@developpement/tp-chatbot-widget 0.0.8 → 0.0.9

package/package.json

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 {
   "name": "@developpement/tp-chatbot-widget",
-  "version": "0.0.8",
+  "version": "0.0.9",
   "description": "Chatbot widget for TravelPlanet / Makitizy",
   "main": "src/chatbot.js",
   "files": [
@@ -10,8 +10,7 @@
   "keywords": [
     "chatbot",
     "widget",
-    "makitizy",
-    "travelplanet"
+    "makitizy"
   ],
   "license": "ISC"
 }

package/src/chatbot.js

@@ -241,6 +241,11 @@
           limit_reached: 'Vous avez atteint la limite de 30 messages. Veuillez contacter un agent ou écrire à support@travelplanet.com.',
           too_many: 'Trop de messages. Veuillez patienter avant de réessayer.',
           error_occurred: 'Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.',
+          outside_hours: next => `ℹ️ Notre support est actuellement fermé. Prochain créneau : ${next}.`,
+          no_agents: 'ℹ️ Aucun agent disponible pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.',
+          waiting_agent: '✅ Votre demande a été transmise. Un agent va prendre en charge votre conversation.',
+          waiting_agent_already: "ℹ️ Vous êtes déjà en file d'attente. Merci de patienter.",
+          agent_already: 'ℹ️ Un agent gère déjà votre conversation.',
         },
         EN: {
           closed: '✅ Conversation closed',
@@ -267,6 +272,11 @@
           limit_reached: 'You have reached the 30 message limit. Please contact an agent or write to support@travelplanet.com.',
           too_many: 'Too many messages. Please wait before retrying.',
           error_occurred: 'An error occurred. Please try again.',
+          outside_hours: next => `ℹ️ Our support is currently closed. Next available slot: ${next}.`,
+          no_agents: 'ℹ️ No agent available at the moment. Please try again later.',
+          waiting_agent: '✅ Your request has been sent. An agent will take over shortly.',
+          waiting_agent_already: 'ℹ️ You are already in the queue. Please wait.',
+          agent_already: 'ℹ️ An agent is already handling your conversation.',
         },
         DE: {
           closed: '✅ Gespräch beendet',
@@ -293,6 +303,11 @@
           limit_reached: 'Sie haben das Limit von 30 Nachrichten erreicht.',
           too_many: 'Zu viele Nachrichten. Bitte warten Sie.',
           error_occurred: 'Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.',
+          outside_hours: next => `ℹ️ Unser Support ist derzeit geschlossen. Nächster Termin: ${next}.`,
+          no_agents: 'ℹ️ Derzeit kein Agent verfügbar. Bitte versuchen Sie es später.',
+          waiting_agent: '✅ Ihre Anfrage wurde übermittelt. Ein Agent übernimmt gleich.',
+          waiting_agent_already: 'ℹ️ Sie sind bereits in der Warteschlange. Bitte warten.',
+          agent_already: 'ℹ️ Ein Agent betreut bereits Ihr Gespräch.',
         },
         ES: {
           closed: '✅ Conversación cerrada',
@@ -319,6 +334,11 @@
           limit_reached: 'Ha alcanzado el límite de 30 mensajes.',
           too_many: 'Demasiados mensajes. Por favor espere.',
           error_occurred: 'Se produjo un error. Por favor, inténtelo de nuevo.',
+          outside_hours: next => `ℹ️ Nuestro soporte está cerrado. Próximo horario: ${next}.`,
+          no_agents: 'ℹ️ No hay agentes disponibles. Inténtelo más tarde.',
+          waiting_agent: '✅ Su solicitud ha sido enviada. Un agente le atenderá pronto.',
+          waiting_agent_already: 'ℹ️ Ya está en la cola de espera. Por favor, espere.',
+          agent_already: 'ℹ️ Un agente ya está gestionando su conversación.',
         },
         IT: {
           closed: '✅ Conversazione chiusa',
@@ -345,6 +365,11 @@
           limit_reached: 'Hai raggiunto il limite di 30 messaggi.',
           too_many: 'Troppi messaggi. Attendere prego.',
           error_occurred: 'Si è verificato un errore. Riprova.',
+          outside_hours: next => `ℹ️ Il supporto è chiuso. Prossima disponibilità: ${next}.`,
+          no_agents: 'ℹ️ Nessun agente disponibile. Riprova più tardi.',
+          waiting_agent: '✅ Richiesta inviata. Un agente prenderà in carico la conversazione.',
+          waiting_agent_already: 'ℹ️ È già in coda. Attenda.',
+          agent_already: 'ℹ️ Un agente sta già gestendo la conversazione.',
         },
         NL: {
           closed: '✅ Gesprek gesloten',
@@ -371,6 +396,11 @@
           limit_reached: 'U heeft de limiet van 30 berichten bereikt.',
           too_many: 'Te veel berichten. Wacht even.',
           error_occurred: 'Er is een fout opgetreden. Probeer het opnieuw.',
+          outside_hours: next => `ℹ️ Onze support is gesloten. Volgende beschikbare tijd: ${next}.`,
+          no_agents: 'ℹ️ Geen agent beschikbaar. Probeer het later opnieuw.',
+          waiting_agent: '✅ Uw verzoek is verzonden. Een agent neemt het gesprek over.',
+          waiting_agent_already: 'ℹ️ U staat al in de wachtrij. Even geduld.',
+          agent_already: 'ℹ️ Een agent beheert uw gesprek al.',
         },
       };
       return msgs[lang] || msgs['EN'];
@@ -1174,10 +1204,28 @@
           body: JSON.stringify({ user_id: this.user_id }),
         });
         const data = await response.json();
-        this.addMessage('system', data.result.message);
-        this.last_message_count += 1;
+        const m = this.getMessages();
+        const status = data.result?.status;
+
+        let msg = '';
+        if (status === 'outside_hours') {
+          msg = m.outside_hours(data.result.next_opening);
+        } else if (status === 'no_agents') {
+          msg = m.no_agents;
+        } else if (status === 'waiting_agent') {
+          msg = m.waiting_agent;
+        } else if (status === 'waiting_agent_already') {
+          msg = m.waiting_agent_already;
+        } else if (status === 'agent') {
+          msg = m.agent_already;
+        }
+
+        if (msg) {
+          this.addMessage('system', msg);
+          this.last_message_count += 1;
+        }
 
-        if (data.result.status === 'no_agents' || data.result.status === 'outside_hours') {
+        if (status === 'no_agents' || status === 'outside_hours' || status === 'waiting_agent_already') {
           this.agent_requested = false;
           if (agent_bar) agent_bar.style.display = 'block';
         }