@luanpdd/kit-mcp 1.35.0 → 1.36.0

package/kit/skills/eliminating-toil/SKILL.md

@@ -1,243 +1,243 @@
----
-name: eliminating-toil
-description: Use ao identificar/eliminar toil — 6 critérios canônicos (manual, repetitivo, automatizável, tático, sem valor durável, escala linear), regra ≤ 50%, automação como invariante.
----
-
-# SRE — Eliminating Toil
-
-## Quando usar
-
-LLM carrega esta skill ao auditar tarefas operacionais, classificar trabalho como toil/non-toil, ou propor automação. Trigger phrases:
-
-- "toil", "trabalho operacional"
-- "eliminar toil", "reduzir toil"
-- "≤ 50% toil", "regra 50%"
-- "automation", "automatizar tarefa repetitiva"
-- "isso é toil ou overhead?"
-- "Google SRE cap 5"
-- "TOIL-AUDIT"
-
-## Regras absolutas
-
-- **Toil tem 6 critérios canônicos** — uma tarefa É toil se TODOS os 6 valem: (1) **Manual** — humano executa cada vez; (2) **Repetitivo** — você já fez isso 3+ vezes; (3) **Automatizável** — script/cron resolve sem julgamento humano; (4) **Tático** — reage a evento, não planeja; (5) **Sem valor durável** — não cria asset permanente; (6) **Escala linear** — mais users = mais trabalho. Se QUALQUER um dos 6 = não, NÃO é toil (é overhead ou grungy work).
-- **Regra ≤ 50%** — SRE não pode gastar mais que 50% do tempo em toil; restante é engineering (automação, capacity planning, instrumentation, postmortems). Se medindo > 50% por 1+ trimestre, é red flag — peça ajuda à liderança.
-- **Toil ≠ overhead** — reuniões, RH, planejamento de quarter, performance review são **overhead** — necessários, não-elimináveis, NÃO contam para a regra ≤ 50%. Confundir overhead com toil = sub-medir.
-- **Toil ≠ grungy work** — refactor de código legado, security cleanup, DB rebuild para reduzir bloat são **grungy work** — necessários, têm valor durável, são engineering trabalho. NÃO contam como toil.
-- **Automação é o objetivo, não o meio** — automatizar parcialmente (humano clica botão A, depois B, depois C) ainda é toil. Automação completa (cron + script + alert se falhar) elimina toil. Meias-medidas perpetuam.
-- **Toil tax cresce com produto** — cada feature nova adiciona toil potencial: deploy manual, migration manual, feature flag rotation, customer-specific config. Prevenir > remediar — design feature considerando "como auto-operar isso?".
-- **Quantificar toil em horas-pessoa** — "TOIL-AUDIT.md" deve ter coluna `hours_per_week_per_person` para cada item. Sem quantificação, "muito toil" é subjetivo e não-acionável.
-- **Priorizar por (frequency × pain) / automation_effort** — P0 = alto frequency + alto pain + baixo effort. P2 = baixa frequency OU alto effort. Não automatizar tudo de uma vez — começar pelo P0.
