@consilioweb/payload-support 2.0.0 → 2.0.1

package/dist/views/shared/locales/fr.json

@@ -0,0 +1,708 @@
+{
+  "common": {
+    "loading": "Chargement...",
+    "cancel": "Annuler",
+    "save": "Sauvegarder",
+    "previous": "Précédent",
+    "next": "Suivant",
+    "page": "Page",
+    "results": "résultats",
+    "sessionExpired": "Votre session a expiré. Veuillez recharger la page."
+  },
+  "ticket": {
+    "allProjects": "Tous les projets",
+    "status": {
+      "label": "Statut",
+      "open": "Ouvert",
+      "waiting_client": "En attente client",
+      "resolved": "Résolu",
+      "pending": "En attente",
+      "closed": "Fermé",
+      "escalated": "Escaladé",
+      "slaBreached": "SLA dépassé",
+      "waitingClient": "Attente client"
+    },
+    "category": {
+      "select": "— Catégorie —",
+      "bugFull": "Bug",
+      "contentFull": "Contenu",
+      "featureFull": "Fonctionnalité",
+      "questionFull": "Question",
+      "hostingFull": "Hébergement",
+      "bug": "Bug",
+      "content": "Contenu",
+      "feature": "Fonctionnalité",
+      "question": "Question",
+      "hosting": "Hébergement"
+    },
+    "priority": {
+      "low": "Basse",
+      "normal": "Normale",
+      "high": "Haute",
+      "urgent": "Urgente"
+    },
+    "source": {
+      "portal": "Portail"
+    }
+  },
+  "billing": {
+    "title": "Pré-facturation",
+    "subtitle": "Suivi du temps et préparation de facturation",
+    "noProject": "Sans projet",
+    "warningTickets": "{{count}} ticket actif sans temps saisi sur la periode.",
+    "warningTicketsPlural": "{{count}} tickets actifs sans temps saisi sur la periode.",
+    "hideEmpty": "Masquer ces tickets",
+    "groupAmountBilled": "facture",
+    "tableCheckboxTitle": "Tout cocher/decocher",
+    "markBilledTitle": "Marquer comme facture",
+    "markUnbilledTitle": "Marquer comme non facture",
+    "noTimeBadgeTitle": "Aucun temps saisi sur la periode",
+    "noTimeBadge": "⚠ Aucun temps saisi",
+    "noTimeRow": "Pas de saisie de temps. Verifier si du temps a ete oublie.",
+    "summaryTitle": "Synthese IA des actions",
+    "summaryToggleHide": "Masquer le detail",
+    "summaryToggleShow": "Afficher le detail IA",
+    "summaryGeneratedAt": "Genere le {{date}}",
+    "summaryCopy": "Copier",
+    "summaryGenerate": "Generer",
+    "summaryRegenerate": "Regenerer",
+    "summaryGenerating": "Generation...",
+    "summaryPending": "Generation en cours en arriere-plan. Cliquer sur \"Generer\" pour forcer.",
+    "summaryEmpty": "Pas de synthese disponible. La synthese est generee automatiquement quand le ticket passe en \"resolu\", ou manuellement via le bouton \"Generer\".",
+    "totalLabel": "Total",
+    "ticketsDisplayed": "{{count}} ticket affiche",
+    "ticketsDisplayedPlural": "{{count}} tickets affiches",
+    "ticketsChecked": "{{count}} coche",
+    "ticketsCheckedPlural": "{{count}} coches",
+    "empty": "Aucun ticket avec du temps saisi sur cette période.",
+    "tableHeaders": {
+      "number": "N° Ticket",
+      "subject": "Sujet",
+      "date": "Date",
+      "duration": "Durée",
+      "description": "Description",
+      "amount": "Montant",
+      "billed": "Facturé"
+    },
+    "filters": {
+      "thisMonth": "Ce mois",
+      "lastMonth": "Mois dernier",
+      "thisQuarter": "Ce trimestre",
+      "lastQuarter": "Trimestre dernier",
+      "from": "Du",
+      "to": "Au",
+      "project": "Projet",
+      "hourlyRate": "Taux horaire",
+      "rateUnit": "EUR/h",
+      "load": "Charger",
+      "loading": "Chargement..."
