@kl1/contracts 1.1.25 → 1.1.26
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;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;CAkF5B,CAAC"}
|
|
@@ -205,15 +205,21 @@ export declare const TrunkActivityListSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
205
205
|
}[];
|
|
206
206
|
}>;
|
|
207
207
|
export declare const QueueAvgWaitTalkTimeListSchema: z.ZodObject<{
|
|
208
|
+
queue: z.ZodString;
|
|
209
|
+
queue_num: z.ZodString;
|
|
208
210
|
time: z.ZodNumber;
|
|
209
211
|
avg_wait_time: z.ZodNumber;
|
|
210
212
|
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|
|
211
213
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
212
214
|
time: number;
|
|
215
|
+
queue: string;
|
|
216
|
+
queue_num: string;
|
|
213
217
|
avg_wait_time: number;
|
|
214
218
|
avg_talk_time: number;
|
|
215
219
|
}, {
|
|
216
220
|
time: number;
|
|
221
|
+
queue: string;
|
|
222
|
+
queue_num: string;
|
|
217
223
|
avg_wait_time: number;
|
|
218
224
|
avg_talk_time: number;
|
|
219
225
|
}>;
|
|
@@ -334,8 +340,8 @@ export declare const QueueSatisfactionSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
334
340
|
total_point: z.ZodOptional<z.ZodNumber>;
|
|
335
341
|
average_point: z.ZodOptional<z.ZodNumber>;
|
|
336
342
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
337
|
-
queue_name: string;
|
|
338
343
|
queue_num: string;
|
|
344
|
+
queue_name: string;
|
|
339
345
|
satisfaction_list?: {
|
|
340
346
|
total: number;
|
|
341
347
|
press_key: string;
|
|
@@ -357,8 +363,8 @@ export declare const QueueSatisfactionSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
357
363
|
total_point?: number | undefined;
|
|
358
364
|
average_point?: number | undefined;
|
|
359
365
|
}, {
|
|
360
|
-
queue_name: string;
|
|
361
366
|
queue_num: string;
|
|
367
|
+
queue_name: string;
|
|
362
368
|
satisfaction_list?: {
|
|
363
369
|
total: number;
|
|
364
370
|
press_key: string;
|
|
@@ -384,41 +390,35 @@ export declare const QueuePerformanceListSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
384
390
|
queue: z.ZodString;
|
|
385
391
|
total_calls: z.ZodNumber;
|
|
386
392
|
answered_calls: z.ZodNumber;
|
|
387
|
-
|
|
388
|
-
abandoned_calls: z.ZodNumber;
|
|
393
|
+
no_answered_calls: z.ZodNumber;
|
|
389
394
|
average_waiting_time: z.ZodNumber;
|
|
390
395
|
average_talking_time: z.ZodNumber;
|
|
391
396
|
max_waiting_time: z.ZodNumber;
|
|
392
397
|
answered_rate: z.ZodNumber;
|
|
393
|
-
|
|
394
|
-
abandoned_rate: z.ZodNumber;
|
|
398
|
+
no_answered_rate: z.ZodNumber;
|
|
395
399
|
sla: z.ZodNumber;
|
|
396
400
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
397
401
|
queue: string;
|
|
398
402
|
sla: number;
|
|
399
403
|
answered_calls: number;
|
|
400
404
|
total_calls: number;
|
|
401
|
-
|
|
402
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
405
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
403
406
|
average_waiting_time: number;
|
|
404
407
|
average_talking_time: number;
|
|
405
408
|
max_waiting_time: number;
|
|
406
409
|
answered_rate: number;
|
|
407
|
-
|
|
408
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
410
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
409
411
|
}, {
|
|
410
412
|
queue: string;
|
|
411
413
|
sla: number;
|
|
412
414
|
answered_calls: number;
|
|
413
415
|
total_calls: number;
|
|
414
|
-
|
|
415
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
416
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
416
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|
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|
|
417
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average_talking_time: number;
|
|
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|
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419
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|
|
420
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-
|
|
421
|
-
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|
|
421
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
422
422
|
}>;
|
|
423
423
|
export declare const QueueAgentMissCallsListSchema: z.ZodObject<{
