "type": "text",
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1077
- }
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- ]
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- }
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- ]
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- },
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- "type": "text",
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- "text": "Plafond d'intervention par sinistre et par période (par exemple, un plafond de "
1093
- },
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- ]
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- },
1104
- {
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- "type": "text",
1106
- "text": " maximum par an pour le téléphone)"
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- }
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- ]
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- }
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- ]
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- },
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- "type": "element",
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1121
- "type": "text",
1122
- "text": "Limite géographique (par exemple, couverture limitée aux sinistres intervenus en France)."
1123
- }
1124
- ]
1125
- }
1126
- ]
1127
- }
1128
- ]
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- }
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- ]
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- },
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- "type": "element",
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1147
- "type": "text",
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- "text": "L'assurance habitation peut-elle aussi couvrir les appareils mobiles ?"
1149
- }
1150
- ]
1151
- }
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- ]
1153
- },
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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1159
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1161
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- },
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- {
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- "type": "text",
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- "text": ", il est "
1180
- },
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- "type": "element",
1183
- "name": "MiseEnEvidence",
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- },
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- "type": "text",
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- "text": " que votre contrat couvre déjà les appareils mobiles contre "
1194
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1200
- "type": "text",
1201
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- }
1203
- ]
1204
- },
1205
- {
1206
- "type": "text",
1207
- "text": " et dans "
1208
- },
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- {
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- "type": "element",
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- "children": [
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1214
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- "text": "certaines circonstances"
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- }
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- ]
1218
- },
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- {
1220
- "type": "text",
1221
- "text": "."
1222
- }
1223
- ]
1224
- },
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- {
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- "type": "text",
1231
- "text": "Par exemple, le contrat peut couvrir le risque casse, mais seulement lorsque le sinistre se produit à l'intérieur de votre logement."
1232
- }
1233
- ]
1234
- },
1235
- {
1236
- "type": "element",
1237
- "name": "Paragraphe",
1238
- "children": [
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- {
1240
- "type": "text",
1241
- "text": "Par ailleurs, la garantie contre la casse est souvent limitée à un accident causé par un élément étranger."
1242
- }
1243
- ]
1244
- },
1245
- {
1246
- "type": "element",
1247
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1248
- "children": [
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- {
1250
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1251
- "text": "De même, la garantie contre le vol ne couvre généralement que le vol avec "
1252
- },
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1254
- "type": "element",
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- "name": "LienIntra",
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- "attributes": {
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- ]
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- },
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1268
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1269
- "text": "."
1270
- }
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- ]
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- "type": "text",
1279
- "text": "Enfin, en cas d'indemnisation, l'assureur peut réduire la valeur d'achat de l'appareil proportionnellement à sa durée de vie."
1280
- }
1281
- ]
1282
- },
1283
- {
1284
- "type": "element",
1285
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- "children": [
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- {
1288
- "type": "text",
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- "text": "Vous devez donc "
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- },
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- "children": [
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- {
1296
- "type": "text",
1297
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1298
- }
1299
- ]
1300
- },
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- {
1302
- "type": "text",
1303
- "text": " pour connaître l'étendue de la couverture qu'offre l'assurance habitation pour vos appareils mobiles."
1304
- }
1305
- ]
1306
- }
1307
- ]
1308
- },
1309
- {
1310
- "type": "element",
1311
- "name": "Chapitre",
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- "children": [
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- {
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- "type": "element",
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- {
1318
- "type": "element",
1319
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
1322
- "type": "text",
1323
- "text": "L'assurance auto peut-elle aussi couvrir les appareils mobiles ?"
1324
- }
1325
- ]
1326
- }
1327
- ]
1328
- },
1329
- {
1330
- "type": "element",
1331
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
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- "children": [
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- ]
1351
- },
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- "type": "text",
1354
- "text": ", vous êtes peut-être déjà couvert pour le vol de votre appareil mobile dans la voiture."
1355
- }
1356
- ]
1357
- },
1358
- {
1359
- "type": "element",
1360
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
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- "type": "text",
1364
- "text": "Néanmoins, dans de nombreux cas, le "
1365
- },
1366
- {
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- "type": "element",
1368
- "name": "Expression",
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- "children": [
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- {
1371
- "type": "text",
1372
- "text": "vol à la tire"
1373
- }
1374
- ]
1375
- },
1376
- {
1377
- "type": "text",
1378
- "text": " ou "
1379
- },
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- {
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- "type": "element",
1382
- "name": "Expression",
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- "children": [
1384
- {
1385
- "type": "text",
1386
- "text": "vol à la portière"
1387
- }
1388
- ]
1389
- },
1390
- {
1391
- "type": "text",
1392
- "text": " n'est pas compris dans les garanties."