+    },
+    "totals": {
+      "checkAll": "Tout cocher",
+      "uncheckAll": "Tout décocher",
+      "copyRecap": "Copier le récap",
+      "copiedRecap": "✓ Copié !"
+    },
+    "recap": {
+      "header": "PRE-FACTURATION — Du {{from}} au {{to}}",
+      "hourlyRate": "Taux horaire : {{rate}} EUR/h",
+      "project": "PROJET : {{name}}",
+      "noProject": "Sans projet",
+      "client": "Client : {{company}}",
+      "noTime": " [AUCUN TEMPS SAISI]",
+      "subtotal": "Sous-total",
+      "projectTotal": "Total projet",
+      "grandTotal": "TOTAL GENERAL",
+      "actionDetails": "Detail des actions",
+      "forfait": " (forfait)",
+      "eur": " EUR"
+    }
+  },
+  "chat": {
+    "title": "Live Chat",
+    "subtitle": "Sessions actives",
+    "sessionCount": "{{count}} session active",
+    "sessionCountPlural": "{{count}} sessions actives",
+    "tabs": {
+      "active": "Actives",
+      "closed": "Fermées"
+    },
+    "noSessionActive": "Aucune session active",
+    "noSessionClosed": "Aucune session fermée",
+    "selectSession": "Sélectionnez une session pour commencer",
+    "closeChat": "Fermer la session",
+    "clientReview": "Avis client",
+    "agent": "Agent",
+    "you": "Vous",
+    "clientLabel": "Client",
+    "quickReply": "Réponse rapide...",
+    "inputPlaceholder": "Écrire un message...",
+    "sendButton": "Envoyer",
+    "msg": "msg"
+  },
+  "crm": {
+    "title": "CRM Clients",
+    "subtitle": "Gestion des clients et historique",
+    "searchPlaceholder": "Rechercher un client...",
+    "noClientFound": "Aucun client trouvé",
+    "selectClient": "Sélectionnez un client pour voir ses détails",
+    "editButton": "Modifier",
+    "mergeButton": "Fusionner",
+    "mergeTitle": "Fusionner vers...",
+    "mergeSearchPlaceholder": "Rechercher le client cible...",
+    "mergeNoClient": "Aucun client trouvé",
+    "noTickets": "Aucun ticket pour ce client",
+    "timeAgo": {
+      "today": "Aujourd'hui",
+      "yesterday": "Hier",
+      "daysAgo": "Il y a {{count}}j",
+      "monthsAgo": "Il y a {{count}} mois"
+    },
+    "mergeDescription": "Tous les tickets, messages, projets et enquetes de {{company}} seront transferes vers le client cible. Le client actuel sera supprime.",
+    "aiSummaryTitle": "Résumé IA",
+    "aiRefreshing": "⏳ Génération...",
+    "aiRefresh": "🔄 Actualiser",
+    "aiLoading": "Chargement du résumé...",
+    "aiRecurringTopics": "Sujets récurrents",
+    "aiPatterns": "Patterns",
+    "aiKeyFacts": "Faits clés",
+    "aiSatisfaction": "Satisfaction: {{score}}/5",
+    "aiClickRefresh": "Cliquez sur « Actualiser » pour générer le résumé IA.",
+    "aiFromCache": "• Cache",
+    "stats": {
+      "totalTickets": "Tickets totaux",
+      "openTickets": "Tickets ouverts",
+      "resolvedTickets": "Tickets résolus",
+      "timeSpent": "Temps passé",
+      "lastActivity": "Dernière activité"
+    },
+    "sections": {
+      "projects": "Projets",
+      "tickets": "Tickets",
+      "viewAll": "Voir tout"
+    },