|
|
424
424
|
agent_name: z.ZodString;
|
|
@@ -656,15 +656,21 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
656
656
|
}[];
|
|
657
657
|
}>, "many">>;
|
|
658
658
|
queue_avg_wait_talk_time_list: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
659
|
+
queue: z.ZodString;
|
|
660
|
+
queue_num: z.ZodString;
|
|
659
661
|
time: z.ZodNumber;
|
|
660
662
|
avg_wait_time: z.ZodNumber;
|
|
661
663
|
avg_talk_time: z.ZodNumber;
|
|
662
664
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
663
665
|
time: number;
|
|
666
|
+
queue: string;
|
|
667
|
+
queue_num: string;
|
|
664
668
|
avg_wait_time: number;
|
|
665
669
|
avg_talk_time: number;
|
|
666
670
|
}, {
|
|
667
671
|
time: number;
|
|
672
|
+
queue: string;
|
|
673
|
+
queue_num: string;
|
|
668
674
|
avg_wait_time: number;
|
|
669
675
|
avg_talk_time: number;
|
|
670
676
|
}>, "many">>;
|
|
@@ -730,8 +736,8 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
730
736
|
total_point: z.ZodOptional<z.ZodNumber>;
|
|
731
737
|
average_point: z.ZodOptional<z.ZodNumber>;
|
|
732
738
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
733
|
-
queue_name: string;
|
|
734
739
|
queue_num: string;
|
|
740
|
+
queue_name: string;
|
|
735
741
|
satisfaction_list?: {
|
|
736
742
|
total: number;
|
|
737
743
|
press_key: string;
|
|
@@ -753,8 +759,8 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
753
759
|
total_point?: number | undefined;
|
|
754
760
|
average_point?: number | undefined;
|
|
755
761
|
}, {
|
|
756
|
-
queue_name: string;
|
|
757
762
|
queue_num: string;
|
|
763
|
+
queue_name: string;
|
|
758
764
|
satisfaction_list?: {
|
|
759
765
|
total: number;
|
|
760
766
|
press_key: string;
|
|
@@ -780,41 +786,35 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
780
786
|
queue: z.ZodString;
|
|
781
787
|
total_calls: z.ZodNumber;
|
|
782
788
|
answered_calls: z.ZodNumber;
|
|
783
|
-
|
|
784
|
-
abandoned_calls: z.ZodNumber;
|
|
789
|
+
no_answered_calls: z.ZodNumber;
|
|
785
790
|
average_waiting_time: z.ZodNumber;
|
|
786
791
|
average_talking_time: z.ZodNumber;
|
|
787
792
|
max_waiting_time: z.ZodNumber;
|
|
788
793
|
answered_rate: z.ZodNumber;
|
|
789
|
-
|
|
790
|
-
abandoned_rate: z.ZodNumber;
|
|
794
|
+
no_answered_rate: z.ZodNumber;
|
|
791
795
|
sla: z.ZodNumber;
|
|
792
796
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
793
797
|
queue: string;
|
|
794
798
|
sla: number;
|
|
795
799
|
answered_calls: number;
|
|
796
800
|
total_calls: number;
|
|
797
|
-
|
|
798
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
801
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
799
802
|
average_waiting_time: number;
|
|
800
803
|
average_talking_time: number;
|
|
801
804
|
max_waiting_time: number;
|
|
802
805
|
answered_rate: number;
|
|
803
|
-
|
|
804
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
806
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
805
807
|
}, {
|
|
806
808
|
queue: string;
|
|
807
809
|
sla: number;
|
|
808
810
|
answered_calls: number;
|
|
809
811
|
total_calls: number;
|
|
810
|
-
|
|
811
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
812
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
812
813
|
average_waiting_time: number;
|
|
813
814
|
average_talking_time: number;
|
|
814
815
|
max_waiting_time: number;
|
|
815
816
|
answered_rate: number;
|
|
816
|
-
|
|
817
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
817
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
818
818
|
}>, "many">>;
|
|
819
819
|
queue_agent_miss_calls_list: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
820
820
|
agent_name: z.ZodString;
|
|
@@ -933,12 +933,14 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
933
933
|
}[] | undefined;
|
|
934
934
|
queue_avg_wait_talk_time_list?: {
|
|
935
935
|
time: number;
|
|
936
|
+
queue: string;
|
|
937
|
+
queue_num: string;
|
|
936
938
|
avg_wait_time: number;
|
|
937
939
|
avg_talk_time: number;
|
|
938
940
|
}[] | undefined;
|
|
939
941
|
queue_satisfaction?: {
|
|
940
|
-
queue_name: string;
|
|
941
942
|
queue_num: string;
|
|
943
|
+
queue_name: string;
