@luanpdd/kit-mcp 1.34.0 → 1.36.0

package/kit/skills/blameless-postmortems/SKILL.md

@@ -1,340 +1,340 @@
----
-name: blameless-postmortems
-description: Use após incident SEV1/SEV2 — template canônico (9 seções), cultura blameless (foco em sistema, não pessoas), no postmortem left unreviewed, Wheel of Misfortune.
----
-
-# SRE — Blameless Postmortems
-
-## Quando usar
-
-LLM carrega esta skill ao escrever postmortem após incident, revisar postmortem de par, ou conduzir Wheel of Misfortune. Trigger phrases:
-
-- "postmortem", "post-mortem"
-- "incident review"
-- "blameless", "sem culpa"
-- "root cause analysis", "5 whys"
-- "Wheel of Misfortune"
-- "lessons learned"
-- "Google SRE cap 15"
-- "no postmortem left unreviewed"
-
-## Regras absolutas
-
-- **Foco em sistema/processo, NÃO em pessoas** — root cause é "ausência de canary release" ou "RPS limit não documentado", NÃO "Maria fez deploy errado". Pessoas são parte do sistema. Se Maria errou, pergunte: "que processo permitiu o erro chegar a prod?".
-- **Trigger postmortem para SEV1/SEV2 + near-miss notáveis** — todo incident customer-facing com impacto ≥ 1 min de SLO burn ou ≥ 1 user reportado. Near-miss (incident detectado antes de impacto) também: oportunidade de aprender sem custo.
-- **"No postmortem left unreviewed"** — todo postmortem revisado por par sênior antes de arquivar. Sem revisão, postmortem mente (involuntariamente — autor está perto demais).
-- **Action items SMART com owner nomeado** — Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-bound. "Melhorar monitoring" NÃO é SMART. "Adicionar alert SLO burn rate em /api/v1/orders por @bob até 2026-05-15" É SMART.
-- **Timeline em UTC** — não "horário local Brasília" ou ambíguo. Times distribuídos compõem timeline e UTC é o único timezone universal. Sempre `HH:MM UTC`.
-- **Quantificar impact** — usuários afetados (número/percentual), revenue impact, SLO budget consumido. Sem quantificação, severity é subjetivo.
-- **Lições generalizáveis, não específicas** — "Adicionar alert para essa query específica" é local. "Adicionar alert SLO em todas as queries de write em paths críticos" é generalizável.
-- **Wheel of Misfortune trimestral** — exercício de role-play onde uma pessoa narra um incident histórico e o time pratica response (sem dados reais expostos a stress real). Treina muscle memory para SEV1.
-
-## Patterns canônicos
-
-### Pattern: template canônico de postmortem (9 seções)
-
-````markdown
-```markdown
-# Postmortem: <incident-id> — <título-curto>
-
-**Data do incident:** YYYY-MM-DD
-**Autores:** <nomes>
-**Status:** Draft | Reviewed | Final
-**Severidade:** SEV1 | SEV2 | SEV3
-**Tempo até detecção:** XX min (entre trigger e alerta)
-**Tempo até resolução:** XX min (entre alerta e SLO restored)
-
-## Summary
-
-1-2 parágrafos: o que aconteceu, quem foi afetado, como foi resolvido.
-Escrito para audiência não-técnica (executivos, customer success, support).
-
-## Impact
-
-- Usuários afetados: XX% (X de Y usuários ativos no período)
-- Duração: HH:MM (de HH:MM UTC a HH:MM UTC)
-- SLO budget consumido: X% do budget mensal
-- Revenue impact: $X (estimado por # de transações falhadas × ticket médio)
-- Serviços downstream impactados: <lista>
-- Customer support tickets gerados: X
-- Reputação/marca: <impacto qualitativo, se houver>
-
-## Root Causes
-
-Condição mais profunda que, removida, previne recorrência.
-NÃO é "deploy do fulano" ou "código tinha bug" — é a condição sistêmica que
-permitiu o bug chegar a prod (ausência de canary, ausência de SLO alert,
-teste não cobria o caso).
-
-Use **5 Whys** para chegar lá. Pode haver múltiplas root causes (separadas
-em subseções `### Root Cause 1`, `### Root Cause 2`).
