@qualityunit/liveagent-help 0.0.13 → 0.0.14

package/dist/assets/ja-JP.js

@@ -1 +1 @@
-const t="エージェント",e="管理者",n="所有者",s="接続",o="Viber",a="Facebook",c="Instagram",r="Twitter",i="作成",l="タグ",C="チーム",b="電子メール",d="電話",m="レポート",w="新規",p="オープン",g="延期された",f="回答",h="完了",k="完了",u={"Getting started":"はじめに","Learn the basics":"基礎を学ぶ","Contact Us":"お問い合わせください",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:s,Viber:o,Facebook:a,Instagram:c,Twitter:r,"Mobile apps":"モバイルアプリ","What we offer?":"提供するものは？","Chat buttons":"チャットボタン","Contact forms":"問合せフォーム","Call buttons":"通話ボタン",Create:i,Tags:l,Departments:C,Email:b,"Contact form":"問合せフォーム",Phone:d,"Connect with us":"私達と繋がってください","Email templates":"メールテンプレート",Reports:m,"Resolve ticket":"チケットを解決","Answer ticket":"チケットに回答","Canned message":"よく使うフレーズ","Predefined answers":"メール定型文",New:w,Open:p,Postponed:g,Answered:f,Resolved:h,Closed:k,"Create article":"記事を作成します。","Enable knowledgebase":"ナレッジベースを有効する","Chat button":"チャットボタン"};export{e as Admins,t as Agents,f as Answered,k as Closed,s as Connect,i as Create,C as Departments,b as Email,a as Facebook,c as Instagram,w as New,p as Open,n as Owner,d as Phone,g as Postponed,m as Reports,h as Resolved,l as Tags,r as Twitter,o as Viber,u as default};
+const e="管理",t="エージェント",n="管理者",o="所有者",a="接続",s="WhatsApp",i="Viber",r="Facebook",c="Instagram",l="Twitter",u="作成",d="タグ",h="チーム",g="ロケット",m="完了",p="確認",y="次",v="ショートカット",f="電子メール",w="電話",b="X",k="YouTube",A="レポート",L="カスタマイズ",C="AI",T="新規",I="オープン",N="延期された",S="回答",W="完了",q="完了",P="微笑",V={"Getting started":"はじめに","Learn the basics":"基礎を学ぶ","Add agents":"エージェントを追加","Add departments":"部門を追加","Connect email accounts":"メールアカウントを接続","Connect social media":"ソーシャルメディアを接続","Connect messaging apps":"メッセージングアプリを接続","Create contact widget":"コンタクトウィジェットを作成","Create call center":"コールセンターを作成","Configure customer portal":"カスタマーポータルを設定","Keyboard Shortcuts":"キーボードショートカット","Improve your CX skills":"CXスキルを向上させる","Contact Us":"お問い合わせください",Manage:e,"Add agent":"エージェントを追加","Create agent account to complete this step.":"このステップを完了するためにエージェントアカウントを作成します。","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"次に、部門とその目的についてさらに探ってみましょう。","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"同僚やチームメンバーのためにエージェントアカウントを作成することから始めましょう。","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"エージェントアカウントは、その専門分野に基づいて特定の部門に割り当てることができ、LiveAgentソフトウェアでは、彼らの権限や役割を管理することさえできます。","Types of LiveAgent account":"LiveAgentアカウントの種類","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"デフォルトで、LiveAgentには3種類のエージェントアカウントがあります。エージェント、管理者、およびオーナーです。",Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"エージェントは、チケットを表示、返信、管理し、ライブチャット/通話を受け取り、ナレッジベースのコンテンツを作成・管理し、連絡先を管理し、自分の定型メッセージや事前定義された回答を作成し、自分のエージェントプロフィールを管理し、自分のエージェントレポートを見ることができます。",Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"管理者は、エージェントの役割の権限に加えて、他のエージェントや管理者のアカウント（オーナーのアカウントは除く）を管理し、すべてのレポートを見ることができ、システム設定を構成することができます。",Owner:o,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"管理者の役割の権限に加えて、オーナーはLiveAgentアカウントの請求および支払い設定も管理できます。","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"さて、同僚のためにエージェントアカウントを作成し、その役割を設定しましょう。","Manage agents":"エージェントを管理","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"エージェントアカウントの設定に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Custom agent roles (paid feature)":"カスタムエージェントロール（有料機能）","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"デフォルトのロールに加えて、特定の権限を付与して、独自の業務ニーズに合わせたカスタムエージェントロールを設定できます。","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"エージェントと部門の整理ができたので、いくつかのコミュニケーションチャネルを確立する必要があります。","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"LiveAgentアカウントに部門を追加すると、カスタマーサポートプロセスの効率が大幅に向上します。","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"部門を作成する目的は、チケットを整理し、処理に最適なチームやエージェントに割り当てることです。これにより、カスタマーサポートの効率と生産性が向上するだけでなく、顧客の問い合わせが適切な専門知識を持つ者によって管理されることを保証します。","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"部門は構造化されたワークフローも可能にします。各部門にルールやアクセス権限を設定でき、整理された作業環境の維持に役立ちます。","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"さらに、部門は分析や洞察のための重要なデータを提供でき、どの分野が最も多くの問い合わせを受けているか、またはカスタマーサービスを向上させるために追加リソースが必要な分野を明確に示します。部門構造は、顧客が特定の懸念やニーズに精通した専門家と対話することで、よりパーソナライズされたサービスを提供するのにも役立ちます。","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"あなたのLiveAgentアカウントにはすでに「一般」という名前のデフォルト部門があります。今すぐ名前を変更するか、新しい部門を追加してください。","Manage departments":"部門を管理","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"部門の作成や設定についてサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Choose theme":"テーマを選択",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"カスタマーポータルのテーマを選択することから始めましょう。選択肢はいくつかあります。「プレビュー」ボタンを使用して、まずそれらを確認できます。",Connect:a,"Connect email accounts to complete this step.":"このステップを完了するためにメールアカウントを接続します。","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"メールアカウントの設定が完了したら、ソーシャルメディアチャネルを見てみましょう。","Create your new helpdesk email address":"新しいヘルプデスクのメールアドレスを作成","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"最初に、メールアカウントをLiveAgentに接続して、チケットとしてメールを受信し、シームレスに返信できるようにしましょう。","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgentに設定する必要があるメールアカウントには、受信と送信の2種類があります。同じメールアカウントが受信および送信の両方のアカウントとして使われることがよくあります。","Incoming email accounts":"受信メールアカウント","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"これらのアカウントは顧客のメールを受信します。これらのアカウントに送信された各メールはLiveAgentにインポートされ、チケットが作成されます。","Need help connecting your email accounts? Learn more":"メールアカウントの接続に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Outgoing email accounts":"送信メールアカウント","Your Built-in Email Account":"組み込みメールアカウント","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"すべてのLiveAgentアカウントには、受信と送信のメールアカウントとして機能する組み込みのメールアドレスがあります。このメールボックスは無料で提供されますが、一部の制限があります。LiveAgentアカウントの初期設定や基本的なテストには利用をお勧めしますが、顧客との通信には推奨されません。","connect email accounts":"メールアカウントを接続","Your built-in email address is: ":"あなたの組み込みメールアドレスは：","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"このアドレスにテストメールを送信して、LiveAgentの実際の動作を確認してください。","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"このステップでは、希望するメッセージングアプリを接続する必要があります。","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"さて、私たちのツールにとって重要なもう一つの側面、すなわちLiveAgentが提供するさまざまなコンタクトウィジェットを紹介しましょう。","Connect Messaging apps":"メッセージングアプリを接続","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"これらのメッセージングプラットフォームをLiveAgentに接続することで、異なるアプリやアカウントを切り替えることなく、1つのプラットフォームから顧客に応答できるようになります。",WhatsApp:s,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"WhatsAppアカウントをLiveAgentにリンクすることで、すべての受信WhatsAppメッセージがシステム内でチケットに変換されます。これにより、エージェントはWhatsAppを通じて受信した各顧客の問い合わせに簡単かつ効率的に応答できるようになります。","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"WhatsAppアカウントの接続に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら",Viber:i,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"ViberアカウントをLiveAgentに統合することで、すべての受信Viberメッセージがプラットフォーム内でシステマティックに個別のチケットに変換されます。これにより、エージェントはViberを通じて受信した各顧客の質問に迅速かつ簡単に対処できます。","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Viberアカウントの接続に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Facebookビジネスページを接続し、そのページに送信されたすべての投稿、コメント、プライベートメッセージをチケットに変換します。","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Facebookアカウントの接続に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Instagramアカウントの接続に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら",Twitter:l,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"X（Twitter）アカウントの接続に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"このステップを完了するためにはソーシャルメディアアカウントを接続する必要があります。","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"WhatsAppやViberアカウントの接続はいかがですか？LiveAgentなら問題ありません！","Connect your social media accounts":"ソーシャルメディアアカウントを接続","connect social media":"ソーシャルメディアを接続","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgentはFacebook、Instagram、X（Twitter）アカウントに統合でき、これらのチャネルからのコミュニケーションをチケットに変換して、より良く、管理しやすくします。すべての利用可能なソーシャルネットワークをLiveAgentに接続することで、ソーシャルメディアアカウントを常に切り替えることなく、1つの場所から顧客と対話し、応答できます。","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"世界中の多くのVoIPプロバイダーとの統合の可能性","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"希望するプロバイダーがリストにない場合、一般的な統合方法を使用できますが、お気軽にお知らせください！できるだけ対応いたします。","Unlimited call recording":"無制限の通話録音","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"無制限の通話録音を利用することで、すべての電話のインタラクションを記録でき、品質保証やエージェントトレーニングの貴重なリソースを提供します。","IVR (interactive voice response)":"IVR（インタラクティブ音声応答）","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"この機能では、カスタマイズされた挨拶や情報録音を再生して発信者を引き付けることができます。通話インタラクション中のデータ収集オプションを提供し、発信者はトーン信号を使用してインタラクションできます。発信者は数字を押すことで、正しいエージェントや部門に導かれたり、コールバックを要求したりすることができます。","Call Devices":"通話デバイス","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"PCブラウザを通じて通話を処理したくない場合は、外部ハードウェア電話をLiveAgentにシームレスにリンクできます。この機能により、電話インタラクションを管理するための最も便利で適した代替手段として、通話を簡単にかけたり受けたりできます。","Mobile apps":"モバイルアプリ","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"さらなる便利さを提供するために、AndroidおよびiOSプラットフォーム向けに無料のモバイルアプリを提供しています。これらのアプリを使用すると、外出中でもLiveAgentの電話呼び出しを簡単に管理できます。","Call queue":"コールキュー","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"私たちのコールキュー機能により、すべてのエージェントが忙しいときでも、コールを逃すことはありません。受信コールはキューに入り、次の利用可能なエージェントがコールを処理できるまで待機します。","Create a call center":"コールセンターを作成","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"このステップを完了するには、VoIPから電話番号を接続してください。","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"もう少しです。あと1つのステップが残っています！顧客ポータルとその提供内容を見てみましょう。","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgentは、電話を受け取り、応答し、チケットとして記録するための統合されたコールセンターソリューションを提供します。したがって、いくつかのステップで、ヘルプデスクをダイナミックなコールセンターに変えることができ、サードパーティの電話ソリューションを排除できます。","What we offer?":"提供するものは？","warning icon":"警告アイコン","What do you need?":"何が必要ですか？","Connect it with your LiveAgent account":"LiveAgentアカウントに接続します","Call center":"コールセンター","Need help setting up your Call center? Learn more":"コールセンターの設定についてサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Chat buttons":"チャットボタン","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"これらは簡単にカスタマイズでき、顧客がウェブページからエージェントとライブチャットを即座に開始できるようにします。多くの種類や事前定義されたデザインが利用可能ですので、ぜひチェックしてみてください！","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"チャットボタンの設定についてサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Chat invitations":"チャット招待","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"訪問したページやページに費やした時間などの特定の基準に基づいて、自動チャット招待を送信することで顧客を積極的に引き入れます。","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"チャット招待の設定についてサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Contact forms":"問合せフォーム","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"このウィジェットを使用すると、顧客はボタンをクリックするか、ページ内のフォームに記入することで、自分の問い合わせやフィードバックを直接あなたのウェブページから迅速にチケットとして送信できます。","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"お問い合わせフォームの設定についてサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Call buttons":"通話ボタン","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"これらのシンプルなボタンを使って、顧客はLiveAgentのエージェントに直接電話をかけることができます。","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"コールボタンの設定に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら","Video call buttons":"ビデオ通話ボタン","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"名前の通り、このボタンは対面のインタラクションの機会を提供し、顧客とエージェントがより個人的に接続できるようにします。","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"ビデオコールボタンの設定に関してサポートが必要ですか？