1393
- }
1394
- ]
1395
- },
1396
- {
1397
- "type": "element",
1398
- "name": "Paragraphe",
1399
- "children": [
1400
- {
1401
- "type": "text",
1402
- "text": "De plus, le vol de l'appareil n'est pas systématiquement couvert par la garantie vol du véhicule."
1403
- }
1404
- ]
1405
- },
1406
- {
1407
- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
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- "type": "text",
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- "text": "Parfois, l'assureur propose une garantie spéciale dite "
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- },
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- "type": "element",
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- "children": [
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- {
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- "type": "text",
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- "text": "contenu du véhicule"
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- }
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- ]
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- },
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1037
  ]
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1038
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1055
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2145
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  }
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1057
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1058
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2156
- "text": "Certaines cartes offrent des garanties liées à l’achat d’un appareil, telles que :"
1067
+ "text": "Les exclusions les plus souvent prévues comprennent notamment les situations suivantes :"
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1068
  }
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- "name": "Paragraphe",
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- {
2206
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2207
- "text": "Ces garanties dépendent du type de carte et du mode de paiement utilisé."
2208
- }
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- ]
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- }
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- ]
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- "type": "element",
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- "text": "Quelles règles s’appliquent pour la souscription, la déclaration et la résiliation d’une assurance appareils électroniques ?"
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- }
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- ]
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- }
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- ]
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2235
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- {
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- "type": "element",
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- "text": "Le contrat d’assurance peut être souscrit au moment de l’achat de l’appareil, auprès du magasin, d’un opérateur téléphonique ou directement auprès d’un assureur."
2250
- }
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- ]
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- },
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- {
2254
- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "type": "text",
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- "text": "Après la souscription, vous disposez d’un délai pour changer d’avis : en règle générale, vous pouvez renoncer au contrat dans les 14 "
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- "text": "qui suivent. Ce délai est porté à 30 jours calendaires lorsque l’assurance est souscrite en même temps que l’achat de l’appareil."
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- "text": "En cas de sinistre, vous devez respecter les délais indiqués dans le contrat pour effectuer la déclaration : ils sont souvent de 5 jour, et réduits à 2 jours lorsqu’il s’agit d’un vol."
2288
- }
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- ]
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- },
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- {
2292
- "type": "element",
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- {
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- "type": "text",
2297
- "text": "Une fois que vous avez dépassé 1 an d’engagement, vous pouvez mettre fin au contrat quand vous le souhaitez, sans frais ni justification, en adressant votre demande de résiliation à l’assureur."
2298
- }
2299
- ]
2300
- }
2301
- ]
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- },
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- "type": "element",
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- "text": "Comment souscrire le contrat d'assurance pour appareils mobiles ?"
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+ }
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2320
- }
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- ]
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- },
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2325
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- "type": "text",
2329
- "text": "Vous pouvez souscrire l'assurance au moment de l’achat de l'appareil auprès du magasin ou auprès d'un opérateur de téléphonie ou d'internet."
2330
- }
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- ]
2332
- },
2333
- {
2334
- "type": "element",
2335
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2336
- "children": [
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- {
2338
- "type": "text",
2339
- "text": "Vous pouvez aussi souscrire l'assurance après l'achat, auprès d'un vendeur d'assurance (compagnie d'assurance ou banque)."
2340
- }
2341
- ]
2342
- }
2343
- ]
2344
- },
2345
- {
2346
- "type": "element",
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- "name": "Chapitre",
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- "text": "Y-a-t-il un droit de rétractation pour l'assurance pour appareils mobiles ?"
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1151
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1153
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1154
+ ]
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1155
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1156
  ]
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- }
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- ]
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- },
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- "type": "text",
2371
- "text": "Si vous avez souscrit le contrat au moment de l'achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 30 "
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- "name": "LienIntra",
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2379
- },
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1167
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1169
+ }
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+ ]
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1171
  }
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1172
  ]
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- },
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- {
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- "type": "text",
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- "text": " à partir de la date de souscription de cette assurance."
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- }
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- "type": "element",
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- "text": "Si vous avez souscrit le contrat après l'achat de l'appareil, vous ne pouvez pas vous rétracter."
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- ]
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- },
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- {
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
2406
- "children": [
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- {
2408
- "type": "text",
2409
- "text": "Vous pourrez vous rétracter seulement si vous avez fait l'objet d'un démarchage à domicile ou sur votre lieu de travail."