+    "tableHeaders": {
+      "number": "N°",
+      "subject": "Sujet",
+      "status": "Statut",
+      "date": "Date"
+    },
+    "projectStatus": {
+      "active": "Actif",
+      "paused": "En pause",
+      "completed": "Terminé"
+    }
+  },
+  "pendingEmails": {
+    "title": "Emails en attente",
+    "subtitle": "Emails reçus à traiter",
+    "pendingCount": "{{count}} en attente",
+    "tabs": {
+      "pending": "En attente",
+      "processed": "Traités",
+      "ignored": "Ignorés"
+    },
+    "empty": {
+      "pending": "Aucun email en attente",
+      "processed": "Aucun email traité",
+      "ignored": "Aucun email ignoré"
+    },
+    "timeAgo": {
+      "justNow": "à l'instant",
+      "minutesAgo": "il y a {{count}}min",
+      "hoursAgo": "il y a {{count}}h",
+      "daysAgo": "il y a {{count}}j"
+    },
+    "linkModal": {
+      "title": "Rattacher a un ticket",
+      "suggestions": "Suggestions",
+      "searchPlaceholder": "Rechercher un ticket (TK-0042, sujet...)...",
+      "searching": "Recherche...",
+      "noTicketFound": "Aucun ticket trouve"
+    },
+    "clientModal": {
+      "title": "Choisir un client",
+      "detected": "Client detecte",
+      "useButton": "Utiliser",
+      "searchPlaceholder": "Rechercher un client (nom, email, entreprise)...",
+      "searching": "Recherche...",
+      "noClientFound": "Aucun client trouve",
+      "createNew": "Creer un nouveau client",
+      "cancelCreate": "Annuler la creation",
+      "firstName": "Prenom *",
+      "lastName": "Nom",
+      "email": "Email *",
+      "company": "Entreprise *",
+      "requiredFields": "Email, prenom et entreprise sont obligatoires",
+      "creating": "Creation...",
+      "createAndUse": "Creer et utiliser",
+      "createError": "Erreur lors de la creation"
+    },
+    "emailCard": {
+      "attachments": "PJ",
+      "statusTicketCreated": "Ticket cree",
+      "statusTicketCreatedNum": "Ticket cree ({{num}})",
+      "statusAttached": "Rattache",
+      "statusAttachedNum": "Rattache a {{num}}",
+      "statusIgnored": "Ignore",
+      "similarTo": "Similaire a {{ticket}} ({{score}}%)",
+      "collapse": "Reduire",
+      "expand": "Voir tout",
+      "createTicket": "Creer un ticket",
+      "linkToTicket": "Rattacher a un ticket",
+      "ignore": "Ignorer"
+    }
+  },
+  "dashboard": {
+    "title": "Support Dashboard",
+    "subtitle": "Vue d'ensemble des métriques du support client",
+    "loadingMetrics": "Chargement des métriques...",
+    "loadError": "Impossible de charger les statistiques.",
+    "cannotLoadStats": " Vérifiez votre connexion et rechargez la page.",
+    "openTickets": "Tickets ouverts",
+    "waitingClient": "En attente client",
+    "responseTime": "Temps de réponse moyen",
+    "satisfaction": "Satisfaction client",
+    "activeTickets": "Tickets actifs",
+    "noActiveTickets": "Aucun ticket actif",
+    "volume7days": "Volume — 7 derniers jours",
+    "csatTitle": "Satisfaction client (CSAT)",
+    "newTicketAction": "+ Nouveau ticket",