詳しくはこちら","You can finish this step by creating any contact widget.":"任意のコンタクトウィジェットを作成することで、このステップを完了できます。","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"LiveAgentを使用すれば、実際の電話も管理できることをご存知でしたか？","Create contact widgets for your website":"ウェブサイト用のコンタクトウィジェットを作成","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgentは、インタラクティブなカスタマーサービス体験を向上させ、コミュニケーションを効率化することを目的としたさまざまなコンタクトウィジェットを提供します。これらのウィジェットそれぞれは、顧客と接続するためのユニークな方法を提供し、顧客の体験を改善し、カスタマーサービスのパフォーマンスを向上させます。",Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"LiveAgentの基本にすでに精通していますか？設定に進みましょう。","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"基本を理解したので、ソフトウェアの設定を始める時が来ました。","How does LiveAgent work?":"LiveAgentはどのように機能しますか？","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgentヘルプデスクソフトウェアは、顧客とのインタラクションを管理し、メール、ライブチャット、電話、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルを通じて効率的に行うためのカスタマーサービスツールです。","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"このソフトウェアは、受信した顧客の問い合わせを自動的にチケットに整理し、事前定義されたルールに基づいて適切な部門やエージェントに割り当てます。エージェントはすべての顧客の問い合わせにアクセスして応答できる単一の共有受信トレイを提供します。LiveAgentは、自己サービスを支援するための自動化ルール、SLA、レポート、分析、およびナレッジベースの機能も提供しています。","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"本質的には、LiveAgentはカスタマーサービスの効率を向上させ、すべての顧客のコミュニケーションがタイムリーかつ整理された方法で処理されることを保証します。","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgentの要約","What is a ticket?":"チケットとは何ですか？","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"ヘルプデスクチケットは、顧客の支援または援助を求めるリクエストのデジタル記録です。このチケットには、顧客の問題や問い合わせに関するすべての関連情報が含まれており、顧客の連絡先情報、問題の性質、問題に関して顧客との間で行われたインタラクションが含まれます。このチケットは、メール、電話、ライブチャット、ソーシャルメディアメッセージなど、さまざまなソースから発信されます。",Tags:d,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"問題が解決に向かって進むにつれて、チケットは新しいアクション、応答、またはノートで更新されます。チケットはさまざまな状態を経由して進行し、最初に「新規」として、エージェントが応答すると「回答済み」、顧客が返信すると「オープン」、最後に問題が解決すると「解決済み」になります。チケットが再開されない場合、そのサイクルは最終的かつ不可逆的な「閉じた」ステータスで締結されます。このシステムは、すべての顧客の問題が体系的に追跡され、対処され、解決されることを保証します。チケットを管理し、配布するために、部門を作成することが重要です。これにより、チケットに関連する権限と責任が効果的に委任され、各チケットが適切なチームや人物に向けられることが保証されます。",Departments:h,"What is a department":"部門とは何ですか",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"部門は、特定のチケットや顧客の問い合わせを扱うために組織内に指定されたグループを指します。これは、「カスタマーサービス」、「テクニカルサポート」、「請求」、「営業」など、企業の異なる機能領域を表すことがあります。また、「営業 - 英語」、「営業 - ドイツ語」や「テクニカル - 2nd level」のように、異なる言語スキルやチームの熟練度を表すことがあります。これにより、チケットが迅速に適切な人に割り当てられ、問題の解決がより早く、効率的になることが保証されます。","What is an agent?":"エージェントとは何ですか？","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"エージェントは、顧客の問い合わせや問題を解決するために顧客と直接対話するサポートチームのメンバーです。彼らは実質的に、LiveAgentアカウント内のLiveAgentソフトウェアのユーザーであり、チケットとして到着した顧客の問い合せへの応答を任されています。","Let's start":"始めましょう",rocket:g,Finish:m,"Redo unfinished steps":"未完了のステップをやり直す",check:p,next:y,"heading icon":"見出しアイコン","Skip this step":"このステップをスキップ","You are all set":"すべて完了です","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"LiveAgentヘルプデスクソフトウェアの設定に関するすべてのステップを正常に完了しました。","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"利用可能なさまざまな機能やツールを必ず試してみてください。このようなソフトウェアの成功の鍵は、その機能を最大限に活用することです。好奇心を持ち、革新し、意味のある顧客とのインタラクションのために常に準備しておきましょう。このプラットフォームがどう顧客とのインタラクションを向上させ、応答時間を改善し、顧客満足を高めるのかを見るのが楽しみです。","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"サポートが必要な場合や質問がある場合は、私たちのサポートがクリック一つで利用できます。","reach out":"お問い合わせください",Shortcuts:v,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"LiveAgentをより迅速かつ効率的にナビゲートしたいですか？利用可能なショートカットに慣れておくことで、確実にタスクのスピードが向上し、生産性が向上します。専用ショートカットページをご覧ください。","Check out shortcuts":"ショートカットを確認","Discover the secrets of LiveAgent":"LiveAgentの秘密を発見","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"さらに深く掘り下げてLiveAgentを真にマスターしたい方のために、さまざまなトピックを網羅するハウツー記事やガイドのコレクションを集めました。さあ、さっそく探索を始めてみてください。","Improve your LiveAgent skills":"LiveAgentスキルを向上させる","We’d love to hear from you.":"あなたからの声をお聞きしたいです。","Need support or advice? We’re ready to listen.":"サポートやアドバイスが必要ですか？私たちはお話をお聞きする準備ができています。","Direct contacts: ":"直接の連絡先：","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"お気軽にお問い合わせください！私たちは24時間対応しています。",Email:f,"Chat with us":"チャットしてください","Message us":"メッセージしてください","Contact form":"問合せフォーム","Contact for sales purposes:":"営業目的での連絡先：",Phone:w,"(Toll Free in USA & Canada)":"（米国及びカナダで無料）","(European Union & Worldwide)":"（欧州連合及び世界各国）","Our offices:":"私たちのオフィス：","Self-help and system status:":"セルフヘルプとシステムステータス：","Find answers to your questions, day or night.":"昼夜を問わず、あなたの質問への答えを見つけてください。","Go to our support portal":"サポートポータルに移動","Support portal":"サポートポータル","Looking for answers?":"答えを探していますか？","Go to status page":"ステータスページに移動","Status page":"ステータスページ","Check out our service status":"私たちのサービスステータスを確認","Social networks:":"ソーシャルネットワーク：","We’re looking forward to talking to you on social media.":"ソーシャルメディアでお話しできることを楽しみにしています。","Connect with us":"私達と繋がってください","Join our community today":"今日私たちのコミュニティに参加しましょう","Join our journey":"私たちの旅に参加しよう","Let's make memories":"思い出を作りましょう",X:b,"Let's connect":"つながりましょう","Join our tribe, let's grow":"私たちの仲間に参加し、成長しましょう",YouTube:k,"Learn & grow on":"学び、成長する","Discover and thrive":"発見し、繁栄する","Email templates":"メールテンプレート","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"カスタマイズ可能なメールテンプレートで顧客との相互作用をパーソナライズします。","Ticket Filters":"チケットフィルター","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"フィルターを使用してチケットを整理し、管理を効率化します。","Agents ranking":"エージェントのランキング","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"顧客がサポートエージェントの提供した支援を評価できるようにします。","Canned Messages":"定型文","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"よくある質問に対して迅速かつ一貫した回答を提供するための定型応答を作成します。","Automatic Rules":"自動ルール","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"ルールを用いて事前定義されたアクションおよびワークフローを作成することで効率を向上させます。","Ticket Tags":"チケットタグ","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"有用なタグを作成することで、チケットの整理と検索性を向上させます。",Reports:A,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"詳細なレポートを通じて、顧客サービス業務に関する貴重な洞察を得ます。","SLA (Service Level Agreement)":"SLA（サービスレベル契約）","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"サービスレベル契約を作成することで、パフォーマンス基準を定義し、監視します。","Domain Parking":"ドメインパーキング","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"LiveAgentアカウントに自身のドメインを接続して使用します。",Customizations:L,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"ブランドのニーズや好みに合わせてLiveAgentをパーソナライズしてください。","Integrations & Plugins":"統合＆プラグイン","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"プラグインを介してさまざまなプラットフォームと統合することでLiveAgentの機能を拡張します。","Explore Other Features":"その他の機能を探る","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"LiveAgentが提供するすべての機能を理解し、利用しましょう。","Provide excellent customer service.":"優れたカスタマーサービスを提供します。","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"LiveAgentを真にマスターするために、私たちのハウツー記事とガイドのコレクションを確認してください。","Home tab":"ホームタブ","Open ticket to be solved (if any)":"解決すべきオープンチケット（あれば）","Resolve ticket":"チケットを解決","Show predefined answers":"事前定義された回答を表示","Answer the chat":"チャットに返信","Answer the chat on background":"バックグラウンドでチャットに返信","Open ticket on background":"バックグラウンドでチケットを開く","Send message":"メッセージを送信","Close ticket tab":"チケットタブを閉じる","Close ticket window":"チケットウィンドウを閉じる","Show canned messages":"定型文を表示","Cycle through the opened ticket tabs":"開いているチケットタブを循環","Previous or next tab":"前のタブまたは次のタブ","Close active tab":"アクティブなタブを閉じる","Answer ticket":"チケットに回答","Canned message":"よく使うフレーズ","Predefined answers":"メール定型文","Save time with keyboard shortcuts":"キーボードショートカットで時間を節約","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"キーボードショートカットを使用して、自分のスキルと生産性を向上させましょう。","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"特定の要素にカーソルを合わせると、ショートカットが利用可能な場合はツールチップが表示されます。","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"部門は、構造化されたワークフローも可能にします。各部門にルールやアクセス権限を設定でき、整理された作業環境の維持に役立ちます。","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"問題が解決に向かって進むにつれて、チケットは新しいアクション、応答、またはノートで更新されます。チケットはさまざまな状態を経由して進行し、最初に「新規」として、エージェントが応答すると「回答済み」、顧客が返信すると「オープン」、最後に問題が解決すると「解決済み」になります。チケットが再開されない場合、そのサイクルは最終的かつ不可逆的な「閉じた」ステータスで締結されます。このシステムは、すべての顧客の問題が体系的に追跡され、対処され、解決されることを保証します。チケットを管理し、配布するために、部門を作成することが重要です。これにより、チケットに関連する権限と責任が効果的に委任され、各チケットが適切なチームや人物に向けられることが保証されます。","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"利用可能なさまざまな機能やツールを必ず試してみてください。このようなソフトウェアの成功の鍵は、その機能を最大限に活用することです。好奇心を持ち、革新し、意味のある顧客とのインタラクションのために常に準備しておきましょう。私たちは、このプラットフォームが顧客とのインタラクションを向上させ、応答時間を改善し、顧客満足度を高めるのを楽しみにしています。","Learn more":"さらに学ぶ",AI:C,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"ワークフローを効率化し最適化するために、AI主導のソリューションを使用してサポート戦略を強化します。","Need help configuring your agent accounts?":"エージェントアカウントの設定についてサポートが必要ですか？","Need help creating or configuring your departments?":"部門の作成や設定についてサポートが必要ですか？","Need help connecting your email accounts?":"メールアカウントの接続についてサポートが必要ですか？","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"WhatsAppアカウントの接続についてサポートが必要ですか？","Need help connecting your Viber accounts?":"Viberアカウントの接続についてサポートが必要ですか？","Need help connecting your Facebook accounts?":"Facebookアカウントの接続についてサポートが必要ですか？","Need help connecting your Instagram accounts?":"Instagramアカウントの接続についてサポートが必要ですか？","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"X（Twitter）アカウントの接続についてサポートが必要ですか？","Need help setting up your Call center?":"コールセンターの設定についてサポートが必要ですか？","Need help setting up your Chat Buttons?":"チャットボタンの設定についてサポートが必要ですか？","Need help setting up your Chat Invitations?":"チャット招待の設定についてサポートが必要ですか？","Need help setting up your Contact Forms?":"お問い合わせフォームの設定についてサポートが必要ですか？","Need help setting up your Call Buttons?":"コールボタンの設定についてサポートが必要ですか？","Need help setting up your Video Call Buttons?":"ビデオコールボタンの設定についてサポートが必要ですか？","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"このステップを完了するために、新しい部門を作成するか、デフォルトの部門の名前を変更してください。",New:T,Open:I,Postponed:N,Answered:S,Resolved:W,Closed:q,"Failed to update step. Please try again later.":"ステップの更新に失敗しました。後でもう一度お試しください。",'Changing the view "Getting started" failed.':"「始める」ビューの変更に失敗しました。","Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Xビジネスページを接続し、そのページに送信されたすべての投稿、コメント、プライベートメッセージをチケットに変換します。","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgentはFacebook、Instagram、Xアカウントと統合でき、これらのチャネルからのコミュニケーションをチケットに変換して、より良く、管理しやすくします。