-
-## Trigger
-
-Evento que iniciou a falha (deploy X às HH:MM UTC, config change Y, traffic
-spike Z, dependency outage W). Trigger ≠ Root Cause — trigger é o "quando";
-root cause é o "porquê o trigger virou incident".
-
-## Resolution
-
-Passos tomados para recuperar serviço, em ordem cronológica com horários UTC:
-
-- HH:MM UTC — <ação>
-- HH:MM UTC — <ação>
-
-Inclui rollbacks, hotfixes, scaling decisions, manual interventions.
-
-## Detection
-
-Como descobrimos: alerta SLO burn rate? cliente reportou? monitoramento
-interno? heartbeat?
-
-Tempo de detecção (gap entre trigger e detecção). Se > 5 min, action item
-para reduzir.
-
-## Action Items
-
-| # | Action (SMART) | Owner | Priority | Due |
-|---|----------------|-------|----------|-----|
-| 1 | Adicionar SLO burn rate alert em /api/v1/orders/{id} | @bob | P0 | 2026-05-15 |
-| 2 | Documentar RPS limit por tier em runbook do orders-service | @alice | P1 | 2026-05-22 |
-| 3 | Implementar canary release em CI para todos os Edge Functions | @platform | P1 | 2026-06-01 |
-
-## Lessons Learned
-
-Insights generalizáveis. Estrutura recomendada:
-
-### O que fizemos bem
-- <coisa que funcionou — reforçar>
-
-### Onde podemos melhorar
-- <gap identificado, generalizável a outros sistemas>
-
-### Foi lucky?
-- <foi sorte que detectamos rápido? que não escalou? — capturar para fix proativo>
-
-## Timeline (UTC)
-
-- 14:23 — <evento>
-- 14:27 — <evento>
-- 14:33 — <evento>
-- 14:42 — <evento>
-- 15:25 — Incident resolvido
-
-## Supporting evidence
-
-- Link para incident channel #inc-2026-05-06-01
-- Link para SLO dashboard
-- Link para investigation .planning/investigations/<id>.md (de incident-investigator v1.9)
-- Screenshots/queries de chave
-```
-````
-
-### Pattern: 5 whys para encontrar root cause
-
-```text
-Sintoma: SLO burn rate de checkout_success disparou às 14:31 UTC.
-
-Why 1: Por que o burn rate disparou?
-→ Porque taxa de erro em /api/v1/orders saltou de 0.05% para 8%.
-
-Why 2: Por que a taxa de erro saltou?
-→ Porque deploy v2.3.0 introduziu N+1 query.
-
-Why 3: Por que o deploy v2.3.0 chegou a prod com N+1?
-→ Porque o teste de carga não cobria carrinhos com > 10 itens.
-
-Why 4: Por que o teste de carga não cobria > 10 itens?
-→ Porque o teste foi escrito antes do feature de "bulk add to cart" e não foi atualizado.
-
-Why 5: Por que o teste não foi atualizado quando bulk add foi mergeado?
-→ Porque não há gate de CI que exige re-rodar load test ao mudar paths críticos.
-
-ROOT CAUSE: ausência de gate de CI obrigando re-rodar load test em mudanças de paths críticos.
-ACTION ITEM: implementar gate `load-test-required-for-critical-paths` no CI.
-```
-
-### Pattern: revisão por par sênior ("no postmortem left unreviewed")
-
-```markdown
-Reviewer pergunta autor:
-
-1. **Root cause é sistêmico, não pessoal?** — se cita pessoa, redirecionar para processo
-2. **Action items são SMART?** — owner nomeado, due date, mensurável
-3. **Timeline em UTC?** — sem ambiguidade timezone
-4. **Impact quantificado?** — # usuários, duração, revenue
-5. **Lessons generalizáveis?** — aplicáveis a outros serviços/incidents
-6. **Detection time razoável?** — < 5 min ideal; se > 5, action item para reduzir
-7. **Algo "lucky" capturado?** — foi sorte? Como remover dependência de sorte?
-8. **5 whys aplicado?** — ou parou em "deploy ruim" sem ir mais fundo?
