@contractspec/lib.support-bot 3.7.5 → 3.7.7

package/dist/node/bot/feedback-loop.js

@@ -187,38 +187,38 @@ Respond to the customer.`,
   }
 });
 
-// src/i18n/catalogs/fr.ts
+// src/i18n/catalogs/es.ts
 import { defineTranslation as defineTranslation2 } from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
-var frMessages = defineTranslation2({
+var esMessages = defineTranslation2({
   meta: {
     key: "support-bot.messages",
     version: "1.0.0",
     domain: "support-bot",
-    description: "French translations for the support-bot package",
+    description: "Spanish translations for the support-bot package",
     owners: ["platform"],
     stability: "experimental"
   },
-  locale: "fr",
+  locale: "es",
   fallback: "en",
   messages: {
     "prompt.classifier.system": {
-      value: "Classifiez le ticket de support.",
+      value: "Clasifica el ticket de soporte.",
       description: "Classifier LLM system prompt"
     },
     "prompt.autoResponder.system": {
-      value: "Rédigez des réponses de support empathiques et précises en citant les sources lorsque c’est pertinent.",
+      value: "Redacta respuestas de soporte empáticas y precisas citando fuentes cuando sea relevante.",
       description: "Auto-responder LLM system prompt"
     },
     "prompt.autoResponder.user": {
       value: `Ticket #{ticketId} ({category}, {priority}, {sentiment})
-Sujet : {subject}
+Asunto: {subject}
 