-
-## Patterns canônicos
-
-### Pattern: decision tree para classificar trabalho
-
-```text
-Tarefa repetitiva detectada → aplicar 6 critérios canônicos:
-
-1. Manual?           (humano executa cada vez)             ┐
-2. Repetitiva?       (já fiz isso 3+ vezes)                 │
-3. Automatizável?    (script/cron resolve sem julgamento)   │── Se TODOS sim → TOIL
-4. Tática?           (reage a evento, não planeja)          │   → automatizar / eliminar
-5. Sem valor durável? (não cria asset permanente)           │   → contar em ≤ 50% rule
-6. Escala linear?    (mais users = mais trabalho)          ─┘
-
-Se NÃO for toil mas repetitivo, classificar:
-- OVERHEAD       (reuniões, RH, planning) → não-eliminável; NÃO conta em ≤ 50%
-- GRUNGY WORK    (refactor, sec cleanup) → necessário, valor durável → projeto engineering
-- PROJECT WORK   (criar novo serviço) → engineering trabalho ≠ toil
-```
-
-### Pattern: template `TOIL-AUDIT.md`
-
-Formato canônico que `toil-auditor` (Phase 37) gera:
-
-```markdown
-# TOIL-AUDIT — <projeto> — <data>
-
-## Métrica agregada
-
-- Toil estimado: X.X horas-pessoa/semana (Y% do tempo do time)
-- **Status vs ≤ 50% rule:** [GREEN: < 30%] | [YELLOW: 30-50%] | [RED: > 50%]
-- Top 3 áreas: <lista>
-
-## Itens identificados
-
-| # | Item | Frequência | Hours/week | Pain (1-5) | Automation effort | Priority |
-|---|------|------------|------------|------------|-------------------|----------|
-| 1 | Reset DB seed manual antes de cada test run | 2×/dia | 1.5 h | 4 | M (3 dias) | P0 |
-| 2 | Rotation de access_token de Edge Function | 1×/semana | 0.5 h | 2 | S (1 dia) | P1 |
-| 3 | Rebuild de índice fts_search após batch import | 1×/mês | 0.5 h | 3 | M (2 dias) | P1 |
-| 4 | Limpeza manual de orphan rows em audit_log | 1×/semana | 0.3 h | 1 | S (1 dia) | P2 |
-
-## P0 (automatizar agora)
-
-### Item 1: Reset DB seed manual
-
-**Por que é toil:** atende 6 critérios canônicos (manual, repetitivo 2×/dia, automatizável via script + pg_cron, tática reativa, sem valor durável, escala com #devs).
-
-**Automação proposta:** `make db-reset` que invoca `supabase db reset && pnpm run seed`. Adicionar pre-test hook em CI.
-
-**Esforço estimado:** 3 dias (Med — script existe parcialmente, falta seed deterministic).
-
-**Owner sugerido:** @dev-tools-team
-
-## P1 / P2 (escalonar)
-
-...
-
-## Não-toil identificado
-
-- **Overhead:** sprint planning (2h × semana × 5 pessoas = 10h/semana) — NÃO conta no ≤ 50%
-- **Grungy work:** refactor de `legacy_orders_service` (8h × semana × 1 pessoa = 8h/semana) — projeto, não toil
-```
-
-### Pattern: estágios de automação (níveis Google)
-
-| Estágio | Descrição | Exemplo |
-|---|---|---|
-| **L0: Manual** | 100% humano | "Cada deploy: SSH no host, copy binary, kill+restart" |
-| **L1: Documented** | Runbook escrito; humano segue passos | "Doc passo-a-passo de deploy em wiki" |
-| **L2: Tooled** | Script executa passos; humano invoca | "`./deploy.sh prod`" |
-| **L3: Self-service** | UI/CLI trigger; humano clica | "GitHub Actions deploy on PR merge" |
-| **L4: Autonomous** | Sem humano; só fail-state intervenção | "Auto-rollback se SLO burn rate > 4 nos primeiros 5 min após deploy" |
-
-Meta SRE é mover toda toil de L0/L1 para L3/L4. L2 é meio-passo aceitável quando L3+ requer investimento maior. **L1 (apenas runbook) é toil disfarçado** — runbook é manual com passo extra de "ler doc".
-
-### Pattern: identificação de toil via git log + scripts
-
-```bash
-# PT-BR: scripts shell em runbooks/ ou docs/runbooks/
-find . -name "*.sh" -path "*runbook*" -o -path "*ops*" | head -20
-
-# PT-BR: "manual steps" em README/docs (heurística — frase canônica)
-grep -rn "manually\|por favor\|run this\|every week\|cada semana" --include="*.md" .
