labelup_faq 0.0.9

data/app/assets/stylesheets/labelup_faq.scss

@@ -0,0 +1,8 @@
+/*
+ *= require static/main
+ *= require static/main_mobile
+ *= require labelup_faq/style
+ *= require labelup_faq/html5boilerplate
+ *= require labelup_faq/normalize
+ *= require labelup_faq/animate
+*/

data/app/controllers/labelup_faq/help_controller.rb

@@ -0,0 +1,13 @@
+module LabelupFaq
+  class HelpController < ::ApplicationController
+
+    helper Engine.helpers
+
+    def resource
+      list = params[:resource].to_s.strip.empty? ? 'intro' : params[:resource]
+      render list
+    end
+
+
+  end
+end

data/app/helpers/labelup_faq/help_helper.rb

@@ -0,0 +1,51 @@
+module LabelupFaq
+  module HelpHelper
+
+
+    def render_help_menu(active_menu_item = 'begin')
+      render partial: 'labelup_faq/shared/menu', locals: {
+          menu_items:        menu_items,
+          active_menu_item:  active_menu_item,
+      }
+    end
+
+
+    def menu_items
+      [
+          {
+              tag:   'begin',
+              label: 'Начало',
+              klass: 'help_tab1'
+          },
+          {
+              tag:   'create_campaign',
+              label: 'Создание рекламной кампании',
+              klass: 'help_tab2'
+          },
+          {
+              tag:   'choose_performers',
+              label: 'Подбор инфлюенсеров и запуск',
+              klass: 'help_tab3'
+          },
+
+          {
+              tag:   'moderation',
+              label: 'Ход рекламной кампании и отчет',
+              klass: 'help_tab5'
+          },
+          {
+              tag:   'top_up',
+              label: 'Пополнение счета',
+              klass: 'help_tab7'
+          },
+          {
+              tag:   'conclusion',
+              label: 'Заключение',
+              klass: 'help_tab8'
+          }
+      ]
+    end
+
+
+  end
+end

data/app/views/labelup_faq/help/begin.html.erb

@@ -0,0 +1,39 @@
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+  <div class="help_content brand_action">
+    <%= render_help_menu('begin') %>
+  </div>
+
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/mob_content' %>
+
+<div class="help_side wd51 mr18per hg100 pF">
+  <div class="help_block_img ">
+    <img class="help_img img_1_1 midVert" src="<%= image_url('labelup_faq/1_1.jpg') %>" width="100%">
+  </div>
+</div>
+
+<div class="help_side mr59L">
+
+  <div id="help_start_1" class="sect help_start_1">
+    <ul>
+      <li class="help_img_1_1 help_side_active">1. На платформе LabelUp зарегистрированы более 70 000 инфлюенсеров из России и стран СНГ. Более 5 000 инфлюенсеров прошли модерацию и являются активными. База постоянно обновляется и актуализируется: мы приглашаем новых авторов и блокируем неактивных.
+      </li>
+
+      <li class="help_img_1_2">2. Для ознакомления с платформой LabelUp пройдите регистрацию в разделе «Я Бренд».
+      </li>
+
+      <li class="help_img_1_3">3. Вы сможете просматривать медиа исполнителей и их метрики, а также создавать фильтры для поиска блогеров и их аудитории: по полу, возрасту, интересам и локации.
+      </li>
+
+      <li class="help_img_1_4">4. Чтобы оценить полный функционал платформы и получить доступ к базе инфлюенсеров и их подписчиков, необходимо подключить PRO-доступ. Мы предлагаем воспользоваться тестовым PRO-доступом на 1 день бесплатно, чтоб вы могли ознакомиться с функционалом платформы изнутри. Тарифы на 30 и 90 дней предусматривают возврат полной стоимости пакета на бонусный счет. Средства с бонусного счета можно использовать для оплаты рекламных кампаний с инфлюенсерами. Бонусный счет автоматически обнуляется по истечении действия PRO-доступа; средства с бонусного счета не подлежат возврату. Подробнее в разделе «Финансы».
+      </li>
+
+    </ul>
+    <a href="<%= help_path('create_campaign') %>" class="help_next help_next1">СОЗДАНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ</a>
+  </div>
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/help/choose_performers.html.erb