 {body}
 
-Connaissances :
+Conocimientos:
 {knowledge}
 
-Répondez au client.`,
+Responde al cliente.`,
       description: "Auto-responder user prompt template",
       placeholders: [
         { name: "ticketId", type: "string" },
@@ -231,94 +231,94 @@ Répondez au client.`,
       ]
     },
     "responder.closing.friendly": {
-      value: "Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.",
+      value: "Quedamos a su disposición si necesita cualquier otra cosa.",
       description: "Friendly closing line for support responses"
     },
     "responder.closing.formal": {
-      value: "Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.",
+      value: "No dude en contactarnos si requiere asistencia adicional.",
       description: "Formal closing line for support responses"
     },
     "responder.greeting.named": {
-      value: "Bonjour {name},",
+      value: "Hola {name},",
       description: "Greeting with customer name",
       placeholders: [{ name: "name", type: "string" }]
     },
     "responder.greeting.anonymous": {
-      value: "Bonjour,",
+      value: "Hola,",
       description: "Greeting without customer name"
     },
     "responder.intro.thanks": {
-      value: "Merci de nous avoir contactés au sujet de « {subject} ».",
+      value: "Gracias por contactarnos sobre «{subject}».",
       description: "Thank-you intro referencing the ticket subject",
       placeholders: [{ name: "subject", type: "string" }]
     },
     "responder.signature": {
-      value: "— Support ContractSpec",
+      value: "— Soporte ContractSpec",
       description: "Email / response signature"
     },
     "responder.references.header": {
-      value: "Références :",
+      value: "Referencias:",
       description: "Header for the references section"
     },
     "responder.references.sourceLabel": {
-      value: "Source {index}",
+      value: "Fuente {index}",
       description: "Label for a numbered source reference",
       placeholders: [{ name: "index", type: "number" }]
     },
     "responder.category.billing": {
-      value: "Je comprends que les problèmes de facturation peuvent être stressants, laissez-moi clarifier la situation.",
+      value: "Entiendo que los problemas de facturación pueden ser estresantes, permítame aclarar la situación.",
       description: "Category intro for billing tickets"
     },
     "responder.category.technical": {
-      value: "Je vois que vous avez rencontré un problème technique. Voici ce qui s’est passé et comment le résoudre.",
+      value: "Veo que encontró un problema técnico. Esto es lo que sucedió y cómo solucionarlo.",
       description: "Category intro for technical tickets"
     },
     "responder.category.product": {
-      value: "Merci d’avoir partagé vos retours sur le produit. Voici les prochaines étapes.",
+      value: "Gracias por compartir sus comentarios sobre el producto. Estos son los próximos pasos.",
       description: "Category intro for product tickets"
     },
     "responder.category.account": {
-      value: "L’accès au compte est essentiel, laissez-moi vous guider vers la résolution.",
+      value: "El acceso a la cuenta es fundamental, permítame guiarle hacia la resolución.",
       description: "Category intro for account tickets"
     },
     "responder.category.compliance": {
-      value: "Les questions de conformité exigent de la précision. Consultez la réponse conforme aux politiques ci-dessous.",
+      value: "Las preguntas de cumplimiento requieren precisión. Consulte la respuesta alineada con las políticas a continuación.",
       description: "Category intro for compliance tickets"
     },
     "responder.category.other": {
-      value: "Voici ce que nous avons trouvé après examen de votre demande.",
+      value: "Esto es lo que encontramos tras revisar su solicitud.",
       description: "Category intro for uncategorized tickets"
     },
     "responder.subject.replyPrefix": {
-      value: "Re : {subject}",
+      value: "Re: {subject}",
       description: "Reply subject line prefix",
       placeholders: [{ name: "subject", type: "string" }]
     },
     "resolver.question.subjectLabel": {
-      value: "Sujet : {subject}",
+      value: "Asunto: {subject}",
       description: "Subject label in resolver question context",
       placeholders: [{ name: "subject", type: "string" }]
     },
     "resolver.question.channelLabel": {
-      value: "Canal : {channel}",
+      value: "Canal: {channel}",
       description: "Channel label in resolver question context",
       placeholders: [{ name: "channel", type: "string" }]
     },
     "resolver.question.customerLabel": {
-      value: "Client : {name}",
+      value: "Cliente: {name}",
       description: "Customer label in resolver question context",
       placeholders: [{ name: "name", type: "string" }]
     },
     "resolver.action.escalate": {
-      value: "Escalader pour révision humaine",
+      value: "Escalar para revisión humana",
       description: "Action label for escalation"
     },
     "resolver.action.respond": {
-      value: "Envoyer une réponse automatique",
+      value: "Enviar respuesta automática",
       description: "Action label for automated response"
     },
     "resolver.escalation.insufficientConfidence": {
-      value: "Confiance insuffisante ou références de connaissances manquantes",
+      value: "Confianza insuficiente o referencias de conocimiento faltantes",
       description: "Escalation reason when confidence is too low"
     },
     "tool.classify.title": {
@@ -326,7 +326,7 @@ Répondez au client.`,
       description: "MCP tool title for ticket classification"
     },
     "tool.classify.description": {
-      value: "Classifier un ticket par priorité, sentiment et catégorie",
+      value: "Clasificar un ticket por prioridad, sentimiento y categoría",
       description: "MCP tool description for ticket classification"
     },
     "tool.resolve.title": {
@@ -334,7 +334,7 @@ Répondez au client.`,
       description: "MCP tool title for ticket resolution"
     },
     "tool.resolve.description": {
-      value: "Générer une résolution fondée sur la base de connaissances pour un ticket",
+      value: "Generar una resolución basada en conocimientos para un ticket",
       description: "MCP tool description for ticket resolution"
     },
     "tool.draft.title": {
@@ -342,72 +342,72 @@ Répondez au client.`,
       description: "MCP tool title for response drafting"
     },
     "tool.draft.description": {
-      value: "Rédiger une réponse client basée sur la résolution et la classification",
+      value: "Redactar una respuesta al cliente basada en la resolución y la clasificación",
       description: "MCP tool description for response drafting"
     },
     "error.inputMustIncludeTicket": {
-      value: "L’entrée doit inclure un ticket",
+      value: "La entrada debe incluir un ticket",
       description: "Error when input payload is missing the ticket field"
     },
     "error.ticketMissingId": {
-      value: "Le ticket n’a pas d’identifiant",
+      value: "El ticket no tiene identificador",
       description: "Error when ticket object lacks an id"
     },
     "error.resolutionClassificationRequired": {
-      value: "la résolution et la classification sont requises",
+      value: "la resolución y la clasificación son obligatorias",
       description: "Error when draft endpoint is called without resolution and classification"
     },
     "feedback.noRecords": {
-      value: "Aucun retour enregistré pour le moment.",
+      value: "No hay comentarios registrados aún.",
       description: "Placeholder when no feedback entries exist"
     },
     "feedback.status.escalated": {
-      value: "Escaladé",
+      value: "Escalado",
       description: "Status label for escalated tickets"
     },
     "feedback.status.autoResolved": {
-      value: "Résolu automatiquement",
+      value: "Resuelto automáticamente",
       description: "Status label for auto-resolved tickets"
     },
     "spec.instructionsAppendix": {
-      value: "Citez toujours les sources de connaissances du support et signalez les problèmes de conformité/facturation pour révision humaine en cas de doute.",
+      value: "Cite siempre las fuentes de conocimiento de soporte y señale los problemas de cumplimiento/facturación para revisión humana en caso de duda.",
       description: "Instructions appendix appended to agent spec"
     }
   }
 });
 