+    "pendingEmails": "Emails en attente",
+    "crm": "CRM Clients",
+    "preBilling": "Pré-facturation",
+    "exportCsv": "Exporter CSV",
+    "tableHeaders": {
+      "status": "Statut",
+      "number": "N°",
+      "subject": "Sujet",
+      "client": "Client",
+      "modified": "Modifié"
+    },
+    "sla": {
+      "loading": "Chargement...",
+      "breached": "En breach",
+      "atRisk": "À risque",
+      "noBreached": "Aucun ticket en breach",
+      "noAtRisk": "Aucun ticket à risque",
+      "remaining": "{{time}} restant"
+    },
+    "csat": {
+      "noData": "Pas de données",
+      "reviews": "{{count}} avis recueillis",
+      "noReviews": "Aucun avis"
+    },
+    "stable": "— stable",
+    "slaTitle": "SLA"
+  },
+  "inbox": {
+    "title": "Boîte de réception",
+    "timeAgo": {
+      "now": "maintenant"
+    },
+    "subtitle": {
+      "countOf": "{{count}} sur {{total}} · ",
+      "slaAlert": "{{count}} SLA dépassé",
+      "slaAlertPlural": "{{count}} SLA dépassés",
+      "noSlaAlert": "Aucun SLA en alerte"
+    },
+    "searchPlaceholder": "Rechercher un ticket...",
+    "newTicketBtn": "+ Nouveau ticket",
+    "empty": "Aucun ticket trouvé",
+    "tabs": {
+      "all": "Tous",
+      "open": "Ouverts",
+      "waiting": "En attente",
+      "resolved": "Résolus",
+      "slaBreach": "SLA dépassé"
+    },
+    "sort": {
+      "newest": "Plus récent",
+      "oldest": "Plus ancien",
+      "created": "Date de création",
+      "priority": "Priorité"
+    },
+    "selected": "{{count}} sélectionné",
+    "selectedPlural": "{{count}} sélectionnés",
+    "closeAction": "Fermer",
+    "reopenAction": "Rouvrir",
+    "moreActions": "Plus d'actions...",
+    "changePriority": "Changer la priorité",
+    "deleteAction": "Supprimer",
+    "deselect": "Désélectionner",
+    "keyboardNavigate": "Naviguer",
+    "keyboardOpen": "Ouvrir",
+    "rowCheckboxLabel": "Sélectionner {{num}}",
+    "priorityLabel": "Priorité {{priority}}",
+    "slaBanner": {
+      "breached": "SLA dépassé",
+      "responseAwaitedFor": "En attente depuis {{duration}}",
+      "target": "Échéance : {{target}}",
+      "escalate": "Escalader"
+    }
+  },
+  "emailTracking": {
+    "title": "Suivi des emails",
+    "searchPlaceholder": "Rechercher par destinataire ou sujet...",
+    "noLogs": "Aucun log trouvé pour cette période",
+    "tabs": {
+      "all": "Tous",
+      "success": "Succès",
+      "errors": "Erreurs",
+      "ignored": "Ignorés"
+    },
+    "stats": {
+      "emailsSent": "Emails envoyés",
+      "successRate": "Taux de succès",
+      "errors": "Erreurs",
+      "avgTime": "Temps moyen"
+    },
+    "tableHeaders": {
+      "date": "Date",
+      "recipient": "Destinataire",
+      "subject": "Sujet",
+      "ticket": "Ticket",
+      "status": "Statut",
+      "action": "Action",
+      "time": "Temps"
+    },
+    "errorLabel": "Erreur"
+  },
+  "logs": {
+    "title": "Logs Email",
+    "titleAuth": "Logs d'authentification",