@@ -0,0 +1,86 @@
+
+<div class="help_title">Помощь</div>
+
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+  <div class="help_content brand_action">
+    <%= render_help_menu('choose_performers') %>
+  </div>
+
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/mob_content' %>
+
+<div class="help_side wd51 mr18per hg100 pF">
+  <div class="help_block_img ">
+    <img class="help_img img_1_1 midVert" src="<%= image_url('labelup_faq/3_1.jpg') %>" width="100%">
+  </div>
+</div>
+
+<div class="help_side mr59L">
+
+    <div id="help_start_3" class=" sect help_start_3">
+
+        <ul>
+            <li class="help_img_3_1 help_side_active">
+                1. Приступите к выбору инфлюенсеров. Вы можете сортировать и выбирать инфлюенсеров из всей базы аккаунтов, используя фильтры: по полу, возрасту географии исполнителя и его подписчиков, по тематике публикуемого контента.
+            </li>
+            <li class="help_img_3_2">
+                2. Воспользуйтесь поиском, если вам нужно найти конкретного инфлюенсера в системе.
+            </li>
+            <li class="help_img_3_3">
+                3. Настройте метрику эффективности, которая покажет, насколько тот или иной пользователь может быть полезен при проведении рекламной кампании. Для этого обратите внимание на заполнение полей: количество подписчиков, среднее количество лайков. Важной метрикой является «Досягаемость». Она показывает % подписчиков инфлюенсеров, подписанных на оптимальное количество профилей так, чтобы ваш рекламный материал был замечен в их ленте и не затерялся. Инфлюенсеры с низкой досягаемостью до 30%.
+            </li>
+            <li class="help_img_3_4">
+                4. Укажите процент вовлечения подписчиков инфлюенсера. Эта метрика показывает процент лайков от подписчиков к общему количеству подписчиков.
+            </li>
+            <li class="help_img_3_5">
+                5. Укажите спред (SPREAD). Эта метрика выявит накрутку лайков: процент лайков НЕ от подписчиков к общему количеству подписчиков. Чем выше спред, тем выше накрутка.
+            </li>
+            <li class="help_img_3_6">
+                6. Установите цену за публикацию. Вы можете выбрать минимальную и максимальную цену, которую вы готовы заплатить исполнителю за выполнение задания. Чем шире этот шаг, тем больше исполнителей отобразит система. Обратите внимание на соответствие цены и среднего количества лайков.
+            </li>
+          <!---->
+            <!--<li class="help_img_3_7">-->
+                <!--7. Опишите задание пошагово простым и доброжелательным языком. Объясните поэтапно, что и как инфлюенсеры должны рассказать о вашем бренде/продукте. Что не следует упоминать (если такое имеется).-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_8">-->
+                <!--8. Если требуется, загрузите материал, который инфлюенсеры должны использовать в видео.-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_9">-->
+                <!--9. Добавьте подпись к публикации. Вы можете вставить готовый рекламный текст или же предложить инфлюенсеру написать адаптированный под свою аудиторию комментарий с использованием ваших ключевых слов, хэштегов и упоминаний. Не прикрепляйте ссылки веб-сайтов, так как ссылка в комментарии Instagram будет неактивной.-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_10">-->
+                <!--10. Используйте обратную связь от инфлюенсера, если вам надо узнать размер одежды, адрес доставки продукта или любую другую информацию, которая важна при выполнении задания.-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_11">-->
+                <!--11. Укажите период проведения рекламной кампании, в течение которого инфлюенсеры будут размещать посты в своих аккаунтах. Рекомендуем планировать свою кампанию заранее за 5 дней, чтобы заложить время на внутреннюю модерацию кампании и отклик инфлюенсеров.-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_12">-->
+                <!--12. Выберите дни недели, в которые будут размещены публикации и установите временной интервал публикации постов в рамках одних суток. Обратите внимание на разницу часовых поясов и локальную специфику нужной вам аудитории.-->
+            <!--</li>-->
+
+          <!---->
+            <!--<li class="help_img_3_13">-->
+                <!--13. Выберите пол подписчиков.-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_14">-->
+                <!--14. Установите цену за публикацию. Вы можете выбрать минимальную и максимальную цену, которую вы-->
+                <!--готовы заплатить исполнителю за выполнение задания. Чем шире этот шаг, тем больше исполнителей-->
+                <!--отобразит система. Обратите внимание на соответствие цены и среднего количества лайков.-->
+            <!--</li>-->
+            <!--<li class="help_img_3_15">-->
+                <!--15. Укажите цену за лайк. Эта метрика показывает стоимость одного лайка, исходя из количества лайков и-->
+                <!--стоимости за пост. В среднем, 1 лайк должен стоить не дороже 2-х рублей. Это правило не касается звезд-->
+                <!--и-->
+                <!--медийных личностей их публикации могут стоить дороже.-->
+            <!--</li>-->
+        </ul>
+        <a href="<%= help_path('moderation') %>" class="help_next">ХОД РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ И ОТЧЕТ</a>
+
+    </div>
+
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/help/conclusion.html.erb