-
-# PT-BR: tarefas repetitivas via git log — commits de mesmo tipo
-git log --since="3 months ago" --pretty=format:"%s" | sort | uniq -c | sort -rn | head -20
-# Ex: "20× Re-run failed migration in prod"  → TOIL candidato
-# Ex: "15× Bump deploy-token"                → TOIL candidato
-
-# PT-BR: cron jobs já automatizados (saída esperada)
-crontab -l 2>/dev/null
-cat /etc/cron.d/* 2>/dev/null
-```
-
-### Pattern: "toil tax" — prevenir feature nascer com toil
-
-```text
-Antes de mergear PR de nova feature, perguntar:
-
-1. "Como auto-operar isso em prod?"          → instrumentação ODD
-2. "Como auto-monitorar?"                     → 4 golden signals
-3. "Como auto-recuperar de fail comum?"       → retry, circuit breaker
-4. "Como auto-rotacionar credenciais?"        → vault + cron rotation
-5. "Como auto-limpar dados históricos?"       → retention policy + scheduled cleanup
-6. "Como onboarding de novo cliente?"         → self-service signup, não Slack ping
-
-Se QUALQUER resposta = "humano fará isso" → toil tax. Bloqueie ou descontar do release budget.
-```
-
-## Anti-patterns
-
-### ANTI: confundir overhead com toil
-
-```text
-ANTI: contar reuniões, RH, planning, performance review como toil — toda
-      atividade não-codificadora vira "toil" no audit.
-
-PROBLEMA: métrica inflada (e.g., 60% "toil" falso); ações erradas — cortar
-          reunião não diminui toil real; equipe perde tempo em automação
-          de overhead (que é não-eliminável por design).
-
-CERTO: overhead é categoria separada; ≤ 50% rule conta APENAS toil estrito
-       (6 critérios canônicos). Audit lista overhead em seção própria,
-       fora do total.
-```
-
-### ANTI: hero culture (toil mascara via heroísmo)
-
-```text
-ANTI: engineer fica 2h por dia executando deploys manuais e é "celebrado
-      por dedicação" / "salvador" — toil nunca aparece em métrica.
-
-PROBLEMA: toil invisível para liderança; investimento em automação adiado
-          indefinidamente; engineer pede demissão; sucessor herda toil sem
-          context — incidente garantido. Ciclo se repete.
-
-CERTO: TOIL-AUDIT trimestral mandatório; quantificar em hours/week por
-       pessoa; tornar visível em dashboards de produtividade. Heroísmo
-       sustentado = sinal de underinvestment, não de mérito.
-```
-
-### ANTI: documentar runbook em vez de automatizar
-
-```text
-ANTI: "Vamos só escrever um doc detalhado de como fazer isso passo-a-passo"
-      — runbook de 30 passos no wiki, sem script.
-
-PROBLEMA: L1 (Documented) ainda é toil — humano lê doc, segue passos,
-          falha em algum, doc desatualiza em 3 meses; primeira pessoa que
-          segue após drift quebra prod; ninguém atualiza doc retroativamente.
-
-CERTO: doc como passo intermediário (L1); meta é L3/L4 (autonomous);
-       marcar runbook com TODO de automação + owner + due date; sprint
-       seguinte transforma em script (L2) ou melhor.
-```
-
-### ANTI: automatizar parcialmente
-
-```text
-ANTI: script faz 3 dos 5 passos; humano completa os outros 2 — "execute
-      primeiro ./step1.sh, depois manualmente faça X em prod, depois
-      ./step3.sh".
-
-PROBLEMA: ainda é toil (humano envolvido); contexto-switch entre script e
-          humano dobra tempo total; script raramente atualizado por estar
-          "incompleto"; degrada para chain frágil que ninguém quer mexer.
-
-CERTO: automação completa OU não automatizar — meias-medidas perpetuam.
-       Se faltam 2 passos manuais, gastar mais 1 dia para fechar o loop;
-       resultado é L3/L4 autônomo, não L1.5 frankenstein.
-```
-
-### ANTI: ignorar toil de baixa frequência
-
-```text
-ANTI: "Só faço isso 1× por trimestre, não vale automatizar" — descartar
-      tarefas raras do audit.
