@peopl-health/nexus 5.71.10 → 5.71.11
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@@ -378,7 +378,8 @@ class BaseLLMProvider {
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'Si escribes, que sea para ELLA: lo que te contó, lo que quedó abierto, lo que quieres saber ahora.',
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'Tu texto llega dentro de una plantilla que ya empieza con «Hola {su nombre},»: no saludes ni escribas su nombre, entra directo a lo que quieres decirle, breve (menos de 500 caracteres) y con un emoji como máximo. Es un contacto sobre su cuidado: no le sumes invitaciones a charlas, sesiones ni actividades.',
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'LÍMITE UTILITY: escribe sólo cuando puedas anclar el contacto en algo concreto que la paciente contó, preguntó o acordó, o en una interacción de cuidado todavía vigente. La inactividad por sí sola no basta. Si escribes, registra esa ancla en utility_basis; si sólo queda un saludo general para generar engagement, registra hold con hold_reason no_utility_anchor y utility_basis null.',
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'LÍMITE UTILITY: escribe sólo cuando puedas anclar el contacto en algo concreto que la paciente contó, preguntó o acordó, o en una interacción de cuidado todavía vigente. La inactividad por sí sola no basta. Si escribes, registra esa ancla en utility_basis; si sólo queda un saludo general para generar engagement, registra hold con hold_reason no_utility_anchor y utility_basis null. El mensaje tiene que nombrar esa ancla; preguntarle cómo se ha sentido o invitarla a escribir si tiene dudas no es un ancla.',
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'Debe entenderse por sí mismo: si mencionas fechas, un documento o algo que le enviaste, di cuáles. No enumeres señales de alarma; si vigilas algo concreto, menciona sólo esa señal y pídele que te escriba en cuanto aparezca.',
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'No repitas un mensaje que ya le enviaste, y no menciones automatizaciones, listas ni seguimientos programados.',
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