@@ -0,0 +1,32 @@
+
+<div class="help_title">Помощь</div>
+
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+  <div class="help_content brand_action">
+    <%= render_help_menu('conclusion') %>
+  </div>
+
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/mob_content' %>
+
+<div class="help_side wd51 mr18per hg100 pF">
+  <div class="help_block_img ">
+    <img class="help_img img_1_1 midVert" src="<%= image_url('labelup_faq/8_1.jpg') %>" width="100%">
+  </div>
+</div>
+
+<div class="help_side mr59L">
+
+    <div id="help_start_8" class="sect help_start_8 ">
+        <ul>
+            <li class="help_side_active">
+               Надеемся, что руководство помогло вам запустить рекламную кампанию на платформе. Если мы описали что-то недостаточно понятно или вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами по почте support@labelup.ru или по телефону 8 968 358 55 45.
+            </li>
+        </ul>
+    </div>
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/help/create_campaign.html.erb

@@ -0,0 +1,97 @@
+<div class="help_title">Помощь</div>
+
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+  <div class="help_content brand_action">
+    <%= render_help_menu('create_campaign') %>
+  </div>
+
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/mob_content' %>
+
+
+<div class="help_side wd51 mr18per hg100 pF">
+  <div class="help_block_img ">
+    <img class="help_img img_1_1 midVert" src="<%= image_url('labelup_faq/2_1.jpg') %>" width="100%">
+  </div>
+</div>
+
+<div class="help_side mr59L">
+
+
+  <div id="help_start_2" class="sect help_start_2">
+
+    <ul>
+      <li class="help_img_2_1 help_side_active">
+        1. Выберите социальную сеть для проведения рекламной кампании. Обратите внимание, что выбрать можно только
+        одну социальную сеть.
+      </li>
+
+      <li class="help_img_2_2">
+        2. Определите тип рекламной кампании. Персональная кампания - кампания, в которую вы приглашаете конкретных
+        инфлюенсеров для участия. Открытая кампания – та, на которую смогут откликнуться все инфлюенсеры, подходящие
+        по заданным вами критериям. Вы сможете подтвердить или отклонить откликнувшихся кандидатов.
+      </li>
+
+      <li class="help_img_2_3">
+        3. Придумайте простое и логичное название для своей рекламной кампании. Его увидят сначала модератор, а
+        затем и инфлюенсеры. Например: Новинка из Азии – пенка Nivea Make Up Expert 3 in 1.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_4">
+        4. Добавьте обложку для вашей рекламной кампании. Она послужит опознавательным знаком и поможет инфлюенсерам
+        быстро найти в списке нужное задание.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_5">
+        5. Расскажите о вашем бренде/продукте. Чтобы у инфлюенсеров сложилось полное представление о
+        бренде/продукте, опишите его. Укажите категорию, к которой он относится, преимущества и ключевые
+        особенности.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_6">
+        6. Определите тип оплаты. Безопасная сделка – безналичный расчёт с инфлюенсерами через платформу LabelUp.
+        Бартер – оплата инфлюенсерам за размещение рекламы товаром или услугой.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_7">
+        7. Опишите задание пошагово простым и доброжелательным языком. Объясните поэтапно, что и как инфлюенсеры
+        должны рассказать о вашем бренде/продукте. Что не следует упоминать (если такое имеется).
+      </li>
+      <li class="help_img_2_8">
+        8. Если требуется, загрузите материал, который инфлюенсеры должны использовать в видео.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_9">
+        9. Добавьте подпись к публикации. Вы можете вставить готовый рекламный текст или же предложить инфлюенсеру
+        написать адаптированный под свою аудиторию комментарий с использованием ваших ключевых слов, хэштегов и
+        упоминаний. Не прикрепляйте ссылки веб-сайтов, так как ссылка в комментарии Instagram будет неактивной.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_10">
+        10. Используйте обратную связь от инфлюенсера, если вам надо узнать размер одежды, адрес доставки продукта
+        или любую другую информацию, которая важна при выполнении задания.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_11">
+        11. Укажите период проведения рекламной кампании, в течение которого инфлюенсеры будут размещать посты в
+        своих аккаунтах. Рекомендуем планировать свою кампанию заранее за 5 дней, чтобы заложить время на внутреннюю
+        модерацию кампании и отклик инфлюенсеров.
+      </li>
+      <li class="help_img_2_12">
+        12. Выберите дни недели, в которые будут размещены публикации и установите временной интервал публикации
+        постов в рамках одних суток. Обратите внимание на разницу часовых поясов и локальную специфику нужной вам
+        аудитории.
+      </li>
+      <!---->
+      <!--<li class="help_img_2_13">-->
+      <!--13. Выберите дни недели, в которые будут размещены публикации.-->
+      <!--</li>-->
+      <!--<li class="help_img_2_14">-->
+      <!--14. Укажите количество дней, необходимых вам для проверки выполненного задания. После истечения этого-->
+      <!--срока задание одобряется автоматически, независимо от корректности его выполнения.-->
+      <!--</li>-->
+
+    </ul>
+    <a href="<%= help_path('choose_performers') %>" class="help_next">ПОДБОР ИНФЛЮЕНСЕРОВ И ЗАПУСК</a>
+
+  </div>
+
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/help/intro.html.erb