-
-PROBLEMA: cumulative impact alto (10 tarefas trimestrais × 4 trimestres ×
-          30 min = 20h/ano); cada vez que retorna, pessoa esquece passos;
-          documentação envelhece entre execuções; DR exercises e migrations
-          raras são exatamente onde erro humano custa mais.
-
-CERTO: priorizar por (frequency × pain) / effort; baixa frequência +
-       alto pain (e.g., DR exercise, schema migration crítica) = ainda
-       P1. Frequência baixa ≠ toil baixo — soma de raras é alta.
-```
-
-## Verificação
-
-Antes de marcar audit de toil como completo:
-
-1. **Aplicado os 6 critérios canônicos** — cada item passou pelo decision tree (manual, repetitivo, automatizável, tático, sem valor durável, escala linear)
-2. **Quantificado em hours/week** — não "muito toil" mas "3.5h/week por pessoa"
-3. **% do tempo do time** computado — comparado contra ≤ 50% rule
-4. **Priorização por (frequency × pain) / effort** — P0/P1/P2 atribuído
-5. **Owner nomeado** para cada item P0
-6. **Overhead identificado separadamente** — não conta para ≤ 50%
-7. **Grungy work identificado separadamente** — projeto engineering, não toil
-8. **Pelo menos 1 item P0 escalonado** com automação proposta + esforço estimado
-
----
-
-## Ver também
-
-- [`_shared-sre/glossary.md`](../_shared-sre/glossary.md) — termos canônicos toil, overhead, grungy work, automation
-- [`observability-maturity-model`](../observability-maturity-model/SKILL.md) (v1.9) — Capacidade 3 (Complexidade/Tech Debt) consome toil score
-- [`production-readiness-review`](../production-readiness-review/SKILL.md) — PRR axis "Change Management" verifica deploy não é toil
-- [`blameless-postmortems`](../blameless-postmortems/SKILL.md) — postmortems de toil-induced incidents alimentam audit
-- [`sre-risk-management`](../sre-risk-management/SKILL.md) — toil reduz tempo para reduzir risk
-
-*Material-fonte: Site Reliability Engineering — Beyer, Jones, Petoff, Murphy (Google/O'Reilly, 2016) — Cap 5: "Eliminating Toil".*
+---
+name: eliminating-toil
+description: Use ao identificar/eliminar toil — 6 critérios canônicos (manual, repetitivo, automatizável, tático, sem valor durável, escala linear), regra ≤ 50%, automação como invariante.
+---
+
+# SRE — Eliminating Toil
+
+## Quando usar
+
+LLM carrega esta skill ao auditar tarefas operacionais, classificar trabalho como toil/non-toil, ou propor automação. Trigger phrases:
+
+- "toil", "trabalho operacional"
+- "eliminar toil", "reduzir toil"
+- "≤ 50% toil", "regra 50%"
+- "automation", "automatizar tarefa repetitiva"
+- "isso é toil ou overhead?"
+- "Google SRE cap 5"
+- "TOIL-AUDIT"
+
+## Regras absolutas
+
+- **Toil tem 6 critérios canônicos** — uma tarefa É toil se TODOS os 6 valem: (1) **Manual** — humano executa cada vez; (2) **Repetitivo** — você já fez isso 3+ vezes; (3) **Automatizável** — script/cron resolve sem julgamento humano; (4) **Tático** — reage a evento, não planeja; (5) **Sem valor durável** — não cria asset permanente; (6) **Escala linear** — mais users = mais trabalho. Se QUALQUER um dos 6 = não, NÃO é toil (é overhead ou grungy work).
+- **Regra ≤ 50%** — SRE não pode gastar mais que 50% do tempo em toil; restante é engineering (automação, capacity planning, instrumentation, postmortems). Se medindo > 50% por 1+ trimestre, é red flag — peça ajuda à liderança.
+- **Toil ≠ overhead** — reuniões, RH, planejamento de quarter, performance review são **overhead** — necessários, não-elimináveis, NÃO contam para a regra ≤ 50%. Confundir overhead com toil = sub-medir.