すべての利用可能なソーシャルネットワークをLiveAgentに結びつけることで、顧客と応答でき、一つの場所から対応できるようになります。","Change theme":"テーマを変更","Need help customizing your Customer portal?":"カスタマーポータルのカスタマイズについてサポートが必要ですか？","Personalize Customer Portal":"カスタマーポータルをパーソナライズ","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"カスタマーポータルのカラースキームも簡単にカスタマイズできます。","Change colors":"色を変更","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"カスタマーポータルの設定画面でお分かりのように、HTMLやCSSをカスタマイズしたり、独自のトラッキングスクリプトをカスタマーポータル自体に追加するなど、より高度なオプションもあります。","Create your first article":"最初の記事を作成","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"もう一つ留意すべきことは、カスタマーポータルの訪問者のために、独自のナレッジベース記事を作成するのがいかに簡単であるかということです。","Create article":"記事を作成します。","Make your Knowledgebase public":"ナレッジベースを公開する","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"最後のステップは、ナレッジベースを有効にして、記事をカスタマーポータルで表示できるようにすることです。","Enable knowledgebase":"ナレッジベースを有効する","Manage knowledgebase":"ナレッジベースを管理","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"ペースを保ちましょう！このステップを完了するためにナレッジベースを作成してください。","Congratulations! You've reached the end.":"おめでとうございます！最終段階に到達しました。","Configure Customer Portal":"カスタマーポータルを設定","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"最後のステップとして、顧客が情報を得たり問題を自主的に解決したりできるプラットフォームであるカスタマーポータルについてお話ししましょう。よく管理されたナレッジベースは、エージェントへの負担を大幅に減少させ、顧客満足度を向上させることができます。","Customer support portal":"カスタマーサポートポータル","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"そして、こちらにあなた自身のカスタマーポータルをご覧ください: {link} それが美しく輝くまでに少し時間がかかるかもしれませんが、心配はいりません、あなたは最終的にそこに到達するでしょう。","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"LiveAgentを使用すると、ブランドのテーマや好みに応じてカスタマーポータルデザインを完全にカスタマイズできます。例やインスピレーションとして、{link}で利用可能なLiveAgentナレッジベースをご覧ください。この機能だけで構築されています。","Getting started progress":"開始進捗","Do not show Getting started screen after login":"ログイン後に開始画面を表示しない","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"有効にされたら、顧客ポータル{link}に戻って、あなたが達成したことを確認してください。素晴らしいです！ 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} ステップが完了しました","Learn the basics.":"基本を学ぶ。","Show shortcuts":"ショートカットを表示","Chat button":"チャットボタン","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Instagramビジネスページを接続し、投稿やアカウントの言及に対するすべてのコメントをチケットに変換します。ビジネスページはFacebookページにリンクされている必要があります。","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Xアカウントを接続し、定義されたクエリに基づいてすべての投稿をチケットに変換します。","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"VoIP（インターネットプロトコルを通じた音声）プロバイダーから電話番号を取得します。","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"ヘルプデスクアカウントをアップグレードして独自のコールセンターを管理します。",Smile:P,"Contact widgets":"コンタクトウィジェット","All done":"すべて完了"};export{C as AI,n as Admins,t as Agents,S as Answered,q as Closed,a as Connect,u as Create,L as Customizations,h as Departments,f as Email,r as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,I as Open,o as Owner,w as Phone,N as Postponed,A as Reports,W as Resolved,v as Shortcuts,P as Smile,d as Tags,l as Twitter,i as Viber,s as WhatsApp,b as X,k as YouTube,p as check,V as default,y as next,g as rocket};

package/dist/assets/lv-LV.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Pārvaldīt",a="Aģenti",t="Administratori",i="Īpašnieks",s="Savienot",n="WhatsApp",o="Viber",r="Facebook",u="Instagram",l="Twitter",m="Izveidot",p="Birkas",d="Nodaļas",c="raķete",k="Pabeigt",v="pārbaudīt",g="tālāk",h="Saīsnes",b="E-pasts",j="Tālrunis",z="X",f="YouTube",y="Atskaites",w="Pielāgojumi",A="MI",L="Jauns",C="Atvērt",P="Atlikts",T="Atbildēts",I="Atrisināts",V="Aizvērts",S={"Getting started":"Darba sākšana","Learn the basics":"Apgūt pamatus","Add agents":"Pievienot aģentus","Add departments":"Pievienot nodaļas","Connect email accounts":"Savienot e-pasta kontus","Connect social media":"Savienot sociālos medijus","Connect messaging apps":"Savienot ziņapmaiņas lietotnes","Create contact widget":"Izveidot kontaktu logrīku","Create call center":"Izveidot zvanu centru","Configure customer portal":"Konfigurēt klientu portālu","Keyboard Shortcuts":"Tastatūras Saīsnes","Improve your CX skills":"Uzlabojiet savas klientu pieredzes prasmes","Contact Us":"Sazinieties ar mums",Manage:e,"Add agent":"Pievienot aģentu","Create agent account to complete this step.":"Izveidot aģenta kontu, lai pabeigtu šo soli.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Tagad, tālāk izpētīsim Nodaļas un to mērķi.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Sāksim, izveidojot aģentu kontus saviem kolēģiem un komandas locekļiem.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Aģentu kontus var piešķirt arī konkrētām nodaļām, balstoties uz to kompetences jomu un LiveAgent programmatūra pat ļauj jums pārvaldīt viņu atļaujas un lomas.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent kontu veidi","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Pēc noklusējuma LiveAgent ir trīs aģentu kontu veidi. Aģents, Administrators un Īpašnieks.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Aģenti var skatīt, atbildēt un pārvaldīt pieteikumus, atbildēt tiešsaistes čatiem/zvaniem, rakstīt un pārvaldīt zināšanu bāzes saturu, pārvaldīt kontaktpersonas, izveidot savas iepriekšsagatavotas ziņas un iepriekš definētas atbildes, pārvaldīt savus aģentu profilus un skatīt savas aģentu atskaites.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Administratori, papildus aģenta lomas atļaujām, var pārvaldīt citu aģentu un administratoru kontus (bet ne īpašnieka kontu), redzēt visas atskaites un konfigurēt sistēmas iestatījumus.",Owner:i,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Papildus administratora lomas atļaujām, īpašnieks var arī pārvaldīt LiveAgent konta norēķinu un maksājumu iestatījumus.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Tagad izveidosim aģentu kontus jūsu kolēģiem un iestatīsim viņu lomas.","Manage agents":"Pārvaldīt aģentus","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus? Uzziniet vairāk","Custom agent roles (paid feature)":"Pielāgotas aģenta lomas (maksas funkcija)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Papildus noklusētajām lomām jūs varat izveidot pielāgotas aģenta lomas un piešķirt tām konkrētas atļaujas, lai tās atbilstu jūsu unikālajām vajadzībām.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Tagad, kad aģenti un nodaļas ir sakārtotas, mums nepieciešams izveidot dažus saziņas kanālus.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Pievienojot Nodaļas savam LiveAgent kontam, varat ievērojami uzlabot sava klientu atbalsta procesa efektivitāti.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Nodaļu izveides mērķis ir kārtot un piešķirt pieteikumus attiecīgajām komandām vai aģentiem, kas ir vispiemērotākie to apstrādei. Tas ne tikai uzlabo klientu atbalsta efektivitāti un produktivitāti, bet arī nodrošina, ka klientu vaicājumus risina tie, kuriem ir atbilstoša pieredze.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Turklāt nodaļas var nodrošināt svarīgus datus analīzei un ieskatiem, sniedzot skaidru priekšstatu par to, kurās jomās tiek saņemts visvairāk pieprasījumu vai kurām ir nepieciešams vairāk resursu, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Nodaļu struktūra palīdz nodrošināt arī personalizētāku pakalpojumu, jo klients mijiedarbojas ar speciālistiem, kas ir pazīstams ar viņu konkrētajām problēmām vai vajadzībām.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Jūsu LiveAgent kontā jau ir viena noklusējuma nodaļa ar nosaukumu “Vispārējā”. Droši varat tagad to pārdēvēt vai pievienot jaunas nodaļas.","Manage departments":"Pārvaldīt nodaļas","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas? Uzziniet vairāk","Choose theme":"Izvēlieties tēmu",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Sāksim, izvēloties klientu portāla tēmu. Jūsu izvēlei pieejamas vairākas opcijas. Varat izmantot “Priekšskatījuma” pogu, lai vispirms tās apskatītu.",Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Pievienojiet e-pasta kontus, lai pabeigtu šo soli.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Ja esat pabeidzis darbu ar e-pastu kontiem, ir pienācis laiks ielūkoties sociālo mediju kanālos.","Create your new helpdesk email address":"Izveidojiet sava jaunā palīdzības dienesta e-pasta adresi","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Sāksim, savienojot jūsu e-pasta kontus ar LiveAgent, kas ļaus jums saņemt e-pastus kā pieteikumus un bez sarežģījumiem tos apstrādāt.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent ir jāiestata divu veidu e-pasta konti - ienākošais un izejošais. Bieži viens un tas pats e-pasta konts tiek izmantots gan kā ienākošais, gan izejošais konts.","Incoming email accounts":"Ienākošo e-pastu konti","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Šie konti saņem jūsu klientu e-pastus. Katrs e-pasts, kas tiek nosūtīts uz šiem kontiem, tiek importēts LiveAgent, radot pieteikumu.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Outgoing email accounts":"Izejošo e-pastu konti","Your Built-in Email Account":"Jūsu Iebūvētais E-pasta Konts","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Katram LiveAgent kontam ir iebūvēta e-pasta adrese, kas darbojas gan kā ienākošā, gan izejošā e-pasta konts. Mēs piedāvājam šo pastkasti bez maksas, taču tai ir daži ierobežojumi. To ieteicams izmantot LiveAgent konta sākotnējās iestatīšanas laikā un vispārējai testēšanai, bet ne reālai saziņai ar klientiem.","connect email accounts":"savienojiet e-pasta kontus","Your built-in email address is: ":"Jūsu iebūvētā e-pasta adrese ir: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Jūs varat droši nosūtīt testa e-pastu uz šo adresi un redzēt LiveAgent darbībā!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Šī solis prasa, lai pievienojat jebkuru jūsu iecienīto ziņapmaiņas lietotni.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Tagad iepazīstināsim ar vēl vienu mūsu rīka būtisku aspektu - dažādo kontaktu spraudņu klāstu, ko LiveAgent piedāvā jūsu ērtībai.","Connect Messaging apps":"Pievienojiet Ziņapmaiņas lietotnes","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Pievienojot šīs ziņapmaiņas platformas LiveAgent, jūs varat atbildēt saviem klientiem no vienas vienotas platformas, izslēdzot nepieciešamību nepārtraukti pārslēgties starp dažādām lietotnēm vai kontiem.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Savienojot savus WhatsApp kontus ar LiveAgent, visas ienākošās WhatsApp ziņas bez problēmām sistēmā pārvērtīsies par pieteikumiem. Tas nodrošina jūsu aģentiem vieglu un efektīvu atbildēšanu uz ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai? Uzziniet vairāk",Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Savienojot savus Viber kontus ar LiveAgent, visas ienākošās Viber ziņas sistemātiski tiek pārveidotas par atsevišķiem pieteikumiem mūsu platformā. Tas ļauj jūsu aģentiem ātri un bez liekām rūpēm risināt ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu Facebook uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Instagram:u,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Twitter:l,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Lai pabeigtu šo soli, nepieciešams pievienot sociālo mediju kontu.