@@ -0,0 +1,24 @@
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+
+<div class="help_icon_layout">
+  <div class="mrMid">
+    <div class="help_icon"></div>
+    <div class="text_hh">
+      Мы поможем Вам максимально быстро и эффективно работать на платформе LabelUp.
+      Если Вы не найдете ответы на свои вопросы, свяжитесь с нами по почте <a href="mailto:support@labelup.ru">support@labelup.ru</a><br><br>
+
+      Чтобы перейти к разделу, выберите, в качестве кого Вы зарегистрированы или планируете зарегистрироваться на
+      платформе:
+    </div>
+    <div class="help_mid_but">
+      <a href="https://help.labelup.ru/labelup-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2" class="help_title_tab help_title_tab_active ">Я Блогер</a>
+      <a href="<%= help_path('begin') %>" class="help_title_tab help_title_tab_active help_i_brand">Я Бренд</a>
+    </div>
+  </div>
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/help/moderation.html.erb

@@ -0,0 +1,49 @@
+
+<div class="help_title">Помощь</div>
+
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+  <div class="help_content brand_action">
+    <%= render_help_menu('moderation') %>
+  </div>
+
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/mob_content' %>
+
+<div class="help_side wd51 mr18per hg100 pF">
+  <div class="help_block_img ">
+    <img class="help_img img_1_1 midVert" src="<%= image_url('labelup_faq/5_1.jpg') %>" width="100%">
+  </div>
+</div>
+
+<div class="help_side mr59L">
+
+    <div id="help_start_5" class=" sect help_start_5">
+        <ul>
+            <li class="help_img_5_1 help_side_active">
+                1. После того, как ваша рекламная кампания прошла внутреннюю модерацию и приобрела статус «Запущена», вы можете следить за реакцией инфлюенсеров в своем личном кабинете. Имейте ввиду, что отклик исполнителей никогда не будет гарантированным — инфлюенсер может проигнорировать ваше приглашение к участию в рекламной кампании. Наблюдайте реакцию инфлюенсеров в пяти статусах: заявки на выполнение, в работе, на модерации, одобренные, отклоненные.
+            </li>
+            <li class="help_img_5_2">
+                2. Как только инфлюенсер приступит к работе, вы сможете обсудить с ним в чате детали рекламной кампании и предварительно согласовать фотографию для публикации.
+            </li>
+            <li class="help_img_5_3">
+                3. Загляните в раздел «На модерации», как только инфлюенсер прикрепит выполненное задание. Если что-то выполнено не по брифу, вы можете отправить публикацию на доработку: например, попросить поменять текст комментария. Если доработка невозможна, то такой пост можно отклонить. В таком случае специалист службы поддержки проверит обоснованность отклонения, и замороженные деньги вернутся на счет. Если все выполнено верно, то вы можете одобрить публикацию. На 24-ый час система сделает скриншот проверки задания и соберёт статистику.
+            </li>
+            <li class="help_img_5_4">
+                4. В разделе «Отклоненные» будут размещены отклоненные вами аккаунты и те исполнители, которые отказались сами от участия в рекламной кампании с указанием причины.
+            </li>
+            <li class="help_img_5_5">
+                5. Следите за сроками рекламной кампании. Все, кто откликнулись на участие в вашей рекламной кампании, но еще не опубликовали посты, смогут сделать это лишь до истечения указанного вами срока. Если срок кампании подойдет к концу, а кто-то из инфлюенсеров так и не выполнит задание, то замороженные деньги вернутся на ваш баланс.
+            </li>
+            <li class="help_img_5_6">
+                6. Как только ваша рекламная кампания завершится, у вас появится возможность скачать PDF отчет о проведенной рекламной кампании.
+            </li>
+        </ul>
+        <a href="<%= help_path('top_up') %>" class="help_next">ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА</a>
+
+    </div>
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/help/top_up.html.erb