-```
-
-### Pattern: Wheel of Misfortune (training canônico)
-
-```text
-Frequência: trimestral (1× por quarter)
-Duração: 60-90 min
-Participantes: time on-call + interessados (4-8 pessoas idealmente)
-
-Setup:
-1. Facilitator escolhe um postmortem REAL de incident passado (>3 meses,
-   para não ter risco emocional fresco) — pode ser de outro time/empresa.
-2. Facilitator narra timeline progressivamente, parando em pontos-chave.
-3. Em cada parada, time discute: "O que vocês fariam agora? Por quê?"
-4. Comparar respostas com decisão real do incident.
-5. Discutir: "Quais decisões foram boas? Quais foram piores em retrospecto?"
-
-Resultado:
-- Time pratica response sem stress real
-- Identifica gaps de conhecimento (nem todos sabem sobre runbook X)
-- Cria muscle memory para próximo SEV1
-- Materializa lições do postmortem original em ação prática
-
-Anti-objetivo:
-NÃO é "humilhar quem tomou decisão errada no incident original".
-É blameless training — focar em sistema/processo de decisão.
-```
-
-### Pattern: postmortem chain — `/forense` → `/postmortem`
-
-```text
-Fluxo natural após incident:
-
-1. Detecção: alerta SLO burn rate dispara → on-call ack → Slack channel #inc-NN
-2. Mitigation: rollback ou hotfix → SLO restored → incident closed
-3. /forense (framework v1.10): Core Analysis Loop sobre logs/git/state →
-   gera .planning/investigations/<id>.md com hipóteses validadas e root cause
-4. /postmortem --from-investigation <id> (Phase 38):
-   postmortem-writer (Phase 37) consome <id>.md e gera template preenchido
-   em .planning/postmortems/<id>.md
-5. Reviewer lê draft e exige fixes (no postmortem left unreviewed)
-6. Final marked + archived em milestone correspondente
-7. Action items P0 viram phases inseridas no roadmap próximo (`/inserir-fase`)
-```
-
-## Anti-patterns
-
-### ANTI: blame culture
-
-```text
-ANTI: postmortem nomeia "fulano fez deploy errado", "@maria não testou direito",
-      "o time de X causou o problema"
-
-PROBLEMA: engineers escondem incidents próximos ao limite por medo de retaliação;
-          psychological safety colapsa; replicação garantida (próximo near-miss
-          vira full incident porque ninguém reportou); team rotation aumenta;
-          quem fica deixa de propor mudanças arriscadas (mesmo as boas).
-
-CERTO: foco em sistema/processo (ausência de canary, ausência de rollback
-       automatizado, gate de CI faltante); pessoas são parte do sistema, NÃO
-       o root cause; revisão por par sênior antes de arquivar — reviewer
-       redireciona toda menção a pessoa para "que processo permitiu?".
-```
-
-### ANTI: action items vagos
-
-```text
-ANTI: "Melhorar monitoring", "Revisitar processo de deploy", "Investigar mais",
-      "Documentar melhor"
-
-PROBLEMA: sem owner, sem due date, sem critério de "feito"; ficam pendentes
-          para sempre; mesma falha repete em 6 meses porque nada concreto
-          aconteceu; aprendizado do incident é perdido na próxima sprint.
-
-CERTO: SMART (Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-bound) —
-       "Bob adiciona SLO burn alert em /api/v1/orders até 2026-05-15";
-       "Alice documenta RPS limit em runbook orders-service até 2026-05-22".
-```
-
-### ANTI: postmortem left unreviewed
-
-```text
-ANTI: autor escreve postmortem, ninguém revisa, vai direto para o arquivo
-
-PROBLEMA: autor está perto demais (mente involuntariamente sobre próprio
-          papel — sem má-fé, é a natureza humana); root cause errado
-          documentado; lições não-generalizáveis; mesma falha repete porque
-          ação errada foi tomada com base em diagnóstico errado.
-
-CERTO: revisor sênior aplica checklist (8 perguntas — ver Pattern: revisão
-       por par sênior); só depois `Final` status; "no postmortem left
-       unreviewed" é regra absoluta — incident sem postmortem revisado
-       conta como aberto, mesmo que serviço esteja restaurado.