2410
- }
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- ]
2412
- },
2413
- {
2414
- "type": "element",
2415
- "name": "Paragraphe",
2416
- "children": [
2417
- {
2418
- "type": "text",
2419
- "text": "Dans ce cas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de souscription."
2420
- }
2421
- ]
2422
- },
2423
- {
2424
- "type": "element",
2425
- "name": "Paragraphe",
2426
- "children": [
2427
- {
2428
- "type": "text",
2429
- "text": "Dans tous les cas, le contrat et la notice d’information doivent mentionner les règles de renonciation et la procédure à suivre."
2430
1173
  }
2431
1174
  ]
2432
1175
  }
@@ -2446,7 +1189,7 @@
2446
1189
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1190
  {
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1191
  "type": "text",
2449
- "text": "Comment demander l'indemnisation en cas de sinistre appareils mobiles ?"
1192
+ "text": "L’assurance habitation couvre-t-elle les appareils électroniques ?"
2450
1193
  }
2451
1194
  ]
2452
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  }
@@ -2458,45 +1201,62 @@
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1202
  {
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1203
  "type": "text",
2461
- "text": "Pour pouvoir être indemnisé, vous devez faire une déclaration de sinistre à l'assureur dans le délai prévu par le contrat."
2462
- }
2463
- ]
2464
- },
2465
- {
2466
- "type": "element",
2467
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
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- "type": "text",
2471
- "text": "Le délai est généralement de 5 "
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+ "text": "Votre assurance habitation "
2472
1205
  },
2473
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- "name": "LienIntra",
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- "attributes": {
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- "LienID": "R17509",
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- "type": "Définition de glossaire"
2479
- },
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+ "name": "MiseEnEvidence",
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2483
- "text": "jours ouvrés"
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+ "text": "peut"
2484
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  }
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  ]
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  },
2487
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  {
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1217
  "type": "text",
2489
- "text": " après la date du sinistre et de 2 jours ouvrés en cas de vol."
1218
+ "text": " couvrir certains appareils électroniques en cas :"
2490
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  }
2491
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  ]
2492
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  },
2493
1222
  {
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  "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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+ "attributes": {
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- "type": "text",
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- "text": "En cas de vol, vous devez également porter plainte à la police ou à la gendarmerie."
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1239
+ "text": "de vol avec effraction à votre domicile,"
1240
+ }
1241
+ ]
1242
+ }
1243
+ ]
1244
+ },
1245
+ {
1246
+ "type": "element",
1247
+ "name": "Item",
1248
+ "children": [
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+ {
1250
+ "type": "element",
1251
+ "name": "Paragraphe",
1252
+ "children": [
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+ {
1254
+ "type": "text",
1255
+ "text": "de dommages causés par un incendie ou un dégât des eaux."
1256
+ }
1257
+ ]
1258
+ }
1259
+ ]
2500
1260
  }
2501
1261
  ]
2502
1262
  },
@@ -2506,17 +1266,21 @@
2506
1266
  "children": [
2507
1267
  {
2508
1268
  "type": "text",
2509
- "text": "Vous devez transmettre à l'assureur les éléments qui lui permettront de traiter la demande et dont la liste doit figurer dans le contrat."
2510
- }
2511
- ]
2512
- },
2513
- {
2514
- "type": "element",
2515
- "name": "Paragraphe",
2516
- "children": [
1269
+ "text": "La couverture ne s’applique "
1270
+ },
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1273
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+ "text": "généralement pas"
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+ }
1279
+ ]
1280
+ },
2517
1281
  {
2518
1282
  "type": "text",
2519
- "text": "Il s'agit généralement des éléments suivants :"
1283
+ "text": " :"
2520
1284
  }
2521
1285
  ]
2522
1286
  },
@@ -2537,23 +1301,7 @@
2537
1301
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1303
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- ]
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- }
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- ]
2545
- },
2546
- {
2547
- "type": "element",
2548
- "name": "Item",
2549
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- {
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- "type": "element",
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2553
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2555
- "type": "text",
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- "text": "Descriptif du sinistre (panne, casse, vol)"
1304
+ "text": "aux casses accidentelles,"
2557
1305
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1306
  ]
2559
1307
  }
@@ -2569,7 +1317,7 @@
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1317
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2570
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  "type": "text",
2572
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1320
+ "text": "aux vols hors domicile,"
2573
1321
  }
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1322
  ]
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1323
  }
@@ -2585,7 +1333,7 @@
2585
1333
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2586
1334
  {
2587
1335
  "type": "text",
2588
- "text": "Preuve de dépôt de plainte en cas de vol."
1336
+ "text": "aux appareils transportés en dehors du logement (sauf garantie spécifique)."