-// src/i18n/catalogs/es.ts
+// src/i18n/catalogs/fr.ts
 import { defineTranslation as defineTranslation3 } from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
-var esMessages = defineTranslation3({
+var frMessages = defineTranslation3({
   meta: {
     key: "support-bot.messages",
     version: "1.0.0",
     domain: "support-bot",
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     owners: ["platform"],
     stability: "experimental"
   },
-  locale: "es",
+  locale: "fr",
   fallback: "en",
   messages: {
     "prompt.classifier.system": {
-      value: "Clasifica el ticket de soporte.",
+      value: "Classifiez le ticket de support.",
       description: "Classifier LLM system prompt"
     },
     "prompt.autoResponder.system": {
-      value: "Redacta respuestas de soporte empáticas y precisas citando fuentes cuando sea relevante.",
+      value: "Rédigez des réponses de support empathiques et précises en citant les sources lorsque c’est pertinent.",
       description: "Auto-responder LLM system prompt"
     },
     "prompt.autoResponder.user": {
       value: `Ticket #{ticketId} ({category}, {priority}, {sentiment})
-Asunto: {subject}
+Sujet : {subject}
 
 {body}
 
-Conocimientos:
+Connaissances :
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-Responde al cliente.`,
+Répondez au client.`,
       description: "Auto-responder user prompt template",
       placeholders: [
         { name: "ticketId", type: "string" },
@@ -420,94 +420,94 @@ Responde al cliente.`,
       ]
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     "responder.closing.friendly": {
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       description: "Friendly closing line for support responses"
     },
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+      value: "Bonjour {name},",
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       placeholders: [{ name: "name", type: "string" }]
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       placeholders: [{ name: "subject", type: "string" }]
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     "responder.signature": {
-      value: "— Soporte ContractSpec",
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       placeholders: [{ name: "index", type: "number" }]
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-      value: "Entiendo que los problemas de facturación pueden ser estresantes, permítame aclarar la situación.",
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       description: "Category intro for billing tickets"
     },
     "responder.category.technical": {
-      value: "Veo que encontró un problema técnico. Esto es lo que sucedió y cómo solucionarlo.",
+      value: "Je vois que vous avez rencontré un problème technique. Voici ce qui s’est passé et comment le résoudre.",
       description: "Category intro for technical tickets"
     },
     "responder.category.product": {
-      value: "Gracias por compartir sus comentarios sobre el producto. Estos son los próximos pasos.",
+      value: "Merci d’avoir partagé vos retours sur le produit. Voici les prochaines étapes.",
       description: "Category intro for product tickets"
     },
     "responder.category.account": {
-      value: "El acceso a la cuenta es fundamental, permítame guiarle hacia la resolución.",
+      value: "L’accès au compte est essentiel, laissez-moi vous guider vers la résolution.",
       description: "Category intro for account tickets"
     },
     "responder.category.compliance": {
-      value: "Las preguntas de cumplimiento requieren precisión. Consulte la respuesta alineada con las políticas a continuación.",
+      value: "Les questions de conformité exigent de la précision. Consultez la réponse conforme aux politiques ci-dessous.",
       description: "Category intro for compliance tickets"
     },
     "responder.category.other": {
-      value: "Esto es lo que encontramos tras revisar su solicitud.",
+      value: "Voici ce que nous avons trouvé après examen de votre demande.",
       description: "Category intro for uncategorized tickets"
     },
     "responder.subject.replyPrefix": {
-      value: "Re: {subject}",
+      value: "Re : {subject}",
       description: "Reply subject line prefix",
       placeholders: [{ name: "subject", type: "string" }]
     },
     "resolver.question.subjectLabel": {
-      value: "Asunto: {subject}",
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       description: "Subject label in resolver question context",
       placeholders: [{ name: "subject", type: "string" }]
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       placeholders: [{ name: "channel", type: "string" }]
     },
     "resolver.question.customerLabel": {
-      value: "Cliente: {name}",
+      value: "Client : {name}",
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       placeholders: [{ name: "name", type: "string" }]
     },
     "resolver.action.escalate": {
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       description: "Action label for automated response"
     },
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-      value: "Confianza insuficiente o referencias de conocimiento faltantes",
+      value: "Confiance insuffisante ou références de connaissances manquantes",
       description: "Escalation reason when confidence is too low"
     },
     "tool.classify.title": {
@@ -515,7 +515,7 @@ Responde al cliente.`,
       description: "MCP tool title for ticket classification"
     },
     "tool.classify.description": {
-      value: "Clasificar un ticket por prioridad, sentimiento y categoría",
+      value: "Classifier un ticket par priorité, sentiment et catégorie",
       description: "MCP tool description for ticket classification"
     },
     "tool.resolve.title": {
@@ -523,7 +523,7 @@ Responde al cliente.`,
       description: "MCP tool title for ticket resolution"
     },
     "tool.resolve.description": {
-      value: "Generar una resolución basada en conocimientos para un ticket",
+      value: "Générer une résolution fondée sur la base de connaissances pour un ticket",
       description: "MCP tool description for ticket resolution"
     },
     "tool.draft.title": {
@@ -531,61 +531,40 @@ Responde al cliente.`,
       description: "MCP tool title for response drafting"
     },
     "tool.draft.description": {
-      value: "Redactar una respuesta al cliente basada en la resolución y la clasificación",
+      value: "Rédiger une réponse client basée sur la résolution et la classification",
       description: "MCP tool description for response drafting"
     },
     "error.inputMustIncludeTicket": {
-      value: "La entrada debe incluir un ticket",
+      value: "L’entrée doit inclure un ticket",
       description: "Error when input payload is missing the ticket field"
     },
     "error.ticketMissingId": {
-      value: "El ticket no tiene identificador",
+      value: "Le ticket n’a pas d’identifiant",
       description: "Error when ticket object lacks an id"
     },
     "error.resolutionClassificationRequired": {
-      value: "la resolución y la clasificación son obligatorias",
+      value: "la résolution et la classification sont requises",
       description: "Error when draft endpoint is called without resolution and classification"
     },
     "feedback.noRecords": {
-      value: "No hay comentarios registrados aún.",
+      value: "Aucun retour enregistré pour le moment.",
       description: "Placeholder when no feedback entries exist"
     },
     "feedback.status.escalated": {
-      value: "Escalado",
+      value: "Escaladé",
       description: "Status label for escalated tickets"
     },
     "feedback.status.autoResolved": {
-      value: "Resuelto automáticamente",
+      value: "Résolu automatiquement",
       description: "Status label for auto-resolved tickets"
     },
     "spec.instructionsAppendix": {
-      value: "Cite siempre las fuentes de conocimiento de soporte y señale los problemas de cumplimiento/facturación para revisión humana en caso de duda.",
+      value: "Citez toujours les sources de connaissances du support et signalez les problèmes de conformité/facturation pour révision humaine en cas de doute.",
       description: "Instructions appendix appended to agent spec"
     }
   }
 });
 