+- **Toil ≠ grungy work** — refactor de código legado, security cleanup, DB rebuild para reduzir bloat são **grungy work** — necessários, têm valor durável, são engineering trabalho. NÃO contam como toil.
+- **Automação é o objetivo, não o meio** — automatizar parcialmente (humano clica botão A, depois B, depois C) ainda é toil. Automação completa (cron + script + alert se falhar) elimina toil. Meias-medidas perpetuam.
+- **Toil tax cresce com produto** — cada feature nova adiciona toil potencial: deploy manual, migration manual, feature flag rotation, customer-specific config. Prevenir > remediar — design feature considerando "como auto-operar isso?".
+- **Quantificar toil em horas-pessoa** — "TOIL-AUDIT.md" deve ter coluna `hours_per_week_per_person` para cada item. Sem quantificação, "muito toil" é subjetivo e não-acionável.
+- **Priorizar por (frequency × pain) / automation_effort** — P0 = alto frequency + alto pain + baixo effort. P2 = baixa frequency OU alto effort. Não automatizar tudo de uma vez — começar pelo P0.
+
+## Patterns canônicos
+
+### Pattern: decision tree para classificar trabalho
+
+```text
+Tarefa repetitiva detectada → aplicar 6 critérios canônicos:
+
+1. Manual?           (humano executa cada vez)             ┐
+2. Repetitiva?       (já fiz isso 3+ vezes)                 │
+3. Automatizável?    (script/cron resolve sem julgamento)   │── Se TODOS sim → TOIL
+4. Tática?           (reage a evento, não planeja)          │   → automatizar / eliminar
+5. Sem valor durável? (não cria asset permanente)           │   → contar em ≤ 50% rule
+6. Escala linear?    (mais users = mais trabalho)          ─┘
+
+Se NÃO for toil mas repetitivo, classificar:
+- OVERHEAD       (reuniões, RH, planning) → não-eliminável; NÃO conta em ≤ 50%
+- GRUNGY WORK    (refactor, sec cleanup) → necessário, valor durável → projeto engineering
+- PROJECT WORK   (criar novo serviço) → engineering trabalho ≠ toil
+```
+
+### Pattern: template `TOIL-AUDIT.md`
+
+Formato canônico que `toil-auditor` (Phase 37) gera:
+
+```markdown
+# TOIL-AUDIT — <projeto> — <data>
+
+## Métrica agregada
+
+- Toil estimado: X.X horas-pessoa/semana (Y% do tempo do time)
+- **Status vs ≤ 50% rule:** [GREEN: < 30%] | [YELLOW: 30-50%] | [RED: > 50%]
+- Top 3 áreas: <lista>
+
+## Itens identificados
+
+| # | Item | Frequência | Hours/week | Pain (1-5) | Automation effort | Priority |
+|---|------|------------|------------|------------|-------------------|----------|
+| 1 | Reset DB seed manual antes de cada test run | 2×/dia | 1.5 h | 4 | M (3 dias) | P0 |
+| 2 | Rotation de access_token de Edge Function | 1×/semana | 0.5 h | 2 | S (1 dia) | P1 |
+| 3 | Rebuild de índice fts_search após batch import | 1×/mês | 0.5 h | 3 | M (2 dias) | P1 |
+| 4 | Limpeza manual de orphan rows em audit_log | 1×/semana | 0.3 h | 1 | S (1 dia) | P2 |
+
+## P0 (automatizar agora)
+
+### Item 1: Reset DB seed manual
+
+**Por que é toil:** atende 6 critérios canônicos (manual, repetitivo 2×/dia, automatizável via script + pg_cron, tática reativa, sem valor durável, escala com #devs).
+
+**Automação proposta:** `make db-reset` que invoca `supabase db reset && pnpm run seed`. Adicionar pre-test hook em CI.
+
+**Esforço estimado:** 3 dias (Med — script existe parcialmente, falta seed deterministic).
+
+**Owner sugerido:** @dev-tools-team
+
+## P1 / P2 (escalonar)
+
+...