2589
1337
  }
2590
1338
  ]
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1339
  }
@@ -2599,17 +1347,7 @@
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1347
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2600
1348
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2601
1349
  "type": "text",
2602
- "text": "L’assureur étudiera votre dossier et vous informera de sa décision."
2603
- }
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- ]
2605
- },
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- {
2607
- "type": "element",
2608
- "name": "Paragraphe",
2609
- "children": [
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- {
2611
- "type": "text",
2612
- "text": "Dans l'attente de la décision de l'assureur, vous ne devez pas effectuer les réparations si l'appareil est cassé ou en panne."
1350
+ "text": "Les garanties varient selon le contrat."
2613
1351
  }
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1352
  ]
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1353
  }
@@ -2629,7 +1367,7 @@
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1367
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2630
1368
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  "type": "text",
2632
- "text": "Comment résilier le contrat d'assurance pour appareils mobiles ?"
1370
+ "text": "La carte bancaire peut-elle déjà couvrir les appareils électroniques ?"
2633
1371
  }
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1372
  ]
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1373
  }
@@ -2641,17 +1379,48 @@
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  "children": [
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1381
  "type": "text",
2644
- "text": "Les règles de résiliation sont indiquées dans le contrat."
1382
+ "text": "Certaines cartes offrent des garanties liées à l’achat d’un appareil, telles que :"
2645
1383
  }
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1384
  ]
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1385
  },
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  "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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  {
2653
- "type": "text",
2654
- "text": "Mais elles doivent être conformes à la loi."
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1402
+ "type": "text",
1403
+ "text": "une extension de garantie constructeur,"
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+ }
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+ ]
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+ }
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+ ]
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+ "type": "element",
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+ "type": "text",
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+ "text": "une assurance vol ou casse sous conditions."
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+ }
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+ ]
2655
1424
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1425
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1426
  },
@@ -2661,26 +1430,39 @@
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1432
  "type": "text",
2664
- "text": "Lorsque le contrat est conclu pour un an avec reconduction tacite, la loi vous autorisé à "
2665
- },
1433
+ "text": "Ces garanties dépendent du type de carte et du mode de paiement utilisé."
1434
+ }
1435
+ ]
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+ }
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+ ]
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+ },
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+ "type": "element",
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- "name": "LienInterne",
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- "attributes": {
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- "LienPublication": "F33991",
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  "type": "text",
2677
- "text": "demander la résiliation à tout moment"
1453
+ "text": "Quelles règles s’appliquent pour la souscription, la déclaration et la résiliation d’une assurance appareils électroniques ?"
2678
1454
  }
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1455
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2680
- },
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+ }
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+ },
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+ "type": "element",
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2682
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  "type": "text",
2683
- "text": " sans frais, ni pénalité après la première année de souscription."
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+ "text": "Le contrat d’assurance peut être souscrit au moment de l’achat de l’appareil, auprès du magasin, d’un opérateur téléphonique ou directement auprès d’un assureur."
2684
1466
  }
2685
1467
  ]
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1468
  },
@@ -2690,47 +1472,45 @@
2690
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2691
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  {
2692
1474
  "type": "text",
2693
- "text": "La résiliation prend effet "
1475
+ "text": "Après la souscription, vous disposez d’un délai pour changer d’avis : en règle générale, vous pouvez renoncer au contrat dans les 14 "
2694
1476
  },
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2696
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- "name": "MiseEnEvidence",
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+ "attributes": {
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1486
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2701
- "text": "1 mois après la réception de votre lettre"
1487
+ "text": "jours calendaires "
2702
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  }
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2707
- "text": " par l’assureur."
1493
+ "text": "qui suivent. Ce délai est porté à 30 jours calendaires lorsque l’assurance est souscrite en même temps que l’achat de l’appareil."
2708
1494
  }
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+ "type": "text",
1503
+ "text": "En cas de sinistre, vous devez respecter les délais indiqués dans le contrat pour effectuer la déclaration : ils sont souvent de 5 jours, et réduits à 2 jours lorsqu’il s’agit d’un vol."
1504
+ }
1505
+ ]
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+ },
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- "type": "element",
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- "children": [
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2731
- "text": "Si vous avez souscrit le contrat par internet, vous pouvez faire la résiliation en ligne via la procédure « en 3 clics »."
2732
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2733
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+ "type": "text",
1513
+ "text": "Une fois que vous avez dépassé 1 an d’engagement, vous pouvez mettre fin au contrat quand vous le souhaitez, sans frais ni justification, en adressant votre demande de résiliation à l’assureur."
2734
1514
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- "type": "element",
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