+    "noLogs": "Aucun log",
+    "tabs": {
+      "email": "Email",
+      "auth": "Auth"
+    },
+    "statusSuccess": "Succès",
+    "statusError": "Erreur",
+    "statusIgnored": "Ignoré",
+    "statusFailed": "Échec",
+    "purge7": "Purger +7j",
+    "purge30": "Purger +30j",
+    "purge90": "Purger +90j",
+    "purgeAll": "Purger tout",
+    "purgeAllLabel": "Tout",
+    "purgeDaysLabel": "+{{days}} jours",
+    "purgeConfirm": "Supprimer les logs {{collection}} de plus de {{label}} ?",
+    "purgeResult": "{{count}} log(s) supprimé(s)",
+    "tableHeaders": {
+      "date": "Date",
+      "status": "Statut",
+      "recipient": "Destinataire",
+      "subject": "Sujet",
+      "action": "Action",
+      "time": "Temps",
+      "email": "Email",
+      "ip": "IP",
+      "userAgent": "User Agent"
+    }
+  },
+  "import": {
+    "title": "Importer une conversation",
+    "newImport": "Nouvel import",
+    "dropzoneText": "Glissez un fichier .md ou .txt ici, ou cliquez pour sélectionner",
+    "dropzoneLoaded": "Fichier chargé — cliquez pour en choisir un autre",
+    "acceptedFormats": "Formats acceptés : .md, .txt — Max 500 Ko",
+    "formatError": "Format non supporté. Utilisez un fichier .md ou .txt",
+    "sizeError": "Fichier trop volumineux (max 500 Ko)",
+    "analyzing": "Analyse...",
+    "preview": "Analyser",
+    "importing": "Import...",
+    "importButton": "Importer {{count}} messages",
+    "client": "Client",
+    "name": "Nom",
+    "email": "Email",
+    "company": "Entreprise",
+    "parsing": "Méthode de parsing",
+    "parsingRegex": "Regex structuré",
+    "parsingAi": "IA",
+    "messages": "messages",
+    "resultTitle": "Import réussi",
+    "resultTicket": "Ticket créé",
+    "resultClient": "Client",
+    "resultCompany": "Entreprise",
+    "resultMessages": "Messages importés",
+    "resultImported": "{{count}} messages importés",
+    "resultNew": "Nouveau client",
+    "analyzeError": "Erreur lors de l'analyse",
+    "networkError": "Erreur réseau",
+    "importError": "Erreur lors de l'import",
+    "errorTitle": "Erreur"
+  },
+  "newTicket": {
+    "title": "Nouveau ticket",
+    "subtitle": "Créer un ticket manuellement",
+    "backToInbox": "Retour à la boîte de réception",
+    "clientLabel": "Client",
+    "clientSearchPlaceholder": "Rechercher un client (email, nom, entreprise)...",
+    "subjectLabel": "Sujet",
+    "subjectPlaceholder": "Décrivez le problème en une ligne...",
+    "categoryLabel": "Catégorie",
+    "priorityLabel": "Priorité",
+    "projectLabel": "Projet",
+    "descriptionLabel": "Description",
+    "descriptionPlaceholder": "Décrivez le problème en détail...",
+    "submitButton": "Créer le ticket",
+    "submitting": "Création...",
+    "noProject": "— Aucun —",
+    "errors": {
+      "subjectRequired": "Le sujet est obligatoire",
+      "clientRequired": "Veuillez sélectionner un client",
+      "creationError": "Erreur lors de la création du ticket",
+      "networkError": "Erreur réseau. Veuillez réessayer."