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Un kā būtu ar iespēju pievienot WhatsApp vai Viber kontiem? Mēs, LiveAgent, esam par to parūpējušies!","Connect your social media accounts":"Pievienojiet savus sociālo mediju kontus","connect social media":"savienot sociālos medijus","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X(Twitter) kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Iespējas integrēties ar daudziem VoIP pakalpojumu sniedzējiem visā pasaulē","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ja jums vēlamais pakalpojumu sniedzējs nav sarakstā, vienmēr var izmantot vispārīgo integrācijas metodi, bet droši dodiet mums ziņu par to un mēs darīsim visu iespējamo, lai pievienotu arī to.","Unlimited call recording":"Neierobežota zvanu ierakstīšana","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Izmantojot neierobežotus zvanu ierakstus jūs varat fiksēt katru mijiedarbību pa tālruni, sniedzot vērtīgu resursu kvalitātes kontrolei un nepārtrauktai aģentu apmācībai.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktīvā balss atbilde)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Šī funkcija ļauj jums atskaņot pielāgotus sveicienus vai informatīvus ierakstus, lai mijiedarbotos ar zvanītājiem. Tā sniedz iespējas datu apkopošanai zvanu laikā un ļauj zvanītājiem mijiedarboties, izmantojot taustiņu toni. Zvanītāji var veikt dažādas darbības, spiežot ciparus, piemēram, tikt pārsūtītam pie pareizā aģenta vai nodaļas vai pieprasīt atzvanu.","Call Devices":"Zvanīšanas Ierīces","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ja jūs dodat priekšroku neapstrādāt zvanus caur datora pārlūku, jūs varat LiveAgent bez problēmām pieslēgt ārēju aparatūras tālruni. Šī funkcija ļauj jums viegli veikt zvanus vai atbildēt uz tiem, piedāvājot alternatīvu metodi, kā pārvaldīt tālruņa mijiedarbību - tādu, kas vislabāk atbilst jūsu ērtībai.","Mobile apps":"Mobilās lietotnes","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Lai nodrošinātu jums papildu ērtības, piedāvājam bezmaksas mobilās lietotnes gan Android, gan iOS platformām. Šīs lietotnes ļauj jums bez liekiem sarežģījumiem pārvaldīt LiveAgent zvanus, esot ceļā.","Call queue":"Zvanu rinda","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Mūsu Zvanu rindas funkcija nodrošina, ka netiek palaists garām neviens zvans, pat ja visi aģenti ir aizņemti. Ienākošie zvani nonāk rindā un gaida savu kārtu līdz nākamais pieejamais aģents var apstrādāt zvanu.","Create a call center":"Izveidojiet zvanu centru","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Lai pabeigtu šo soli, savienojiet savu tālruņa numuru no VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Mēs esam gandrīz pabeiguši. Atlicis vien pēdējais solis! Apskatīsim Klientu Portālu un to, ko tas piedāvā.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent piedāvā integrētu zvanu centra risinājumu, kas ļauj jums saņemt, atbildēt un reģistrēt tālruņa zvanus kā pieteikumus. Tātad, veicot vien dažus soļus, jūs varat pārvērst savu palīdzības dienestu par dinamisku zvanu centru, iztiekot bez trešo pušu zvanīšanas risinājumiem.","What we offer?":"Ko mēs piedāvājam?","warning icon":"brīdinājuma ikona","What do you need?":"Kas Jums ir nepieciešams?","Connect it with your LiveAgent account":"Savienojiet to ar savu LiveAgent kontu","Call center":"Zvanu centrs","Need help setting up your Call center? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvanu centru? Uzziniet vairāk","Chat buttons":"Čata pogas","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Tie ir viegli pielāgojami un ļauj jūsu klientiem nekavējoties uzsākt tiešsaistes čatu ar jūsu aģentiem tieši no jūsu mājaslapas. Ir pieejami daudzi veidi un iepriekš izveidoti dizaini. Noteikti apskatiet tos!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Pogas? Uzziniet vairāk","Chat invitations":"Čata uzaicinājumi","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktīvi iesaistiet savus klientus, nosūtot automātiskus čata uzaicinājumus, balstoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, apmeklētajām lapām vai lapā pavadīto laiku.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Uzaicinājumus? Uzziniet vairāk","Contact forms":"Kontaktformas","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Šis logrīks ļauj klientiem ātri nosūtīt savus pieprasījumus vai atsauksmes kā pieteikumus tieši jūsu mājaslapā, vienkārši noklikšķinot uz pogas vai aizpildot lapā esošo formu.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Kontaktformas? Uzziniet vairāk","Call buttons":"Zvana pogas","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Šīs vienkāršās pogas ļauj jūsu klientiem sākt tiešu zvanu jūsu LiveAgent komandas pieejamajam aģentam no savas tīmekļa pārlūkprogrammas.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvana Pogas? Uzziniet vairāk","Video call buttons":"Videozvana pogas","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":'Kā norāda nosaukums, šī poga piedāvā iespēju mijiedarboties "aci pret aci", ļaujot klientiem un aģentiem sazināties vēl personiskāk.',"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Videozvana Pogas? Uzziniet vairāk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Jūs varat pabeigt šo soli, izveidojot jebkuru kontaktu logrīku.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Vai jūs zinājāt, ka ar LiveAgent jūs varat pārvaldīt arī parastos tālruņa zvanus?","Create contact widgets for your website":"Izveidojiet kontaktu logrīkus jūsu mājaslapai","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent piedāvā dažādus kontaktu logrīkus, kuru mērķis ir uzlabot jūsu interaktīvo klientu apkalpošanas pieredzi un optimizēt saziņu. Katrs no šiem logrīkiem piedāvā unikālu veidu, kā sazināties ar klientiem, galu galā uzlabojot viņu pieredzi un uzlabojot jūsu klientu apkalpošanas veiktspēju.",Create:m,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Jau esiet pazīstami ar LiveAgent pamatprincipiem? Tad turpināsim iestatīšanu.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Tagad, kad esat sapratuši pamatus, ir pienācis laiks sākt iestatīt programmatūru.","How does LiveAgent work?":"Kā darbojas LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent palīdzības dienesta sistēma ir klientu apkalpošanas rīks, kas palīdz pārvaldīt un optimizēt saziņu ar klientiem dažādos kanālos, piemēram, e-pastā, tiešsaistes čatā, tālruņa zvanos un sociālajos medijos.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Programmatūra automātiski sašķiro ienākošos klientu pieprasījumus pieteikumos un piešķir tos attiecīgajai nodaļai vai aģentam, izmantojot iepriekš definētus nosacījumus. Tas rada vienotu, koplietotu iesūtni, kurā aģenti var piekļūt un atbildēt uz visiem klientu pieprasījumiem. LiveAgent piedāvā arī tādas funkcijas kā automatizācijas nosacījumi, SLA, atskaites, analīze un zināšanu bāze, kas palīdz pašapkalpošanās procesā.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Būtībā LiveAgent uzlabo jūsu klientu apkalpošanas efektivitāti un nodrošina, ka visa klientu saziņa tiek apstrādāta savlaicīgi un sakārtotā veidā.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent īsumā","What is a ticket?":"Kas ir pieteikums?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Palīdzības dienesta pieteikums būtībā ir digitāls ieraksts par klienta pieprasījumu pēc palīdzības vai atbalsta. Šajā pieteikumā ir visi būtiskie dati par klienta problēmu vai pieprasījumu, ieskaitot viņa kontaktinformāciju, problēmas būtību un jebkuru saziņu, kas ir bijusi ar klientu attiecībā uz šo problēmu. Pieteikums var rasties no dažādiem avotiem, piemēram, e-pastiem, zvana, tiešsaistes čata vai sociālo mediju ziņām.",Tags:p,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmai virzoties risinājuma virzienā, pieteikums tiek atjaunināts, tajā reģistrējot jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību saistībā ar pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.",Departments:d,"What is a department":"Kas ir nodaļa",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Nodaļa apzīmē noteiktu grupu uzņēmumā, kas apstrādā noteiktus pieteikumus vai klientu pieprasījumus. Tā var attiekties uz dažādām uzņēmuma funkcionālajām jomām, piemēram, "Klientu apkalpošana", "Tehniskais atbalsts", "Norēķini" vai "Pārdošana", vai arī attiekties uz dažādām valodu zināšanām vai komandas prasmēm, piemēram, "Pārdošana — angļu valoda", "Pārdošana — vācu valoda". ” vai “Tehniskā – 2. līmenis”. Tas nodrošina, ka pieteikumi tiek ātri piešķirti īstajiem cilvēkiem - tiem, kas var ātrāk un efektīvāk atrisināt problēmas.',"What is an agent?":"Kas ir aģents?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Aģents ir jūsu atbalsta komandas loceklis, kas tieši mijiedarbojas ar jūsu klientiem, lai atrisinātu viņu pieprasījumus vai problēmas. Būtībā viņi ir LiveAgent programmatūras lietotāji jūsu LiveAgent kontā, kuriem ir jāatbild uz klientu pieprasījumiem, kas rodas kā pieteikumi.","Let's start":"Sāksim",rocket:c,Finish:k,"Redo unfinished steps":"Atkārtoti veiciet nepabeigtos soļus",check:v,next:g,"heading icon":"virsraksta ikona","Skip this step":"Izlaist šo soli","You are all set":"Viss gatavs","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Jūs esat veiksmīgi pabeidzis visus soļus, lai iestatītu savu LiveAgent Palīdzības dienesta programmatūru.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Ja jums nepieciešama palīdzība vai ir jautājumi, mūsu atbalsts ir viena klikšķa attālumā. Nekautrējieties","reach out":"sazināties",Shortcuts:h,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Vai vēlaties pārvietoties pa LiveAgent ātrāk un efektīvāk? Iepazīstieties ar pieejamajām saīsnēm, kas noteikti paātrinās jūsu uzdevumus un uzlabos jūsu produktivitāti. Apmeklējiet mūsu saīsnēm veltīto lapu. ","Check out shortcuts":"Izpētiet saīsnes","Discover the secrets of LiveAgent":"Atklājiet LiveAgent noslēpumus","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Tiem, kas vēlas iedziļināties un patiesi apgūt LiveAgent, mēs esam apkopojuši praktisku padomu un rokasgrāmatu kolekciju, kas aptver plašu tēmu loku. Tāpēc dodieties tālāk un sāciet izpēti.","Improve your LiveAgent skills":"Uzlabojiet savas LiveAgent prasmes","We’d love to hear from you.":"Mēs labprāt sazinātos ar jums.