-```
-
-### ANTI: postmortem só para SEV1
-
-```text
-ANTI: "só investigar incident que pagou on-call"; SEV2/SEV3 ignorados;
-      near-misses (detecção rápida evitou impacto) descartados
-
-PROBLEMA: near-misses são oportunidade de aprender SEM CUSTO — perdê-los
-          é desperdício; SEV3s acumulam até virar SEV1 (mesma classe de
-          falha, escala diferente); tendências invisíveis (3 SEV3s em 1 mês
-          no mesmo serviço = sinal); team perde músculo de investigação.
-
-CERTO: SEV1/SEV2 mandatório; SEV3 opcional mas encorajado; near-miss notável
-       (detection rápida evitou impacto) é candidato a postmortem leve
-       (Summary + Impact + Lessons Learned, sem timeline detalhada se durou
-       < 1 min). Investigation barata, lição grátis.
-```
-
-### ANTI: timeline ambígua
-
-```text
-ANTI: "Por volta das 14h", "After lunch", "Em horário de pico",
-      "Ontem à tarde"
-
-PROBLEMA: reviewers de outros timezones perdem contexto (15h Brasília
-          = 18h UTC = 11h US-East); reconstrução em > 30 dias impossível
-          (lembra "horário de pico"?); análise estatística (MTTR
-          distribution, time-to-detect) impossível sem timestamps; cross-
-          incident correlation falha.
-
-CERTO: sempre `HH:MM UTC` no formato 24h; cada evento na timeline com
-       timestamp; UTC é o único timezone universal — converter quando
-       compartilhar com stakeholders locais, NUNCA armazenar local.
-```
-
-### ANTI: copy-paste de postmortem template sem investigation
-
-```text
-ANTI: abrir template, preencher campos genéricos, "Resolution: investigamos
-      e resolvemos", "Root Cause: bug no código"; sem dados, sem 5 whys
-
-PROBLEMA: root cause errado documentado; action items irrelevantes;
-          lessons learned superficiais; falha equivalente em 3 meses
-          porque diagnóstico verdadeiro nunca foi feito; postmortem vira
-          ritual burocrático em vez de instrumento de aprendizado.
-
-CERTO: postmortem nasce de investigation real (Core Analysis Loop, /forense,
-       ou logs/state via mcp__supabase__get_logs); preencher com EVIDÊNCIAS
-       (queries que rodaram, logs específicos, métricas observadas), não
-       impressões; cada Root Cause precisa de prova citável.
-```
-
-## Verificação
-
-Antes de marcar postmortem como `Final`:
-
-1. **9 seções canônicas presentes** — Summary, Impact, Root Causes, Trigger, Resolution, Detection, Action Items, Lessons Learned, Timeline UTC
-2. **Root cause sistêmico** — não nomeia pessoa; passou pelo 5 whys
-3. **Action items SMART** — Specific, Measurable, Assignable (owner @user), Realistic, Time-bound (due date)
-4. **Timeline em UTC** — sem timezone ambíguo
-5. **Impact quantificado** — # usuários, duração HH:MM, SLO budget consumido, revenue
-6. **Lições generalizáveis** — aplicáveis a outros serviços/incidents
-7. **Reviewed por par sênior** — checklist 8 perguntas aplicado
-8. **Supporting evidence linkada** — investigation, dashboards, queries
-9. **Action items P0 escalonados** — viraram phases ou tasks no roadmap próximo
-
-## Ver também
-
-- [`_shared-sre/glossary.md`](../_shared-sre/glossary.md) — termos canônicos postmortem, blameless, root cause, Wheel of Misfortune
-- [`core-analysis-loop`](../core-analysis-loop/SKILL.md) (v1.9) — Core Analysis Loop alimenta investigation que vira postmortem
-- [`sre-risk-management`](../sre-risk-management/SKILL.md) — postmortem documenta budget consumido
-- [`production-readiness-review`](../production-readiness-review/SKILL.md) — PRR axis "Emergency Response" exige postmortem culture
-- [`eliminating-toil`](../eliminating-toil/SKILL.md) — toil-induced incidents geram postmortems
-
----
-
-*Material-fonte: Site Reliability Engineering — Beyer, Jones, Petoff, Murphy (Google/O'Reilly, 2016) — Cap 15: "Postmortem Culture: Learning from Failure".*
+---
+name: blameless-postmortems
+description: Use após incident SEV1/SEV2 — template canônico (9 seções), cultura blameless (foco em sistema, não pessoas), no postmortem left unreviewed, Wheel of Misfortune.