+    }
+  },
+  "timeDashboard": {
+    "title": "Temps passé",
+    "subtitle": "Visualisation des saisies de temps",
+    "newEntry": "+ Nouvelle saisie",
+    "empty": "Aucune saisie de temps sur cette période",
+    "noDate": "Sans date",
+    "filters": {
+      "thisMonth": "Ce mois",
+      "lastMonth": "Mois dernier",
+      "twoMonthsAgo": "Il y a 2 mois",
+      "from": "Du",
+      "to": "Au",
+      "groupBy": "Grouper par",
+      "day": "Jour",
+      "week": "Semaine",
+      "project": "Projet"
+    },
+    "kpis": {
+      "totalTime": "Temps total",
+      "entries": "Saisies",
+      "dailyAverage": "Moyenne / jour"
+    },
+    "chart": {
+      "title": "Activité quotidienne"
+    }
+  },
+  "detail": {
+    "selectTicket": "Sélectionnez un ticket",
+    "notFound": "Ticket introuvable",
+    "source": "Source",
+    "statusOpen": "Ouvert",
+    "statusWaiting": "En attente client",
+    "statusResolved": "Résolu",
+    "copyLink": "Copier le lien",
+    "payloadView": "Vue Payload",
+    "clientView": "Vue client",
+    "viewingAlso": "{{names}} consulte aussi ce ticket",
+    "viewingAlsoPlural": "{{names}} consultent aussi ce ticket",
+    "messageDeleted": "Message supprimé",
+    "iaSuggestion": "Suggestion IA",
+    "file": "Fichier",
+    "applyingMacro": "Application...",
+    "macros": "Macros",
+    "cannedResponses": "Réponses types",
+    "internalNote": "Note interne",
+    "notify": "Notifier le client",
+    "sending": "Envoi...",
+    "sendNote": "Enregistrer la note",
+    "sendReply": "Envoyer la réponse",
+    "typing": "{{name}} est en train d'écrire...",
+    "details": "Détails",
+    "priority": "Priorité",
+    "category": "Catégorie",
+    "assigned": "Assigné à",
+    "time": "Temps",
+    "total": "total",
+    "tags": "Tags",
+    "activity": "Activité",
+    "backToInbox": "Retour à la boîte de réception",
+    "badgeInternal": "Interne",
+    "badgeSolution": "Solution",
+    "editPlaceholder": "Éditer le message...",
+    "editSaving": "Sauvegarde…",
+    "editSave": "Enregistrer",
+    "sendAsSupport": "En tant que : Support",
+    "sendAsClient": "En tant que : Client",
+    "addClientMessage": "Ajouter message client",
+    "loadingSummary": "✨ Chargement de la synthèse…",
+    "addTime": "+ Ajouter",
+    "timerStart": "Démarrer le timer",
+    "timerPause": "Mettre en pause le timer",
+    "timerSave": "Sauvegarder le temps",
+    "messageDeletedToast": "Message supprimé",
+    "split": {
+      "subjectPlaceholder": "Sujet du nouveau ticket...",
+      "createBtn": "Créer le ticket"
+    },
+    "editMessage": "Éditer",
+    "editMessageLabel": "Éditer le message",
+    "uploadItem": "PJ {{name}}",
+    "removeUpload": "Retirer {{name}}",
+    "tagPlaceholder": "Tag...",
+    "addTag": "Ajouter un tag",
+    "removeTag": "Retirer le tag {{tag}}",
+    "addTagBtn": "+ Tag",
+    "billing": {
+      "title": "Facturation",
+      "type": "Type",
+      "hourly": "Au temps",
+      "flat": "Forfait",
+      "flatAmount": "Montant forfait",
+      "billedAmount": "Montant facturé",
+      "payment": "Paiement",
+      "unpaid": "Non payé",
+      "partial": "Partiel",
+      "paid": "Payé",
+      "billable": "Facturable",
+      "yes": "Oui",
+      "no": "Non",
+      "estimatedAmount": "Montant estimé"
+    },
+    "aiCard": {
+      "title": "Synthèse client",
+      "nextActions": {
+        "title": "Prochaines actions"
+      }
+    },
+    "sidebar": {
+      "tabs": {
+        "overview": "Vue d'ensemble",
+        "client": "Client",
+        "activity": "Activité"
+      },
+      "previousTickets": "Tickets précédents"
+    }
+  },
+  "composer": {
+    "placeholderInternal": "Ajouter une note interne...",
+    "placeholderReplyTo": "Répondre à {{name}}...",
+    "aliases": {
+      "label": "Expédier en tant que",
+      "tooltip": "Choisir un alias d'expédition",
+      "self": "Moi-même"
+    },
+    "aiSuggestion": {
+      "label": "Suggestion IA",
+      "ignore": "Ignorer",
+      "insert": "Utiliser",
+      "loading": "Génération..."