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Vajadzīgs atbalsts vai padoms? Mēs esam gatavi jūs uzklausīt.","Direct contacts: ":"Tiešie kontakti: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Nekautrējieties sazināties ar mums! Mēs esam pieejami cauru diennakti.",Email:b,"Chat with us":"Čatojiet ar mums","Message us":"Uzrakstiet mums","Contact form":"Kontaktforma","Contact for sales purposes:":"Kontaktinformācija pārdošanas jautājumos:",Phone:j,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ASV un Kanādā bez maksas)","(European Union & Worldwide)":"(Eiropas Savienībā un Visā Pasaulē)","Our offices:":"Mūsu biroji:","Self-help and system status:":"Pašpalīdzība un sistēmas statuss:","Find answers to your questions, day or night.":"Iegūstiet atbildes uz jūsu jautājumiem, dienā vai naktī.","Go to our support portal":"Dodieties uz mūsu atbalsta portālu","Support portal":"Atbalsta portāls","Looking for answers?":"Meklējat atbildes?","Go to status page":"Doties uz statusa lapu","Status page":"Statusa lapa","Check out our service status":"Apskatiet mūsu pakalpojumu statusu","Social networks:":"Sociālie tīkli:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Mēs labprāt parunāsim ar jums sociālajos medijos.","Connect with us":"Sazinieties ar mums","Join our community today":"Pievienojieties mūsu kopienai jau šodien","Join our journey":"Pievienojieties mūsu ceļojumam","Let's make memories":"Radīsim atmiņas",X:z,"Let's connect":"Sazinamies","Join our tribe, let's grow":"Pievienojieties mūsu ciltij, lai augtu",YouTube:f,"Learn & grow on":"Mācieties un augiet","Discover and thrive":"Atklājiet un veidojiet","Email templates":"E-pasta sagataves","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personalizējiet savu mijiedarbību ar klientu, izmantojot pielāgojamas e-pasta sagataves.","Ticket Filters":"Pieteikumu Filtri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimizējiet pieteikumu pārvaldību, izmantojot filtrus, lai sakārtotu un organizētu jūsu pieteikumu.","Agents ranking":"Aģentu reitingi","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Ļaujiet saviem klientiem novērtēt palīdzību, ko snieguši jūsu atbalsta aģenti.","Canned Messages":"Iepriekšsagatavotas Ziņas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Izveidojiet iepriekš definētas atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, lai ātri un konsekventi atbildētu.","Automatic Rules":"Automātiskie Nosacījumi","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Uzlabojiet efektivitāti, izveidojot iepriekš definētas darbības un darba plūsmas ar nosacījumiem.","Ticket Tags":"Pieteikuma Birkas","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Uzlabojiet pieteikumu kārtošanu un meklēšanas iespējas, izveidojot noderīgas birkas.",Reports:y,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Iegūstiet vērtīgus ieskatus savās klientu apkalpošanas darbībās, izmantojot detalizētas atskaites.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Apkalpošanas Līmeņa Līgums)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definējiet un uzraugiet veiktspējas standartus, izveidojot Apkalpošanas Līmeņa Līgumus.","Domain Parking":"Domēna Parkošana","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Savienojiet un izmantojiet savu paša domēnu ar savu LiveAgent kontu.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personalizējiet savu LiveAgent atbilstoši sava zīmola vajadzībām un priekšrokām","Integrations & Plugins":"Integrācijas un Spraudņi","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Paplašiniet LiveAgent funkcionalitāti, integrējot to ar dažādām platformām, izmantojot spraudņus.","Explore Other Features":"Izpētiet Citas Funkcijas","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Labāk izprotiet un izmantojiet visu to funkciju klāstu, ko piedāvā LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Nodrošiniet lielisku klientu apkalpošanu.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Lai patiešām pārvaldītu LiveAgent, apskatiet mūsu praktisko rakstu un ceļvežu kolekciju .","Home tab":"Sākuma cilne","Open ticket to be solved (if any)":"Atvērt pieteikumu, kas jāatrisina (ja tāda ir)","Resolve ticket":"Atrisināt pieteikumu","Show predefined answers":"Rādīt iepriekš definētas atbildes","Answer the chat":"Atbildēt čatam","Answer the chat on background":"Atbildēt čatam fona režīmā","Open ticket on background":"Atvērt pieteikumu fona režīmā","Send message":"Sūtīt ziņu","Close ticket tab":"Aizvērt pieteikuma cilni","Close ticket window":"Aizvērt pieteikuma logu","Show canned messages":"Rādīt iepriekšsagatavotas ziņas","Cycle through the opened ticket tabs":"Secīgi pārlūkot atvērtās pieteikumu cilnes","Previous or next tab":"Iepriekšējā vai nākamā cilne","Close active tab":"Aizvērt aktīvo cilni","Answer ticket":"Atbildēt pieteikumu","Canned message":"Iepriekšsagatavota ziņa","Predefined answers":"Iepriekšsagatavotas atbildes","Save time with keyboard shortcuts":"Ietaupiet laiku, izmantojot tastatūras saīsnes","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Izmantojiet tastatūras saīsnes, lai uzlabotu savas prasmes un produktivitāti.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kad pārvietojat kursoru virs noteiktiem elementiem, tiek parādīts ieteikums, ja ir pieejama saīsne.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai jūs varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmas risinājumam virzoties uz priekšu, pieteikums tiek atjaunināts, reģistrējot tajā jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību attiecībā uz pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","Learn more":"Uzzināt vairāk",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Uzlabojiet savu atbalsta stratēģiju ar mākslīgā intelekta risinājumiem, lai optimizētu un vienkāršotu savus darba procesus.","Need help configuring your agent accounts?":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus?","Need help creating or configuring your departments?":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas?","Need help connecting your email accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu pievienošanai?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai?","Need help connecting your Viber accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu pievienošanai?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu pievienošanai?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu pievienošanai?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu pievienošanai?","Need help setting up your Call center?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu centru?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Pogas?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Uzaicinājumus?","Need help setting up your Contact Forms?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Kontaktformas?","Need help setting up your Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu pogas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Video Zvana Pogas?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Izveidojiet jaunu nodaļu vai pārdēvējiet noklusējuma nodaļu, lai pabeigtu šo soli.",New:L,Open:C,Postponed:P,Answered:T,Resolved:I,Closed:V,"Failed to update step. Please try again later.":"Neizdevās atjaunināt soli. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vēlāk.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Skata "Darba uzsākšana" maiņa neizdevās.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu X uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Change theme":"Mainīt tēmu","Need help customizing your Customer portal?":"Nepieciešama palīdzība, lai pielāgotu savu Klientu portālu?","Personalize Customer Portal":"Personalizēt Klientu Portālu","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Jūs varat arī viegli pielāgot sava klientu portāla krāsu shēmu.","Change colors":"Mainīt krāsas","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Kā jūs, iespējams, jau esat pamanījuši Klientu portāla konfigurācijas ekrānos, ir pieejamas arī citas, uzlabotākas iespējas, piemēram, HTML un CSS pielāgošana vai savu izsekošanas skriptu pievienošana pašam Klientu portālam.","Create your first article":"Izveidojiet savu pirmo rakstu","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Vēl viena lieta, kam vēlamies pievērst uzmanību, ir, cik viegli ir izveidot savus zināšanu bāzes rakstus saviem klientu portāla apmeklētājiem.","Create article":"Izveidot rakstu","Make your Knowledgebase public":"Padariet savu Zināšanu bāzi publisku","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Pēdējais solis ir iespējot zināšanu bāzi, lai jūsu raksti būtu redzami jūsu klientu portālā.","Enable knowledgebase":"Iespējot zināšanu bāzi","Manage knowledgebase":"Pārvaldīt zināšanu bāzi","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Turiet ritmu! Izveidojiet savu zināšanu bāzi, lai pabeigtu šo soli.","Congratulations! You've reached the end.":"Apsveicam! Jūs esat nonākuši galā.","Configure Customer Portal":"Konfigurēt Klientu Portālu","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Kā pēdējais solis, parunāsim par Klientu portālu, platformu, kur jūsu klienti var sazināties, iegūt informāciju un neatkarīgi risināt savas problēmas. Labi uzturēta zināšanu bāze var būtiski samazināt slodzi uz jūsu aģentiem un uzlabot klientu apmierinātību.","Customer support portal":"Klientu atbalsta portāls","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Un tagad aplūkosim jūsu Klientu portālu šeit: {link} Tas var aizņemt kādu laiku, līdz tas būs arī skaists un spīdīgs, bet neuztraucieties, tāds tas kļūs.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Ar LiveAgent jūs pilnībā varat pielāgot sava Klientu portāla dizainu jūsu zīmola tēmai un vēlmēm. Kā piemēru vai iedvesmu, droši apskatiet mūsu LiveAgent zināšanu bāzi, kas pieejama šeit: {link} un ir izveidota tikai ar šo funkciju.","Getting started progress":"Darba uzsākšanas progress","Do not show Getting started screen after login":"Nerādīt darba uzsākšanas ekrānu pēc pieteikšanās","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Tiklīdz tas ir iespējots, dodieties atpakaļ uz savām klientu portāla {link} lapām un apskatiet, ko esat sasnieguši. Lielisks darbiņš! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} soļi pabeigti","Learn the basics.":"Apgūt pamatus.","Show shortcuts":"Rādīt saīsnes","Chat button":"Čata poga","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Pievienot jūsu Instagram biznesa lapu un pārvērst visus komentārus jūsu publikācijās un konta pieminējumos par pieteikumiem. Biznesa lapai ir jābūt saistītai ar Facebook lapu.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Pievienot jūsu X kontu un pārveidot visas publikācijas par pieteikumiem, pamatojoties uz norādītajiem pieprasījumiem.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Iegūstiet tālruņa numuru no VoIP (balss-caur-internetu pakalpojuma) sniedzēja","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Jauniniet savu palīdzības dienesta kontu, lai pārvaldītu savu zvanu centru"};export{A as AI,t as Admins,a as Agents,T as Answered,V as Closed,s as Connect,m as Create,w as Customizations,d as Departments,b as Email,r as Facebook,k as Finish,u as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,i as Owner,j as Phone,P as Postponed,y as Reports,I as Resolved,h as Shortcuts,p as Tags,l as Twitter,o as Viber,n as WhatsApp,z as X,f as YouTube,v as check,S as default,g as next,c as rocket};