+---
+
+# SRE — Blameless Postmortems
+
+## Quando usar
+
+LLM carrega esta skill ao escrever postmortem após incident, revisar postmortem de par, ou conduzir Wheel of Misfortune. Trigger phrases:
+
+- "postmortem", "post-mortem"
+- "incident review"
+- "blameless", "sem culpa"
+- "root cause analysis", "5 whys"
+- "Wheel of Misfortune"
+- "lessons learned"
+- "Google SRE cap 15"
+- "no postmortem left unreviewed"
+
+## Regras absolutas
+
+- **Foco em sistema/processo, NÃO em pessoas** — root cause é "ausência de canary release" ou "RPS limit não documentado", NÃO "Maria fez deploy errado". Pessoas são parte do sistema. Se Maria errou, pergunte: "que processo permitiu o erro chegar a prod?".
+- **Trigger postmortem para SEV1/SEV2 + near-miss notáveis** — todo incident customer-facing com impacto ≥ 1 min de SLO burn ou ≥ 1 user reportado. Near-miss (incident detectado antes de impacto) também: oportunidade de aprender sem custo.
+- **"No postmortem left unreviewed"** — todo postmortem revisado por par sênior antes de arquivar. Sem revisão, postmortem mente (involuntariamente — autor está perto demais).
+- **Action items SMART com owner nomeado** — Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-bound. "Melhorar monitoring" NÃO é SMART. "Adicionar alert SLO burn rate em /api/v1/orders por @bob até 2026-05-15" É SMART.
+- **Timeline em UTC** — não "horário local Brasília" ou ambíguo. Times distribuídos compõem timeline e UTC é o único timezone universal. Sempre `HH:MM UTC`.
+- **Quantificar impact** — usuários afetados (número/percentual), revenue impact, SLO budget consumido. Sem quantificação, severity é subjetivo.
+- **Lições generalizáveis, não específicas** — "Adicionar alert para essa query específica" é local. "Adicionar alert SLO em todas as queries de write em paths críticos" é generalizável.
+- **Wheel of Misfortune trimestral** — exercício de role-play onde uma pessoa narra um incident histórico e o time pratica response (sem dados reais expostos a stress real). Treina muscle memory para SEV1.
+
+## Patterns canônicos
+
+### Pattern: template canônico de postmortem (9 seções)
+
+````markdown
+```markdown
+# Postmortem: <incident-id> — <título-curto>
+
+**Data do incident:** YYYY-MM-DD
+**Autores:** <nomes>
+**Status:** Draft | Reviewed | Final
+**Severidade:** SEV1 | SEV2 | SEV3
+**Tempo até detecção:** XX min (entre trigger e alerta)
+**Tempo até resolução:** XX min (entre alerta e SLO restored)
+
+## Summary
+
+1-2 parágrafos: o que aconteceu, quem foi afetado, como foi resolvido.
+Escrito para audiência não-técnica (executivos, customer success, support).
+
+## Impact
+
+- Usuários afetados: XX% (X de Y usuários ativos no período)
+- Duração: HH:MM (de HH:MM UTC a HH:MM UTC)
+- SLO budget consumido: X% do budget mensal
+- Revenue impact: $X (estimado por # de transações falhadas × ticket médio)
+- Serviços downstream impactados: <lista>
+- Customer support tickets gerados: X
+- Reputação/marca: <impacto qualitativo, se houver>
+
+## Root Causes
+
+Condição mais profunda que, removida, previne recorrência.
+NÃO é "deploy do fulano" ou "código tinha bug" — é a condição sistêmica que
+permitiu o bug chegar a prod (ausência de canary, ausência de SLO alert,
+teste não cobria o caso).
+
+Use **5 Whys** para chegar lá. Pode haver múltiplas root causes (separadas
+em subseções `### Root Cause 1`, `### Root Cause 2`).