|
|
942
944
|
satisfaction_list?: {
|
|
943
945
|
total: number;
|
|
944
946
|
press_key: string;
|
|
@@ -965,14 +967,12 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
965
967
|
sla: number;
|
|
966
968
|
answered_calls: number;
|
|
967
969
|
total_calls: number;
|
|
968
|
-
|
|
969
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
970
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
970
971
|
average_waiting_time: number;
|
|
971
972
|
average_talking_time: number;
|
|
972
973
|
max_waiting_time: number;
|
|
973
974
|
answered_rate: number;
|
|
974
|
-
|
|
975
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
975
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
976
976
|
}[] | undefined;
|
|
977
977
|
queue_agent_miss_calls_list?: {
|
|
978
978
|
time: string;
|
|
@@ -1050,12 +1050,14 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
1050
1050
|
}[] | undefined;
|
|
1051
1051
|
queue_avg_wait_talk_time_list?: {
|
|
1052
1052
|
time: number;
|
|
1053
|
+
queue: string;
|
|
1054
|
+
queue_num: string;
|
|
1053
1055
|
avg_wait_time: number;
|
|
1054
1056
|
avg_talk_time: number;
|
|
1055
1057
|
}[] | undefined;
|
|
1056
1058
|
queue_satisfaction?: {
|
|
1057
|
-
queue_name: string;
|
|
1058
1059
|
queue_num: string;
|
|
1060
|
+
queue_name: string;
|
|
1059
1061
|
satisfaction_list?: {
|
|
1060
1062
|
total: number;
|
|
1061
1063
|
press_key: string;
|
|
@@ -1082,14 +1084,12 @@ export declare const CallReportModel: z.ZodObject<{
|
|
|
1082
1084
|
sla: number;
|
|
1083
1085
|
answered_calls: number;
|
|
1084
1086
|
total_calls: number;
|
|
1085
|
-
|
|
1086
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
1087
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
1087
1088
|
average_waiting_time: number;
|
|
1088
1089
|
average_talking_time: number;
|
|
1089
1090
|
max_waiting_time: number;
|
|
1090
1091
|
answered_rate: number;
|
|
1091
|
-
|
|
1092
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
1092
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
1093
1093
|
}[] | undefined;
|
|
1094
1094
|
queue_agent_miss_calls_list?: {
|
|
1095
1095
|
time: string;
|
|
@@ -1290,15 +1290,21 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1290
1290
|
}[];
|
|
1291
1291
|
}>, "many">>;
|
|
1292
1292
|
queue_avg_wait_talk_time_list: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
1293
|
+
queue: z.ZodString;
|
|
1294
|
+
queue_num: z.ZodString;
|
|
1293
1295
|
time: z.ZodNumber;
|
|
1294
1296
|
avg_wait_time: z.ZodNumber;
|
|
1295
1297
|
avg_talk_time: z.ZodNumber;
|
|
1296
1298
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
1297
1299
|
time: number;
|
|
1300
|
+
queue: string;
|
|
1301
|
+
queue_num: string;
|
|
1298
1302
|
avg_wait_time: number;
|
|
1299
1303
|
avg_talk_time: number;
|
|
1300
1304
|
}, {
|
|
1301
1305
|
time: number;
|
|
1306
|
+
queue: string;
|
|
1307
|
+
queue_num: string;
|
|
1302
1308
|
avg_wait_time: number;
|
|
1303
1309
|
avg_talk_time: number;
|
|
1304
1310
|
}>, "many">>;
|
|
@@ -1364,8 +1370,8 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1364
1370
|
total_point: z.ZodOptional<z.ZodNumber>;
|
|
1365
1371
|
average_point: z.ZodOptional<z.ZodNumber>;
|
|
1366
1372
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
1367
|
-
queue_name: string;
|
|
1368
1373
|
queue_num: string;
|
|
1374
|
+
queue_name: string;
|
|
1369
1375
|
satisfaction_list?: {
|
|
1370
1376
|
total: number;
|
|
1371
1377
|
press_key: string;
|
|
@@ -1387,8 +1393,8 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1387
1393
|
total_point?: number | undefined;
|
|
1388
1394
|
average_point?: number | undefined;
|
|
1389
1395
|
}, {
|
|
1390
|
-
queue_name: string;
|
|
1391
1396
|
queue_num: string;
|
|
1397
|
+
queue_name: string;
|
|
1392
1398
|
satisfaction_list?: {
|
|
1393
1399
|
total: number;
|
|
1394
1400
|
press_key: string;
|
|
@@ -1414,41 +1420,35 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1414
1420
|
queue: z.ZodString;
|
|
1415
1421
|
total_calls: z.ZodNumber;
|
|
1416
1422
|
answered_calls: z.ZodNumber;
|
|
1417
|
-
|
|
1418
|
-
abandoned_calls: z.ZodNumber;