+const e="Pārvaldīt",a="Aģenti",t="Administratori",i="Īpašnieks",s="Savienot",n="WhatsApp",o="Viber",r="Facebook",u="Instagram",l="Twitter",m="Izveidot",p="Birkas",d="Nodaļas",c="raķete",k="Pabeigt",v="pārbaudīt",g="tālāk",h="Saīsnes",b="E-pasts",j="Tālrunis",z="X",f="YouTube",y="Atskaites",w="Pielāgojumi",A="MI",L="Jauns",C="Atvērt",P="Atlikts",T="Atbildēts",I="Atrisināts",V="Aizvērts",S="Smaids",N={"Getting started":"Darba sākšana","Learn the basics":"Apgūt pamatus","Add agents":"Pievienot aģentus","Add departments":"Pievienot nodaļas","Connect email accounts":"Savienot e-pasta kontus","Connect social media":"Savienot sociālos medijus","Connect messaging apps":"Savienot ziņapmaiņas lietotnes","Create contact widget":"Izveidot kontaktu logrīku","Create call center":"Izveidot zvanu centru","Configure customer portal":"Konfigurēt klientu portālu","Keyboard Shortcuts":"Tastatūras Saīsnes","Improve your CX skills":"Uzlabojiet savas klientu pieredzes prasmes","Contact Us":"Sazinieties ar mums",Manage:e,"Add agent":"Pievienot aģentu","Create agent account to complete this step.":"Izveidot aģenta kontu, lai pabeigtu šo soli.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Tagad, tālāk izpētīsim Nodaļas un to mērķi.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Sāksim, izveidojot aģentu kontus saviem kolēģiem un komandas locekļiem.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Aģentu kontus var piešķirt arī konkrētām nodaļām, balstoties uz to kompetences jomu un LiveAgent programmatūra pat ļauj jums pārvaldīt viņu atļaujas un lomas.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent kontu veidi","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Pēc noklusējuma LiveAgent ir trīs aģentu kontu veidi. Aģents, Administrators un Īpašnieks.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Aģenti var skatīt, atbildēt un pārvaldīt pieteikumus, atbildēt tiešsaistes čatiem/zvaniem, rakstīt un pārvaldīt zināšanu bāzes saturu, pārvaldīt kontaktpersonas, izveidot savas iepriekšsagatavotas ziņas un iepriekš definētas atbildes, pārvaldīt savus aģentu profilus un skatīt savas aģentu atskaites.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Administratori, papildus aģenta lomas atļaujām, var pārvaldīt citu aģentu un administratoru kontus (bet ne īpašnieka kontu), redzēt visas atskaites un konfigurēt sistēmas iestatījumus.",Owner:i,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Papildus administratora lomas atļaujām, īpašnieks var arī pārvaldīt LiveAgent konta norēķinu un maksājumu iestatījumus.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Tagad izveidosim aģentu kontus jūsu kolēģiem un iestatīsim viņu lomas.","Manage agents":"Pārvaldīt aģentus","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus? Uzziniet vairāk","Custom agent roles (paid feature)":"Pielāgotas aģenta lomas (maksas funkcija)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Papildus noklusētajām lomām jūs varat izveidot pielāgotas aģenta lomas un piešķirt tām konkrētas atļaujas, lai tās atbilstu jūsu unikālajām vajadzībām.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Tagad, kad aģenti un nodaļas ir sakārtotas, mums nepieciešams izveidot dažus saziņas kanālus.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Pievienojot Nodaļas savam LiveAgent kontam, varat ievērojami uzlabot sava klientu atbalsta procesa efektivitāti.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Nodaļu izveides mērķis ir kārtot un piešķirt pieteikumus attiecīgajām komandām vai aģentiem, kas ir vispiemērotākie to apstrādei. Tas ne tikai uzlabo klientu atbalsta efektivitāti un produktivitāti, bet arī nodrošina, ka klientu vaicājumus risina tie, kuriem ir atbilstoša pieredze.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Turklāt nodaļas var nodrošināt svarīgus datus analīzei un ieskatiem, sniedzot skaidru priekšstatu par to, kurās jomās tiek saņemts visvairāk pieprasījumu vai kurām ir nepieciešams vairāk resursu, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Nodaļu struktūra palīdz nodrošināt arī personalizētāku pakalpojumu, jo klients mijiedarbojas ar speciālistiem, kas ir pazīstams ar viņu konkrētajām problēmām vai vajadzībām.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Jūsu LiveAgent kontā jau ir viena noklusējuma nodaļa ar nosaukumu “Vispārējā”. Droši varat tagad to pārdēvēt vai pievienot jaunas nodaļas.","Manage departments":"Pārvaldīt nodaļas","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas? Uzziniet vairāk","Choose theme":"Izvēlieties tēmu",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Sāksim, izvēloties klientu portāla tēmu. Jūsu izvēlei pieejamas vairākas opcijas. Varat izmantot “Priekšskatījuma” pogu, lai vispirms tās apskatītu.",Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Pievienojiet e-pasta kontus, lai pabeigtu šo soli.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Ja esat pabeidzis darbu ar e-pastu kontiem, ir pienācis laiks ielūkoties sociālo mediju kanālos.","Create your new helpdesk email address":"Izveidojiet sava jaunā palīdzības dienesta e-pasta adresi","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Sāksim, savienojot jūsu e-pasta kontus ar LiveAgent, kas ļaus jums saņemt e-pastus kā pieteikumus un bez sarežģījumiem tos apstrādāt.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent ir jāiestata divu veidu e-pasta konti - ienākošais un izejošais. Bieži viens un tas pats e-pasta konts tiek izmantots gan kā ienākošais, gan izejošais konts.","Incoming email accounts":"Ienākošo e-pastu konti","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Šie konti saņem jūsu klientu e-pastus. Katrs e-pasts, kas tiek nosūtīts uz šiem kontiem, tiek importēts LiveAgent, radot pieteikumu.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Outgoing email accounts":"Izejošo e-pastu konti","Your Built-in Email Account":"Jūsu Iebūvētais E-pasta Konts","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Katram LiveAgent kontam ir iebūvēta e-pasta adrese, kas darbojas gan kā ienākošā, gan izejošā e-pasta konts. Mēs piedāvājam šo pastkasti bez maksas, taču tai ir daži ierobežojumi. To ieteicams izmantot LiveAgent konta sākotnējās iestatīšanas laikā un vispārējai testēšanai, bet ne reālai saziņai ar klientiem.","connect email accounts":"savienojiet e-pasta kontus","Your built-in email address is: ":"Jūsu iebūvētā e-pasta adrese ir: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Jūs varat droši nosūtīt testa e-pastu uz šo adresi un redzēt LiveAgent darbībā!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Šī solis prasa, lai pievienojat jebkuru jūsu iecienīto ziņapmaiņas lietotni.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Tagad iepazīstināsim ar vēl vienu mūsu rīka būtisku aspektu - dažādo kontaktu spraudņu klāstu, ko LiveAgent piedāvā jūsu ērtībai.","Connect Messaging apps":"Pievienojiet Ziņapmaiņas lietotnes","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Pievienojot šīs ziņapmaiņas platformas LiveAgent, jūs varat atbildēt saviem klientiem no vienas vienotas platformas, izslēdzot nepieciešamību nepārtraukti pārslēgties starp dažādām lietotnēm vai kontiem.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Savienojot savus WhatsApp kontus ar LiveAgent, visas ienākošās WhatsApp ziņas bez problēmām sistēmā pārvērtīsies par pieteikumiem. Tas nodrošina jūsu aģentiem vieglu un efektīvu atbildēšanu uz ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai? Uzziniet vairāk",Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Savienojot savus Viber kontus ar LiveAgent, visas ienākošās Viber ziņas sistemātiski tiek pārveidotas par atsevišķiem pieteikumiem mūsu platformā. Tas ļauj jūsu aģentiem ātri un bez liekām rūpēm risināt ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu Facebook uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Instagram:u,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Twitter:l,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Lai pabeigtu šo soli, nepieciešams pievienot sociālo mediju kontu.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Un kā būtu ar iespēju pievienot WhatsApp vai Viber kontiem? Mēs, LiveAgent, esam par to parūpējušies!","Connect your social media accounts":"Pievienojiet savus sociālo mediju kontus","connect social media":"savienot sociālos medijus","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X(Twitter) kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Iespējas integrēties ar daudziem VoIP pakalpojumu sniedzējiem visā pasaulē","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ja jums vēlamais pakalpojumu sniedzējs nav sarakstā, vienmēr var izmantot vispārīgo integrācijas metodi, bet droši dodiet mums ziņu par to un mēs darīsim visu iespējamo, lai pievienotu arī to.","Unlimited call recording":"Neierobežota zvanu ierakstīšana","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Izmantojot neierobežotus zvanu ierakstus jūs varat fiksēt katru mijiedarbību pa tālruni, sniedzot vērtīgu resursu kvalitātes kontrolei un nepārtrauktai aģentu apmācībai.