+
+## Não-toil identificado
+
+- **Overhead:** sprint planning (2h × semana × 5 pessoas = 10h/semana) — NÃO conta no ≤ 50%
+- **Grungy work:** refactor de `legacy_orders_service` (8h × semana × 1 pessoa = 8h/semana) — projeto, não toil
+```
+
+### Pattern: estágios de automação (níveis Google)
+
+| Estágio | Descrição | Exemplo |
+|---|---|---|
+| **L0: Manual** | 100% humano | "Cada deploy: SSH no host, copy binary, kill+restart" |
+| **L1: Documented** | Runbook escrito; humano segue passos | "Doc passo-a-passo de deploy em wiki" |
+| **L2: Tooled** | Script executa passos; humano invoca | "`./deploy.sh prod`" |
+| **L3: Self-service** | UI/CLI trigger; humano clica | "GitHub Actions deploy on PR merge" |
+| **L4: Autonomous** | Sem humano; só fail-state intervenção | "Auto-rollback se SLO burn rate > 4 nos primeiros 5 min após deploy" |
+
+Meta SRE é mover toda toil de L0/L1 para L3/L4. L2 é meio-passo aceitável quando L3+ requer investimento maior. **L1 (apenas runbook) é toil disfarçado** — runbook é manual com passo extra de "ler doc".
+
+### Pattern: identificação de toil via git log + scripts
+
+```bash
+# PT-BR: scripts shell em runbooks/ ou docs/runbooks/
+find . -name "*.sh" -path "*runbook*" -o -path "*ops*" | head -20
+
+# PT-BR: "manual steps" em README/docs (heurística — frase canônica)
+grep -rn "manually\|por favor\|run this\|every week\|cada semana" --include="*.md" .
+
+# PT-BR: tarefas repetitivas via git log — commits de mesmo tipo
+git log --since="3 months ago" --pretty=format:"%s" | sort | uniq -c | sort -rn | head -20
+# Ex: "20× Re-run failed migration in prod"  → TOIL candidato
+# Ex: "15× Bump deploy-token"                → TOIL candidato
+
+# PT-BR: cron jobs já automatizados (saída esperada)
+crontab -l 2>/dev/null
+cat /etc/cron.d/* 2>/dev/null
+```
+
+### Pattern: "toil tax" — prevenir feature nascer com toil
+
+```text
+Antes de mergear PR de nova feature, perguntar:
+
+1. "Como auto-operar isso em prod?"          → instrumentação ODD
+2. "Como auto-monitorar?"                     → 4 golden signals
+3. "Como auto-recuperar de fail comum?"       → retry, circuit breaker
+4. "Como auto-rotacionar credenciais?"        → vault + cron rotation
+5. "Como auto-limpar dados históricos?"       → retention policy + scheduled cleanup
+6. "Como onboarding de novo cliente?"         → self-service signup, não Slack ping
+
+Se QUALQUER resposta = "humano fará isso" → toil tax. Bloqueie ou descontar do release budget.
+```
+
+## Anti-patterns
+
+### ANTI: confundir overhead com toil
+
+```text
+ANTI: contar reuniões, RH, planning, performance review como toil — toda
+      atividade não-codificadora vira "toil" no audit.
+
+PROBLEMA: métrica inflada (e.g., 60% "toil" falso); ações erradas — cortar
+          reunião não diminui toil real; equipe perde tempo em automação
+          de overhead (que é não-eliminável por design).
+
+CERTO: overhead é categoria separada; ≤ 50% rule conta APENAS toil estrito
+       (6 critérios canônicos). Audit lista overhead em seção própria,
+       fora do total.
+```
+
+### ANTI: hero culture (toil mascara via heroísmo)
+
+```text
+ANTI: engineer fica 2h por dia executando deploys manuais e é "celebrado
+      por dedicação" / "salvador" — toil nunca aparece em métrica.
+
+PROBLEMA: toil invisível para liderança; investimento em automação adiado
+          indefinidamente; engineer pede demissão; sucessor herda toil sem
+          context — incidente garantido. Ciclo se repete.