|
|
1423
|
+
no_answered_calls: z.ZodNumber;
|
|
1419
1424
|
average_waiting_time: z.ZodNumber;
|
|
1420
1425
|
average_talking_time: z.ZodNumber;
|
|
1421
1426
|
max_waiting_time: z.ZodNumber;
|
|
1422
1427
|
answered_rate: z.ZodNumber;
|
|
1423
|
-
|
|
1424
|
-
abandoned_rate: z.ZodNumber;
|
|
1428
|
+
no_answered_rate: z.ZodNumber;
|
|
1425
1429
|
sla: z.ZodNumber;
|
|
1426
1430
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
1427
1431
|
queue: string;
|
|
1428
1432
|
sla: number;
|
|
1429
1433
|
answered_calls: number;
|
|
1430
1434
|
total_calls: number;
|
|
1431
|
-
|
|
1432
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
1435
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
1433
1436
|
average_waiting_time: number;
|
|
1434
1437
|
average_talking_time: number;
|
|
1435
1438
|
max_waiting_time: number;
|
|
1436
1439
|
answered_rate: number;
|
|
1437
|
-
|
|
1438
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
1440
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
1439
1441
|
}, {
|
|
1440
1442
|
queue: string;
|
|
1441
1443
|
sla: number;
|
|
1442
1444
|
answered_calls: number;
|
|
1443
1445
|
total_calls: number;
|
|
1444
|
-
|
|
1445
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
1446
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
1446
1447
|
average_waiting_time: number;
|
|
1447
1448
|
average_talking_time: number;
|
|
1448
1449
|
max_waiting_time: number;
|
|
1449
1450
|
answered_rate: number;
|
|
1450
|
-
|
|
1451
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
1451
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
1452
1452
|
}>, "many">>;
|
|
1453
1453
|
queue_agent_miss_calls_list: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
1454
1454
|
agent_name: z.ZodString;
|
|
@@ -1567,12 +1567,14 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1567
1567
|
}[] | undefined;
|
|
1568
1568
|
queue_avg_wait_talk_time_list?: {
|
|
1569
1569
|
time: number;
|
|
1570
|
+
queue: string;
|
|
1571
|
+
queue_num: string;
|
|
1570
1572
|
avg_wait_time: number;
|
|
1571
1573
|
avg_talk_time: number;
|
|
1572
1574
|
}[] | undefined;
|
|
1573
1575
|
queue_satisfaction?: {
|
|
1574
|
-
queue_name: string;
|
|
1575
1576
|
queue_num: string;
|
|
1577
|
+
queue_name: string;
|
|
1576
1578
|
satisfaction_list?: {
|
|
1577
1579
|
total: number;
|
|
1578
1580
|
press_key: string;
|
|
@@ -1599,14 +1601,12 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1599
1601
|
sla: number;
|
|
1600
1602
|
answered_calls: number;
|
|
1601
1603
|
total_calls: number;
|
|
1602
|
-
|
|
1603
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
1604
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
1604
1605
|
average_waiting_time: number;
|
|
1605
1606
|
average_talking_time: number;
|
|
1606
1607
|
max_waiting_time: number;
|
|
1607
1608
|
answered_rate: number;
|
|
1608
|
-
|
|
1609
|
-
abandoned_rate: number;
|
|
1609
|
+
no_answered_rate: number;
|
|
1610
1610
|
}[] | undefined;
|
|
1611
1611
|
queue_agent_miss_calls_list?: {
|
|
1612
1612
|
time: string;
|
|
@@ -1684,12 +1684,14 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1684
1684
|
}[] | undefined;
|
|
1685
1685
|
queue_avg_wait_talk_time_list?: {
|
|
1686
1686
|
time: number;
|
|
1687
|
+
queue: string;
|
|
1688
|
+
queue_num: string;
|
|
1687
1689
|
avg_wait_time: number;
|
|
1688
1690
|
avg_talk_time: number;
|
|
1689
1691
|
}[] | undefined;
|
|
1690
1692
|
queue_satisfaction?: {
|
|
1691
|
-
queue_name: string;
|
|
1692
1693
|
queue_num: string;
|
|
1694
|
+
queue_name: string;
|
|
1693
1695
|
satisfaction_list?: {
|
|
1694
1696
|
total: number;
|
|
1695
1697
|
press_key: string;
|
|
@@ -1716,14 +1718,12 @@ export declare const CallReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1716
1718
|
sla: number;
|
|
1717
1719
|
answered_calls: number;
|
|
1718
1720
|
total_calls: number;
|
|
1719
|
-
|
|
1720
|
-
abandoned_calls: number;
|
|
1721
|
+
no_answered_calls: number;
|
|
1721
1722
|
average_waiting_time: number;
|
|
1722
1723
|
average_talking_time: number;
|
|
1723
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