+    }
+  },
+  "client": {
+    "clientSheet": "Fiche client",
+    "clientPortal": "Portail client"
+  },
+  "actions": {
+    "deleteMessage": "Supprimer",
+    "extractMessage": "Extraire",
+    "extractToNewTicket": "Extraire dans un nouveau ticket",
+    "resendEmail": "Renvoi email"
+  },
+  "settingsView": {
+    "configTitle": "Configuration du module Support",
+    "intro": "Gérez les fonctionnalités, la configuration email, l'IA et les préférences du module de support.",
+    "featuresTitle": "Fonctionnalités",
+    "featuresDescription": "Activez ou désactivez les fonctionnalités du module de support.",
+    "reset": "Réinitialiser",
+    "saved": "✓ Sauvegardé",
+    "emailConfig": "Configuration Email",
+    "emailDescription": "Parametres d'envoi des notifications email. L'adresse SMTP est configuree via les variables d'environnement du serveur.",
+    "senderAddress": "Adresse expediteur",
+    "senderAddressDesc": "Adresse email affichee dans le champ From",
+    "senderName": "Nom expediteur",
+    "senderNameDesc": "Nom affiche a cote de l'adresse email",
+    "replyTo": "Adresse Reply-To",
+    "replyToDesc": "Si differente de l'adresse expediteur",
+    "smtpServer": "Serveur SMTP",
+    "smtpServerDesc": "Configure via variables d'environnement",
+    "smtpPort": "Port SMTP",
+    "aiTitle": "Intelligence Artificielle",
+    "aiDescription": "Configurez le fournisseur d'IA et activez/desactivez chaque fonctionnalite independamment. Les fonctionnalites IA necessitent que le flag soit actif.",
+    "aiProvider": "Fournisseur",
+    "aiProviderDesc": "Service d'IA utilise pour l'analyse",
+    "aiApiKey": "Cle API",
+    "aiApiKeyDesc": "Cle secrete du fournisseur (non stockee en clair)",
+    "aiModel": "Modele",
+    "aiModelDesc": "Nom du modele a utiliser",
+    "aiSubFeatures": "Fonctionnalites IA individuelles",
+    "aiSentiment": "Analyse de sentiment",
+    "aiSentimentDesc": "Detecte le niveau de frustration ou satisfaction du client",
+    "aiSynthesis": "Synthese automatique",
+    "aiSynthesisDesc": "Resume les conversations longues en quelques phrases",
+    "aiSuggestion": "Suggestion de reponse",
+    "aiSuggestionDesc": "Propose un brouillon de reponse base sur le contexte",
+    "aiRewrite": "Reformulation",
+    "aiRewriteDesc": "Reformule un message pour le rendre plus professionnel",
+    "showKey": "Afficher",
+    "hideKey": "Masquer",
+    "aiBadgeActive": "Active",
+    "aiBadgeInactive": "Inactive",
+    "slaTitle": "SLA (Accords de niveau de service)",
+    "slaDescription": "Definissez les delais de reponse et de resolution attendus. Ces seuils sont utilises pour le suivi de performance et les alertes d'escalade.",
+    "slaFirstResponse": "Premiere reponse",
+    "slaFirstResponseDesc": "Délai maximum en minutes (défaut : 120 = 2h)",
+    "slaResolution": "Résolution",
+    "slaResolutionDesc": "Délai maximum en minutes (défaut : 1440 = 24h)",
+    "minutes": "minutes",
+    "businessHoursOnly": "Heures ouvrables uniquement",
+    "businessHoursDesc": "Le decompte SLA est suspendu en dehors des heures de bureau (Lun-Ven, 9h-18h)",
+    "escalationEmail": "Email d'escalade",
+    "escalationEmailDesc": "Adresse notifiee en cas de depassement SLA",
+    "autoCloseTitle": "Fermeture automatique",
+    "autoCloseDescription": "Les tickets en attente client sans reponse seront automatiquement resolus apres le delai configure. Un email de rappel est envoye avant la fermeture.",
+    "autoCloseEnable": "Activer la fermeture automatique",
+    "autoCloseDelay": "Delai avant fermeture",