@@ -0,0 +1,52 @@
+
+<div class="help_title">Помощь</div>
+
+<div class="left_bar_help">
+  <a href="/" class="help_logo"></a>
+  <div class="help_content brand_action">
+    <%= render_help_menu('top_up') %>
+  </div>
+
+</div>
+
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_mob' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/header_help' %>
+<%= render 'labelup_faq/shared/mob_content' %>
+
+<div class="help_side wd51 mr18per hg100 pF">
+  <div class="help_block_img ">
+    <img class="help_img img_1_1 midVert" src="<%= image_url('labelup_faq/7_1.jpg') %>" width="100%">
+  </div>
+</div>
+
+<div class="help_side mr59L">
+
+
+    <div id="help_start_7" class="sect help_start_7">
+        <ul>
+            <li class="help_img_7_1 help_side_active">
+                1. Загляните в раздел «Финансы».
+            </li>
+            <li class="help_img_7_2">
+                2. Для пополнения счета вам необходимо добавить плательщика (как для юридического лица, так и для физического лица). Вы можете добавить несколько плательщиков в одном личном кабинете.
+            </li>
+            <li class="help_img_7_3">
+                3. При добавлении плательщика обязательно заполните все поля, помеченные звездочкой "*", а также примите условия договора оферты. После добавления плательщика на вкладке документы вы найдете скан подписанного договора оферты.
+            </li>
+            <li class="help_img_7_4">
+                4. Еcли вы хотите пополнить счет онлайн от физического лица, выберете "Онлайн оплата", в доступном окне укажите сумму, на которую вы хотели бы пополнить баланс. Сайт вас перенаправит на страницу онлайн оплаты.
+            </li>
+            <li class="help_img_7_5">
+                5. Если вы хотите пополнить баланс от юридического лица, выберете "Безналичный платеж", в доступном окне укажите сумму, на которую вы хотели бы пополнить баланс - система выставит вам счет. Все выставленные счета вы сможете найти на вкладке "Документы". Счета можно открыть, скачать и передать в оплату.
+            </li>
+            <li class="help_img_7_6">
+                6. По вопросам закрывающих документов, подписании рамочного договора (вместо договора оферты), а также иным вопросам просим писать на почту support@labelup.ru.
+            </li>
+
+        </ul>
+        <a href="<%= help_path('conclusion') %>" class="help_next">ЗАКЛЮЧЕНИЕ</a>
+
+    </div>
+
+
+</div>

data/app/views/labelup_faq/shared/_header_help.html.erb

@@ -0,0 +1,16 @@
+<% return unless current_user.nil? %>
+
+<div class="header_help">
+  <div>
+    <div class="header_help_border">
+      <div class="help_title">Помощь</div>
+
+      <div class="tabs" style="display: table; float: right;">
+        <a href="/brands" class="help_tabb tab_col">Брендам</a>
+        <a href="/blogers" class="help_tabb tab_col">Блогерам</a>
+        <a class="tab_login login tab_login_col" href="/login" data-remote=true data-text='Вход'>Вход</a>
+        <a class="tab_but tab_but_col registr" href="/register" data-remote=true data-text='Регистрация'>Регистрация</a>
+      </div>
+    </div>
+  </div>
+</div>

data/app/views/labelup_faq/shared/_header_mob.html.erb

@@ -0,0 +1,11 @@
+<div class="header_mob_author">
+  <div class="content">
+    <div class="tabs">
+      <a href="/" class="logo_circ"></a>
+      <a href="/brands" class="tab_mob">БРЕНДАМ</a>
+      <a href="/blogers" class="tab_mob">БЛОГЕРАМ</a>
+      <a class="tab_login_mob login" href="/login" data-remote=true data-text='Вход'>Вход</a>
+      <a class="tab_but_mob registr" href="/register" data-remote=true data-text='Регистрация'>Регистрация</a>
+    </div>
+  </div>
+</div>

data/app/views/labelup_faq/shared/_menu.slim

@@ -0,0 +1,6 @@
+ul
+  - menu_items.each do |menu_item|
+    - klass = menu_item[:klass]
+    - klass += ' help_active_tab' if menu_item[:tag].eql? active_menu_item
+    a class=("help_tab #{klass}") href=help_path(menu_item[:tag]) = menu_item[:label]
+  a.help_tab.help_tab8 href="https://help.labelup.ru/labelup-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9" F.A.Q.