+
+## Trigger
+
+Evento que iniciou a falha (deploy X às HH:MM UTC, config change Y, traffic
+spike Z, dependency outage W). Trigger ≠ Root Cause — trigger é o "quando";
+root cause é o "porquê o trigger virou incident".
+
+## Resolution
+
+Passos tomados para recuperar serviço, em ordem cronológica com horários UTC:
+
+- HH:MM UTC — <ação>
+- HH:MM UTC — <ação>
+
+Inclui rollbacks, hotfixes, scaling decisions, manual interventions.
+
+## Detection
+
+Como descobrimos: alerta SLO burn rate? cliente reportou? monitoramento
+interno? heartbeat?
+
+Tempo de detecção (gap entre trigger e detecção). Se > 5 min, action item
+para reduzir.
+
+## Action Items
+
+| # | Action (SMART) | Owner | Priority | Due |
+|---|----------------|-------|----------|-----|
+| 1 | Adicionar SLO burn rate alert em /api/v1/orders/{id} | @bob | P0 | 2026-05-15 |
+| 2 | Documentar RPS limit por tier em runbook do orders-service | @alice | P1 | 2026-05-22 |
+| 3 | Implementar canary release em CI para todos os Edge Functions | @platform | P1 | 2026-06-01 |
+
+## Lessons Learned
+
+Insights generalizáveis. Estrutura recomendada:
+
+### O que fizemos bem
+- <coisa que funcionou — reforçar>
+
+### Onde podemos melhorar
+- <gap identificado, generalizável a outros sistemas>
+
+### Foi lucky?
+- <foi sorte que detectamos rápido? que não escalou? — capturar para fix proativo>
+
+## Timeline (UTC)
+
+- 14:23 — <evento>
+- 14:27 — <evento>
+- 14:33 — <evento>
+- 14:42 — <evento>
+- 15:25 — Incident resolvido
+
+## Supporting evidence
+
+- Link para incident channel #inc-2026-05-06-01
+- Link para SLO dashboard
+- Link para investigation .planning/investigations/<id>.md (de incident-investigator v1.9)
+- Screenshots/queries de chave
+```
+````
+
+### Pattern: 5 whys para encontrar root cause
+
+```text
+Sintoma: SLO burn rate de checkout_success disparou às 14:31 UTC.
+
+Why 1: Por que o burn rate disparou?
+→ Porque taxa de erro em /api/v1/orders saltou de 0.05% para 8%.
+
+Why 2: Por que a taxa de erro saltou?
+→ Porque deploy v2.3.0 introduziu N+1 query.
+
+Why 3: Por que o deploy v2.3.0 chegou a prod com N+1?
+→ Porque o teste de carga não cobria carrinhos com > 10 itens.
+
+Why 4: Por que o teste de carga não cobria > 10 itens?
+→ Porque o teste foi escrito antes do feature de "bulk add to cart" e não foi atualizado.
+
+Why 5: Por que o teste não foi atualizado quando bulk add foi mergeado?
+→ Porque não há gate de CI que exige re-rodar load test ao mudar paths críticos.
+
+ROOT CAUSE: ausência de gate de CI obrigando re-rodar load test em mudanças de paths críticos.
+ACTION ITEM: implementar gate `load-test-required-for-critical-paths` no CI.
+```
+
+### Pattern: revisão por par sênior ("no postmortem left unreviewed")
+
+```markdown
+Reviewer pergunta autor:
+
+1. **Root cause é sistêmico, não pessoal?** — se cita pessoa, redirecionar para processo
+2. **Action items são SMART?** — owner nomeado, due date, mensurável
+3. **Timeline em UTC?** — sem ambiguidade timezone
+4. **Impact quantificado?** — # usuários, duração, revenue
+5. **Lessons generalizáveis?** — aplicáveis a outros serviços/incidents
+6. **Detection time razoável?** — < 5 min ideal; se > 5, action item para reduzir
+7. **Algo "lucky" capturado?** — foi sorte? Como remover dependência de sorte?
+8. **5 whys aplicado?** — ou parou em "deploy ruim" sem ir mais fundo?