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktīvā balss atbilde)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Šī funkcija ļauj jums atskaņot pielāgotus sveicienus vai informatīvus ierakstus, lai mijiedarbotos ar zvanītājiem. Tā sniedz iespējas datu apkopošanai zvanu laikā un ļauj zvanītājiem mijiedarboties, izmantojot taustiņu toni. Zvanītāji var veikt dažādas darbības, spiežot ciparus, piemēram, tikt pārsūtītam pie pareizā aģenta vai nodaļas vai pieprasīt atzvanu.","Call Devices":"Zvanīšanas Ierīces","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ja jūs dodat priekšroku neapstrādāt zvanus caur datora pārlūku, jūs varat LiveAgent bez problēmām pieslēgt ārēju aparatūras tālruni. Šī funkcija ļauj jums viegli veikt zvanus vai atbildēt uz tiem, piedāvājot alternatīvu metodi, kā pārvaldīt tālruņa mijiedarbību - tādu, kas vislabāk atbilst jūsu ērtībai.","Mobile apps":"Mobilās lietotnes","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Lai nodrošinātu jums papildu ērtības, piedāvājam bezmaksas mobilās lietotnes gan Android, gan iOS platformām. Šīs lietotnes ļauj jums bez liekiem sarežģījumiem pārvaldīt LiveAgent zvanus, esot ceļā.","Call queue":"Zvanu rinda","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Mūsu Zvanu rindas funkcija nodrošina, ka netiek palaists garām neviens zvans, pat ja visi aģenti ir aizņemti. Ienākošie zvani nonāk rindā un gaida savu kārtu līdz nākamais pieejamais aģents var apstrādāt zvanu.","Create a call center":"Izveidojiet zvanu centru","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Lai pabeigtu šo soli, savienojiet savu tālruņa numuru no VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Mēs esam gandrīz pabeiguši. Atlicis vien pēdējais solis! Apskatīsim Klientu Portālu un to, ko tas piedāvā.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent piedāvā integrētu zvanu centra risinājumu, kas ļauj jums saņemt, atbildēt un reģistrēt tālruņa zvanus kā pieteikumus. Tātad, veicot vien dažus soļus, jūs varat pārvērst savu palīdzības dienestu par dinamisku zvanu centru, iztiekot bez trešo pušu zvanīšanas risinājumiem.","What we offer?":"Ko mēs piedāvājam?","warning icon":"brīdinājuma ikona","What do you need?":"Kas Jums ir nepieciešams?","Connect it with your LiveAgent account":"Savienojiet to ar savu LiveAgent kontu","Call center":"Zvanu centrs","Need help setting up your Call center? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvanu centru? Uzziniet vairāk","Chat buttons":"Čata pogas","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Tie ir viegli pielāgojami un ļauj jūsu klientiem nekavējoties uzsākt tiešsaistes čatu ar jūsu aģentiem tieši no jūsu mājaslapas. Ir pieejami daudzi veidi un iepriekš izveidoti dizaini. Noteikti apskatiet tos!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Pogas? Uzziniet vairāk","Chat invitations":"Čata uzaicinājumi","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktīvi iesaistiet savus klientus, nosūtot automātiskus čata uzaicinājumus, balstoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, apmeklētajām lapām vai lapā pavadīto laiku.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Uzaicinājumus? Uzziniet vairāk","Contact forms":"Kontaktformas","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Šis logrīks ļauj klientiem ātri nosūtīt savus pieprasījumus vai atsauksmes kā pieteikumus tieši jūsu mājaslapā, vienkārši noklikšķinot uz pogas vai aizpildot lapā esošo formu.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Kontaktformas? Uzziniet vairāk","Call buttons":"Zvana pogas","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Šīs vienkāršās pogas ļauj jūsu klientiem sākt tiešu zvanu jūsu LiveAgent komandas pieejamajam aģentam no savas tīmekļa pārlūkprogrammas.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvana Pogas? Uzziniet vairāk","Video call buttons":"Videozvana pogas","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":'Kā norāda nosaukums, šī poga piedāvā iespēju mijiedarboties "aci pret aci", ļaujot klientiem un aģentiem sazināties vēl personiskāk.',"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Videozvana Pogas? Uzziniet vairāk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Jūs varat pabeigt šo soli, izveidojot jebkuru kontaktu logrīku.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Vai jūs zinājāt, ka ar LiveAgent jūs varat pārvaldīt arī parastos tālruņa zvanus?","Create contact widgets for your website":"Izveidojiet kontaktu logrīkus jūsu mājaslapai","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent piedāvā dažādus kontaktu logrīkus, kuru mērķis ir uzlabot jūsu interaktīvo klientu apkalpošanas pieredzi un optimizēt saziņu. Katrs no šiem logrīkiem piedāvā unikālu veidu, kā sazināties ar klientiem, galu galā uzlabojot viņu pieredzi un uzlabojot jūsu klientu apkalpošanas veiktspēju.",Create:m,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Jau esiet pazīstami ar LiveAgent pamatprincipiem? Tad turpināsim iestatīšanu.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Tagad, kad esat sapratuši pamatus, ir pienācis laiks sākt iestatīt programmatūru.","How does LiveAgent work?":"Kā darbojas LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent palīdzības dienesta sistēma ir klientu apkalpošanas rīks, kas palīdz pārvaldīt un optimizēt saziņu ar klientiem dažādos kanālos, piemēram, e-pastā, tiešsaistes čatā, tālruņa zvanos un sociālajos medijos.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Programmatūra automātiski sašķiro ienākošos klientu pieprasījumus pieteikumos un piešķir tos attiecīgajai nodaļai vai aģentam, izmantojot iepriekš definētus nosacījumus. Tas rada vienotu, koplietotu iesūtni, kurā aģenti var piekļūt un atbildēt uz visiem klientu pieprasījumiem. LiveAgent piedāvā arī tādas funkcijas kā automatizācijas nosacījumi, SLA, atskaites, analīze un zināšanu bāze, kas palīdz pašapkalpošanās procesā.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Būtībā LiveAgent uzlabo jūsu klientu apkalpošanas efektivitāti un nodrošina, ka visa klientu saziņa tiek apstrādāta savlaicīgi un sakārtotā veidā.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent īsumā","What is a ticket?":"Kas ir pieteikums?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Palīdzības dienesta pieteikums būtībā ir digitāls ieraksts par klienta pieprasījumu pēc palīdzības vai atbalsta. Šajā pieteikumā ir visi būtiskie dati par klienta problēmu vai pieprasījumu, ieskaitot viņa kontaktinformāciju, problēmas būtību un jebkuru saziņu, kas ir bijusi ar klientu attiecībā uz šo problēmu. Pieteikums var rasties no dažādiem avotiem, piemēram, e-pastiem, zvana, tiešsaistes čata vai sociālo mediju ziņām.",Tags:p,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmai virzoties risinājuma virzienā, pieteikums tiek atjaunināts, tajā reģistrējot jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību saistībā ar pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.",Departments:d,"What is a department":"Kas ir nodaļa",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Nodaļa apzīmē noteiktu grupu uzņēmumā, kas apstrādā noteiktus pieteikumus vai klientu pieprasījumus. Tā var attiekties uz dažādām uzņēmuma funkcionālajām jomām, piemēram, "Klientu apkalpošana", "Tehniskais atbalsts", "Norēķini" vai "Pārdošana", vai arī attiekties uz dažādām valodu zināšanām vai komandas prasmēm, piemēram, "Pārdošana — angļu valoda", "Pārdošana — vācu valoda". ” vai “Tehniskā – 2. līmenis”. Tas nodrošina, ka pieteikumi tiek ātri piešķirti īstajiem cilvēkiem - tiem, kas var ātrāk un efektīvāk atrisināt problēmas.',"What is an agent?":"Kas ir aģents?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Aģents ir jūsu atbalsta komandas loceklis, kas tieši mijiedarbojas ar jūsu klientiem, lai atrisinātu viņu pieprasījumus vai problēmas. Būtībā viņi ir LiveAgent programmatūras lietotāji jūsu LiveAgent kontā, kuriem ir jāatbild uz klientu pieprasījumiem, kas rodas kā pieteikumi.","Let's start":"Sāksim",rocket:c,Finish:k,"Redo unfinished steps":"Atkārtoti veiciet nepabeigtos soļus",check:v,next:g,"heading icon":"virsraksta ikona","Skip this step":"Izlaist šo soli","You are all set":"Viss gatavs","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Jūs esat veiksmīgi pabeidzis visus soļus, lai iestatītu savu LiveAgent Palīdzības dienesta programmatūru.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Ja jums nepieciešama palīdzība vai ir jautājumi, mūsu atbalsts ir viena klikšķa attālumā. Nekautrējieties","reach out":"sazināties",Shortcuts:h,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Vai vēlaties pārvietoties pa LiveAgent ātrāk un efektīvāk? Iepazīstieties ar pieejamajām saīsnēm, kas noteikti paātrinās jūsu uzdevumus un uzlabos jūsu produktivitāti. Apmeklējiet mūsu saīsnēm veltīto lapu. ","Check out shortcuts":"Izpētiet saīsnes","Discover the secrets of LiveAgent":"Atklājiet LiveAgent noslēpumus","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Tiem, kas vēlas iedziļināties un patiesi apgūt LiveAgent, mēs esam apkopojuši praktisku padomu un rokasgrāmatu kolekciju, kas aptver plašu tēmu loku. Tāpēc dodieties tālāk un sāciet izpēti.","Improve your LiveAgent skills":"Uzlabojiet savas LiveAgent prasmes","We’d love to hear from you.":"Mēs labprāt sazinātos ar jums.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Vajadzīgs atbalsts vai padoms? Mēs esam gatavi jūs uzklausīt.","Direct contacts: ":"Tiešie kontakti: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Nekautrējieties sazināties ar mums! Mēs esam pieejami cauru diennakti.",Email:b,"Chat with us":"Čatojiet ar mums","Message us":"Uzrakstiet mums","Contact form":"Kontaktforma","Contact for sales purposes:":"Kontaktinformācija pārdošanas jautājumos:",Phone:j,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ASV un Kanādā bez maksas)","(European Union & Worldwide)":"(Eiropas Savienībā un Visā Pasaulē)","Our offices:":"Mūsu biroji:","Self-help and system status:":"Pašpalīdzība un sistēmas statuss:","Find answers to your questions, day or night.":"Iegūstiet atbildes uz jūsu jautājumiem, dienā vai naktī.","Go to our support portal":"Dodieties uz mūsu atbalsta portālu","Support portal":"Atbalsta portāls","Looking for answers?":"Meklējat atbildes?","Go to status page":"Doties uz statusa lapu","Status page":"Statusa lapa","Check out our service status":"Apskatiet mūsu pakalpojumu statusu","Social networks:":"Sociālie tīkli:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Mēs labprāt parunāsim ar jums sociālajos medijos.","Connect with us":"Sazinieties ar mums","Join our community today":"Pievienojieties mūsu kopienai jau šodien","Join our journey":"Pievienojieties mūsu ceļojumam","Let's make memories":"Radīsim atmiņas",X:z,"Let's connect":"Sazinamies","Join our tribe, let's grow":"Pievienojieties mūsu ciltij, lai augtu",YouTube:f,"Learn & grow on":"Mācieties un augiet","Discover and thrive":"Atklājiet un veidojiet","Email templates":"E-pasta sagataves","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personalizējiet savu mijiedarbību ar klientu, izmantojot pielāgojamas e-pasta sagataves.","Ticket Filters":"Pieteikumu Filtri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimizējiet pieteikumu pārvaldību, izmantojot filtrus, lai sakārtotu un organizētu jūsu pieteikumu.","Agents ranking":"Aģentu reitingi","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Ļaujiet saviem klientiem novērtēt palīdzību, ko snieguši jūsu atbalsta aģenti.","Canned Messages":"Iepriekšsagatavotas Ziņas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Izveidojiet iepriekš definētas atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, lai ātri un konsekventi atbildētu.","Automatic Rules":"Automātiskie Nosacījumi","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Uzlabojiet efektivitāti, izveidojot iepriekš definētas darbības un darba plūsmas ar nosacījumiem.","Ticket Tags":"Pieteikuma Birkas","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Uzlabojiet pieteikumu kārtošanu un meklēšanas iespējas, izveidojot noderīgas birkas.",Reports:y,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Iegūstiet vērtīgus ieskatus savās klientu apkalpošanas darbībās, izmantojot detalizētas atskaites.