+
+CERTO: TOIL-AUDIT trimestral mandatório; quantificar em hours/week por
+       pessoa; tornar visível em dashboards de produtividade. Heroísmo
+       sustentado = sinal de underinvestment, não de mérito.
+```
+
+### ANTI: documentar runbook em vez de automatizar
+
+```text
+ANTI: "Vamos só escrever um doc detalhado de como fazer isso passo-a-passo"
+      — runbook de 30 passos no wiki, sem script.
+
+PROBLEMA: L1 (Documented) ainda é toil — humano lê doc, segue passos,
+          falha em algum, doc desatualiza em 3 meses; primeira pessoa que
+          segue após drift quebra prod; ninguém atualiza doc retroativamente.
+
+CERTO: doc como passo intermediário (L1); meta é L3/L4 (autonomous);
+       marcar runbook com TODO de automação + owner + due date; sprint
+       seguinte transforma em script (L2) ou melhor.
+```
+
+### ANTI: automatizar parcialmente
+
+```text
+ANTI: script faz 3 dos 5 passos; humano completa os outros 2 — "execute
+      primeiro ./step1.sh, depois manualmente faça X em prod, depois
+      ./step3.sh".
+
+PROBLEMA: ainda é toil (humano envolvido); contexto-switch entre script e
+          humano dobra tempo total; script raramente atualizado por estar
+          "incompleto"; degrada para chain frágil que ninguém quer mexer.
+
+CERTO: automação completa OU não automatizar — meias-medidas perpetuam.
+       Se faltam 2 passos manuais, gastar mais 1 dia para fechar o loop;
+       resultado é L3/L4 autônomo, não L1.5 frankenstein.
+```
+
+### ANTI: ignorar toil de baixa frequência
+
+```text
+ANTI: "Só faço isso 1× por trimestre, não vale automatizar" — descartar
+      tarefas raras do audit.
+
+PROBLEMA: cumulative impact alto (10 tarefas trimestrais × 4 trimestres ×
+          30 min = 20h/ano); cada vez que retorna, pessoa esquece passos;
+          documentação envelhece entre execuções; DR exercises e migrations
+          raras são exatamente onde erro humano custa mais.
+
+CERTO: priorizar por (frequency × pain) / effort; baixa frequência +
+       alto pain (e.g., DR exercise, schema migration crítica) = ainda
+       P1. Frequência baixa ≠ toil baixo — soma de raras é alta.
+```
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+## Verificação
+
+Antes de marcar audit de toil como completo:
+
+1. **Aplicado os 6 critérios canônicos** — cada item passou pelo decision tree (manual, repetitivo, automatizável, tático, sem valor durável, escala linear)
+2. **Quantificado em hours/week** — não "muito toil" mas "3.5h/week por pessoa"
+3. **% do tempo do time** computado — comparado contra ≤ 50% rule
+4. **Priorização por (frequency × pain) / effort** — P0/P1/P2 atribuído
+5. **Owner nomeado** para cada item P0
+6. **Overhead identificado separadamente** — não conta para ≤ 50%
+7. **Grungy work identificado separadamente** — projeto engineering, não toil
+8. **Pelo menos 1 item P0 escalonado** com automação proposta + esforço estimado
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+## Ver também
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+- [`_shared-sre/glossary.md`](../_shared-sre/glossary.md) — termos canônicos toil, overhead, grungy work, automation
+- [`observability-maturity-model`](../observability-maturity-model/SKILL.md) (v1.9) — Capacidade 3 (Complexidade/Tech Debt) consome toil score
+- [`production-readiness-review`](../production-readiness-review/SKILL.md) — PRR axis "Change Management" verifica deploy não é toil
+- [`blameless-postmortems`](../blameless-postmortems/SKILL.md) — postmortems de toil-induced incidents alimentam audit
+- [`sre-risk-management`](../sre-risk-management/SKILL.md) — toil reduz tempo para reduzir risk
+
+*Material-fonte: Site Reliability Engineering — Beyer, Jones, Petoff, Murphy (Google/O'Reilly, 2016) — Cap 5: "Eliminating Toil".*