-// src/i18n/messages.ts
-import {
-  createI18nFactory
-} from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
-import { interpolate } from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
-var factory = createI18nFactory({
-  specKey: "support-bot.messages",
-  catalogs: [enMessages, frMessages, esMessages]
-});
-var createSupportBotI18n = factory.create;
-var getDefaultI18n = factory.getDefault;
-var resetI18nRegistry = factory.resetRegistry;
-
-// src/i18n/locale.ts
-import {
-  DEFAULT_LOCALE,
-  SUPPORTED_LOCALES,
-  resolveLocale,
-  isSupportedLocale
-} from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
-
 // src/i18n/keys.ts
 var PROMPT_KEYS = {
   "prompt.classifier.system": "prompt.classifier.system",
@@ -647,6 +626,27 @@ var I18N_KEYS = {
   ...FEEDBACK_KEYS,
   ...SPEC_KEYS
 };
+
+// src/i18n/locale.ts
+import {
+  DEFAULT_LOCALE,
+  isSupportedLocale,
+  resolveLocale,
+  SUPPORTED_LOCALES
+} from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
+
+// src/i18n/messages.ts
+import {
+  createI18nFactory
+} from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
+import { interpolate } from "@contractspec/lib.contracts-spec/translations";
+var factory = createI18nFactory({
+  specKey: "support-bot.messages",
+  catalogs: [enMessages, frMessages, esMessages]
+});
+var createSupportBotI18n = factory.create;
+var getDefaultI18n = factory.getDefault;
+var resetI18nRegistry = factory.resetRegistry;
 // src/bot/feedback-loop.ts
 class SupportFeedbackLoop {
   history = [];