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Apkalpošanas Līmeņa Līgums)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definējiet un uzraugiet veiktspējas standartus, izveidojot Apkalpošanas Līmeņa Līgumus.","Domain Parking":"Domēna Parkošana","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Savienojiet un izmantojiet savu paša domēnu ar savu LiveAgent kontu.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personalizējiet savu LiveAgent atbilstoši sava zīmola vajadzībām un priekšrokām","Integrations & Plugins":"Integrācijas un Spraudņi","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Paplašiniet LiveAgent funkcionalitāti, integrējot to ar dažādām platformām, izmantojot spraudņus.","Explore Other Features":"Izpētiet Citas Funkcijas","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Labāk izprotiet un izmantojiet visu to funkciju klāstu, ko piedāvā LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Nodrošiniet lielisku klientu apkalpošanu.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Lai patiešām pārvaldītu LiveAgent, apskatiet mūsu praktisko rakstu un ceļvežu kolekciju .","Home tab":"Sākuma cilne","Open ticket to be solved (if any)":"Atvērt pieteikumu, kas jāatrisina (ja tāda ir)","Resolve ticket":"Atrisināt pieteikumu","Show predefined answers":"Rādīt iepriekš definētas atbildes","Answer the chat":"Atbildēt čatam","Answer the chat on background":"Atbildēt čatam fona režīmā","Open ticket on background":"Atvērt pieteikumu fona režīmā","Send message":"Sūtīt ziņu","Close ticket tab":"Aizvērt pieteikuma cilni","Close ticket window":"Aizvērt pieteikuma logu","Show canned messages":"Rādīt iepriekšsagatavotas ziņas","Cycle through the opened ticket tabs":"Secīgi pārlūkot atvērtās pieteikumu cilnes","Previous or next tab":"Iepriekšējā vai nākamā cilne","Close active tab":"Aizvērt aktīvo cilni","Answer ticket":"Atbildēt pieteikumu","Canned message":"Iepriekšsagatavota ziņa","Predefined answers":"Iepriekšsagatavotas atbildes","Save time with keyboard shortcuts":"Ietaupiet laiku, izmantojot tastatūras saīsnes","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Izmantojiet tastatūras saīsnes, lai uzlabotu savas prasmes un produktivitāti.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kad pārvietojat kursoru virs noteiktiem elementiem, tiek parādīts ieteikums, ja ir pieejama saīsne.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai jūs varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmas risinājumam virzoties uz priekšu, pieteikums tiek atjaunināts, reģistrējot tajā jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību attiecībā uz pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","Learn more":"Uzzināt vairāk",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Uzlabojiet savu atbalsta stratēģiju ar mākslīgā intelekta risinājumiem, lai optimizētu un vienkāršotu savus darba procesus.","Need help configuring your agent accounts?":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus?","Need help creating or configuring your departments?":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas?","Need help connecting your email accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu pievienošanai?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai?","Need help connecting your Viber accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu pievienošanai?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu pievienošanai?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu pievienošanai?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu pievienošanai?","Need help setting up your Call center?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu centru?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Pogas?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Uzaicinājumus?","Need help setting up your Contact Forms?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Kontaktformas?","Need help setting up your Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu pogas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Video Zvana Pogas?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Izveidojiet jaunu nodaļu vai pārdēvējiet noklusējuma nodaļu, lai pabeigtu šo soli.",New:L,Open:C,Postponed:P,Answered:T,Resolved:I,Closed:V,"Failed to update step. Please try again later.":"Neizdevās atjaunināt soli. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vēlāk.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Skata "Darba uzsākšana" maiņa neizdevās.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu X uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Change theme":"Mainīt tēmu","Need help customizing your Customer portal?":"Nepieciešama palīdzība, lai pielāgotu savu Klientu portālu?","Personalize Customer Portal":"Personalizēt Klientu Portālu","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Jūs varat arī viegli pielāgot sava klientu portāla krāsu shēmu.","Change colors":"Mainīt krāsas","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Kā jūs, iespējams, jau esat pamanījuši Klientu portāla konfigurācijas ekrānos, ir pieejamas arī citas, uzlabotākas iespējas, piemēram, HTML un CSS pielāgošana vai savu izsekošanas skriptu pievienošana pašam Klientu portālam.","Create your first article":"Izveidojiet savu pirmo rakstu","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Vēl viena lieta, kam vēlamies pievērst uzmanību, ir, cik viegli ir izveidot savus zināšanu bāzes rakstus saviem klientu portāla apmeklētājiem.","Create article":"Izveidot rakstu","Make your Knowledgebase public":"Padariet savu Zināšanu bāzi publisku","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Pēdējais solis ir iespējot zināšanu bāzi, lai jūsu raksti būtu redzami jūsu klientu portālā.","Enable knowledgebase":"Iespējot zināšanu bāzi","Manage knowledgebase":"Pārvaldīt zināšanu bāzi","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Turiet ritmu! Izveidojiet savu zināšanu bāzi, lai pabeigtu šo soli.","Congratulations! You've reached the end.":"Apsveicam! Jūs esat nonākuši galā.","Configure Customer Portal":"Konfigurēt Klientu Portālu","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Kā pēdējais solis, parunāsim par Klientu portālu, platformu, kur jūsu klienti var sazināties, iegūt informāciju un neatkarīgi risināt savas problēmas. Labi uzturēta zināšanu bāze var būtiski samazināt slodzi uz jūsu aģentiem un uzlabot klientu apmierinātību.","Customer support portal":"Klientu atbalsta portāls","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Un tagad aplūkosim jūsu Klientu portālu šeit: {link} Tas var aizņemt kādu laiku, līdz tas būs arī skaists un spīdīgs, bet neuztraucieties, tāds tas kļūs.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Ar LiveAgent jūs pilnībā varat pielāgot sava Klientu portāla dizainu jūsu zīmola tēmai un vēlmēm. Kā piemēru vai iedvesmu, droši apskatiet mūsu LiveAgent zināšanu bāzi, kas pieejama šeit: {link} un ir izveidota tikai ar šo funkciju.","Getting started progress":"Darba uzsākšanas progress","Do not show Getting started screen after login":"Nerādīt darba uzsākšanas ekrānu pēc pieteikšanās","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Tiklīdz tas ir iespējots, dodieties atpakaļ uz savām klientu portāla {link} lapām un apskatiet, ko esat sasnieguši. Lielisks darbiņš! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} soļi pabeigti","Learn the basics.":"Apgūt pamatus.","Show shortcuts":"Rādīt saīsnes","Chat button":"Čata poga","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Pievienot jūsu Instagram biznesa lapu un pārvērst visus komentārus jūsu publikācijās un konta pieminējumos par pieteikumiem. Biznesa lapai ir jābūt saistītai ar Facebook lapu.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Pievienot jūsu X kontu un pārveidot visas publikācijas par pieteikumiem, pamatojoties uz norādītajiem pieprasījumiem.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Iegūstiet tālruņa numuru no VoIP (balss-caur-internetu pakalpojuma) sniedzēja","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Jauniniet savu palīdzības dienesta kontu, lai pārvaldītu savu zvanu centru",Smile:S,"Contact widgets":"Kontaktinformācijas logrīki","All done":"Viss paveikts"};export{A as AI,t as Admins,a as Agents,T as Answered,V as Closed,s as Connect,m as Create,w as Customizations,d as Departments,b as Email,r as Facebook,k as Finish,u as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,i as Owner,j as Phone,P as Postponed,y as Reports,I as Resolved,h as Shortcuts,S as Smile,p as Tags,l as Twitter,o as Viber,n as WhatsApp,z as X,f as YouTube,v as check,N as default,g as next,c as rocket};

package/package.json

@@ -3,7 +3,7 @@
   "description": "Help component for LiveAgent",
   "author": "QualityUnit",
   "private": false,
-  "version": "0.0.13",
+  "version": "0.0.14",
   "type": "module",
   "module": "./dist/assets/index.js",
   "scripts": {
@@ -20,10 +20,10 @@
   ],
   "devDependencies": {
     "@qualityunit/liveagent-components-utils": "^1.0.1",
-    "@sveltejs/vite-plugin-svelte": "^6.0.0",
+    "@sveltejs/vite-plugin-svelte": "^6.1.0",
     "@tsconfig/svelte": "^5.0.4",
     "rollup-plugin-visualizer": "^6.0.3",
-    "svelte": "^5.35.7",
+    "svelte": "^5.36.4",
     "svelte-check": "^4.2.2",
     "svelte-preprocess": "^6.0.3",
     "typescript": "^5.8.3",