+    "autoCloseDelayDesc": "Nombre de jours sans reponse du client",
+    "days": "jours",
+    "autoCloseReminder": "Rappel avant fermeture",
+    "autoCloseReminderDesc": "Email de rappel envoye X jours avant",
+    "autoCloseDaysBeforeReminder": "jours avant (rappel a J-{{count}})",
+    "myPreferences": "Mes preferences",
+    "myPreferencesDesc": "Ces reglages sont propres a votre compte et ne s'appliquent qu'a vous.",
+    "localeTitle": "Langue et localisation",
+    "localeDescription": "Langue de l'interface du module de support et des notifications email envoyees aux clients.",
+    "language": "Langue",
+    "languageDesc": "Langue principale du module",
+    "french": "Francais",
+    "english": "English",
+    "signatureTitle": "Signature email",
+    "signatureDescription": "Signature ajoutee automatiquement en bas de chaque reponse email envoyee au client. Supporte le texte brut et le HTML basique.",
+    "signaturePlaceholder": "Cordialement,\nL'equipe ConsilioWEB",
+    "purgeTitle": "Purge des logs",
+    "purgeDescription": "Supprimez les anciens logs pour libérer de l'espace. Cette action est irréversible.",
+    "purgeEmailLogs": "Logs Email",
+    "purgeAuthLogs": "Logs Auth",
+    "purge7days": "7 jours",
+    "purge30days": "30 jours",
+    "purge90days": "90 jours",
+    "purgeAllLabel": "Tout",
+    "purgeConfirm": "Supprimer les logs {{collection}} de plus de {{days}} jours ?",
+    "purgeDone": "log(s) supprimé(s)",
+    "resetAll": "Réinitialiser tout",
+    "saving": "Sauvegarde...",
+    "saved2": "✓ Sauvegardé",
+    "saveChanges": "Sauvegarder les modifications",
+    "features": {
+      "canned": { "label": "Réponses rapides", "description": "Templates de réponses pré-enregistrées avec variables dynamiques" },
+      "scheduledReplies": { "label": "Réponses programmées", "description": "Envoyer une réponse à une date/heure future" },
+      "activityLog": { "label": "Journal d'activité", "description": "Timeline des actions sur chaque ticket (changements de statut, assignation...)" },
+      "emailTracking": { "label": "Suivi des emails", "description": "Tracking d'envoi et d'ouverture des notifications email" },
+      "chat": { "label": "Live Chat", "description": "Chat en temps réel avec conversion en ticket" },
+      "externalMessages": { "label": "Messages externes", "description": "Ajouter manuellement des messages reçus par email, SMS, WhatsApp..." },
+      "ai": { "label": "Intelligence Artificielle", "description": "Analyse de sentiment, synthèse, suggestion de réponse, reformulation" },
+      "timeTracking": { "label": "Suivi du temps", "description": "Timer, entrées manuelles, facturation" },
+      "satisfaction": { "label": "Enquêtes satisfaction", "description": "Score CSAT après résolution du ticket" },
+      "merge": { "label": "Fusion de tickets", "description": "Combiner deux tickets en un seul" },
+      "splitTicket": { "label": "Extraction de message", "description": "Extraire un message en nouveau ticket lié" },
+      "snooze": { "label": "Snooze", "description": "Masquer temporairement un ticket et rappel automatique" },
+      "clientHistory": { "label": "Historique client", "description": "Tickets passés, projets et notes internes du client" }
+    },
+    "categories": {
+      "core": "Fonctionnalités de base",
+      "communication": "Communication",
+      "productivity": "Productivité",
+      "advanced": "Avancé"
+    }
+  },
+  "settings": {
+    "subtitle": "{{enabled}}/{{total}} fonctionnalités actives"
+  }
+}