+```
+
+### Pattern: Wheel of Misfortune (training canônico)
+
+```text
+Frequência: trimestral (1× por quarter)
+Duração: 60-90 min
+Participantes: time on-call + interessados (4-8 pessoas idealmente)
+
+Setup:
+1. Facilitator escolhe um postmortem REAL de incident passado (>3 meses,
+   para não ter risco emocional fresco) — pode ser de outro time/empresa.
+2. Facilitator narra timeline progressivamente, parando em pontos-chave.
+3. Em cada parada, time discute: "O que vocês fariam agora? Por quê?"
+4. Comparar respostas com decisão real do incident.
+5. Discutir: "Quais decisões foram boas? Quais foram piores em retrospecto?"
+
+Resultado:
+- Time pratica response sem stress real
+- Identifica gaps de conhecimento (nem todos sabem sobre runbook X)
+- Cria muscle memory para próximo SEV1
+- Materializa lições do postmortem original em ação prática
+
+Anti-objetivo:
+NÃO é "humilhar quem tomou decisão errada no incident original".
+É blameless training — focar em sistema/processo de decisão.
+```
+
+### Pattern: postmortem chain — `/forense` → `/postmortem`
+
+```text
+Fluxo natural após incident:
+
+1. Detecção: alerta SLO burn rate dispara → on-call ack → Slack channel #inc-NN
+2. Mitigation: rollback ou hotfix → SLO restored → incident closed
+3. /forense (framework v1.10): Core Analysis Loop sobre logs/git/state →
+   gera .planning/investigations/<id>.md com hipóteses validadas e root cause
+4. /postmortem --from-investigation <id> (Phase 38):
+   postmortem-writer (Phase 37) consome <id>.md e gera template preenchido
+   em .planning/postmortems/<id>.md
+5. Reviewer lê draft e exige fixes (no postmortem left unreviewed)
+6. Final marked + archived em milestone correspondente
+7. Action items P0 viram phases inseridas no roadmap próximo (`/inserir-fase`)
+```
+
+## Anti-patterns
+
+### ANTI: blame culture
+
+```text
+ANTI: postmortem nomeia "fulano fez deploy errado", "@maria não testou direito",
+      "o time de X causou o problema"
+
+PROBLEMA: engineers escondem incidents próximos ao limite por medo de retaliação;
+          psychological safety colapsa; replicação garantida (próximo near-miss
+          vira full incident porque ninguém reportou); team rotation aumenta;
+          quem fica deixa de propor mudanças arriscadas (mesmo as boas).
+
+CERTO: foco em sistema/processo (ausência de canary, ausência de rollback
+       automatizado, gate de CI faltante); pessoas são parte do sistema, NÃO
+       o root cause; revisão por par sênior antes de arquivar — reviewer
+       redireciona toda menção a pessoa para "que processo permitiu?".
+```
+
+### ANTI: action items vagos
+
+```text
+ANTI: "Melhorar monitoring", "Revisitar processo de deploy", "Investigar mais",
+      "Documentar melhor"
+
+PROBLEMA: sem owner, sem due date, sem critério de "feito"; ficam pendentes
+          para sempre; mesma falha repete em 6 meses porque nada concreto
+          aconteceu; aprendizado do incident é perdido na próxima sprint.
+
+CERTO: SMART (Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-bound) —
+       "Bob adiciona SLO burn alert em /api/v1/orders até 2026-05-15";
+       "Alice documenta RPS limit em runbook orders-service até 2026-05-22".
+```
+
+### ANTI: postmortem left unreviewed
+
+```text
+ANTI: autor escreve postmortem, ninguém revisa, vai direto para o arquivo
+
+PROBLEMA: autor está perto demais (mente involuntariamente sobre próprio
+          papel — sem má-fé, é a natureza humana); root cause errado
+          documentado; lições não-generalizáveis; mesma falha repete porque
+          ação errada foi tomada com base em diagnóstico errado.
+
+CERTO: revisor sênior aplica checklist (8 perguntas — ver Pattern: revisão
+       por par sênior); só depois `Final` status; "no postmortem left
+       unreviewed" é regra absoluta — incident sem postmortem revisado
+       conta como aberto, mesmo que serviço esteja restaurado.
+```
+
+### ANTI: postmortem só para SEV1
+
+```text
+ANTI: "só investigar incident que pagou on-call"; SEV2/SEV3 ignorados;
+      near-misses (detecção rápida evitou impacto) descartados
+
+PROBLEMA: near-misses são oportunidade de aprender SEM CUSTO — perdê-los
+          é desperdício; SEV3s acumulam até virar SEV1 (mesma classe de
+          falha, escala diferente); tendências invisíveis (3 SEV3s em 1 mês
+          no mesmo serviço = sinal); team perde músculo de investigação.
+
+CERTO: SEV1/SEV2 mandatório; SEV3 opcional mas encorajado; near-miss notável
+       (detection rápida evitou impacto) é candidato a postmortem leve
+       (Summary + Impact + Lessons Learned, sem timeline detalhada se durou
+       < 1 min). Investigation barata, lição grátis.
+```
+
+### ANTI: timeline ambígua
+
+```text
+ANTI: "Por volta das 14h", "After lunch", "Em horário de pico",
+      "Ontem à tarde"
+
+PROBLEMA: reviewers de outros timezones perdem contexto (15h Brasília
+          = 18h UTC = 11h US-East); reconstrução em > 30 dias impossível
+          (lembra "horário de pico"?); análise estatística (MTTR
+          distribution, time-to-detect) impossível sem timestamps; cross-
+          incident correlation falha.
+
+CERTO: sempre `HH:MM UTC` no formato 24h; cada evento na timeline com
+       timestamp; UTC é o único timezone universal — converter quando
+       compartilhar com stakeholders locais, NUNCA armazenar local.
+```
+
+### ANTI: copy-paste de postmortem template sem investigation
+
+```text
+ANTI: abrir template, preencher campos genéricos, "Resolution: investigamos
+      e resolvemos", "Root Cause: bug no código"; sem dados, sem 5 whys
+
+PROBLEMA: root cause errado documentado; action items irrelevantes;
+          lessons learned superficiais; falha equivalente em 3 meses
+          porque diagnóstico verdadeiro nunca foi feito; postmortem vira
+          ritual burocrático em vez de instrumento de aprendizado.
+
+CERTO: postmortem nasce de investigation real (Core Analysis Loop, /forense,
+       ou logs/state via mcp__supabase__get_logs); preencher com EVIDÊNCIAS
+       (queries que rodaram, logs específicos, métricas observadas), não
+       impressões; cada Root Cause precisa de prova citável.
+```
+
+## Verificação
+
+Antes de marcar postmortem como `Final`:
+
+1. **9 seções canônicas presentes** — Summary, Impact, Root Causes, Trigger, Resolution, Detection, Action Items, Lessons Learned, Timeline UTC
+2. **Root cause sistêmico** — não nomeia pessoa; passou pelo 5 whys
+3. **Action items SMART** — Specific, Measurable, Assignable (owner @user), Realistic, Time-bound (due date)
+4. **Timeline em UTC** — sem timezone ambíguo
+5. **Impact quantificado** — # usuários, duração HH:MM, SLO budget consumido, revenue
+6. **Lições generalizáveis** — aplicáveis a outros serviços/incidents
+7. **Reviewed por par sênior** — checklist 8 perguntas aplicado
+8. **Supporting evidence linkada** — investigation, dashboards, queries
+9. **Action items P0 escalonados** — viraram phases ou tasks no roadmap próximo
+
+## Ver também
+
+- [`_shared-sre/glossary.md`](../_shared-sre/glossary.md) — termos canônicos postmortem, blameless, root cause, Wheel of Misfortune
+- [`core-analysis-loop`](../core-analysis-loop/SKILL.md) (v1.9) — Core Analysis Loop alimenta investigation que vira postmortem
+- [`sre-risk-management`](../sre-risk-management/SKILL.md) — postmortem documenta budget consumido
+- [`production-readiness-review`](../production-readiness-review/SKILL.md) — PRR axis "Emergency Response" exige postmortem culture
+- [`eliminating-toil`](../eliminating-toil/SKILL.md) — toil-induced incidents geram postmortems
+
+---
+
+*Material-fonte: Site Reliability Engineering — Beyer, Jones, Petoff, Murphy (Google/O'Reilly, 2016) — Cap 15: "Postmortem Culture: Learning from Failure".*