helpdesk 0.0.14 → 0.0.20

This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
Files changed (50) hide show
  1. checksums.yaml +4 -4
  2. data/app/controllers/helpdesk/admin/base_controller.rb +1 -1
  3. data/app/controllers/helpdesk/admin/faqs_controller.rb +7 -2
  4. data/app/controllers/helpdesk/admin/subscribers_controller.rb +8 -2
  5. data/app/controllers/helpdesk/admin/ticket_types_controller.rb +9 -3
  6. data/app/controllers/helpdesk/admin/tickets_controller.rb +10 -3
  7. data/app/controllers/helpdesk/application_controller.rb +2 -11
  8. data/app/controllers/helpdesk/dashboard_controller.rb +1 -1
  9. data/app/controllers/helpdesk/subscribers_controller.rb +8 -31
  10. data/app/controllers/helpdesk/tickets_controller.rb +14 -9
  11. data/app/helpers/helpdesk/admin/tickets_helper.rb +9 -0
  12. data/app/helpers/helpdesk/tickets_helper.rb +3 -0
  13. data/app/mailers/helpdesk/notifications_mailer.rb +2 -1
  14. data/app/models/helpdesk/comment.rb +2 -3
  15. data/app/models/helpdesk/faq.rb +1 -1
  16. data/app/models/helpdesk/ticket.rb +19 -23
  17. data/app/models/helpdesk/ticket_type.rb +4 -4
  18. data/app/views/helpdesk/admin/tickets/_form.html.haml +2 -2
  19. data/app/views/helpdesk/admin/tickets/_ticket.html.haml +2 -1
  20. data/app/views/helpdesk/admin/tickets/show.html.haml +2 -2
  21. data/app/views/helpdesk/faqs/index.html.haml +1 -1
  22. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.html.haml +15 -0
  23. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.html.haml +19 -0
  24. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.html.haml +16 -0
  25. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.html.haml +27 -0
  26. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.html.haml +16 -0
  27. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.html.haml +21 -0
  28. data/app/views/helpdesk/tickets/_form.html.haml +3 -3
  29. data/app/views/layouts/helpdesk/_topmenu.html.haml +16 -14
  30. data/app/views/layouts/helpdesk/_topuser.html.haml +13 -0
  31. data/app/views/layouts/mailer_layout.html.haml +20 -0
  32. data/config/initializers/globalize.rb +4 -4
  33. data/config/locales/helpdesk.en.yml +34 -4
  34. data/config/locales/helpdesk.pl.yml +38 -0
  35. data/config/routes.rb +1 -1
  36. data/db/migrate/20130521105605_create_helpdesk_ticket_types.rb +1 -0
  37. data/lib/generators/helpdesk/install_generator.rb +6 -7
  38. data/lib/generators/helpdesk/templates/README +14 -6
  39. data/lib/generators/helpdesk/templates/helpdesk.rb +3 -6
  40. data/lib/helpdesk.rb +0 -2
  41. data/lib/helpdesk/engine.rb +3 -1
  42. data/lib/helpdesk/version.rb +1 -1
  43. metadata +40 -26
  44. data/app/mailers/helpdesk/comment_by_requester_confirmation +0 -38
  45. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.pl.html.haml +0 -32
  46. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.pl.html.haml +0 -33
  47. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.pl.html.haml +0 -32
  48. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.pl.html.haml +0 -42
  49. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.pl.html.haml +0 -34
  50. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.pl.html.haml +0 -42
@@ -5,19 +5,27 @@ You need to do some manual setup to get Helpdesk working:
5
5
  1. Review settings in new config/initializers/helpdesk.rb and update where
6
6
  neccessary.
7
7
 
8
- 2. Add a helpdesk_user & helpdesk_admin method to your applications application_controller.rb
9
- that exposes your current_user
8
+ 2. Add 3 methods to your applications application_controller.rb
9
+ * helpdesk_user - to exposes your current_user
10
+ * helpdesk_admin? - to check privileges
11
+ * helpdesk_admins_collection - to list all admin
10
12
 
11
- Example, for devise gem:
12
- helper_method :helpdesk_user
13
+ Example, for app with devise&rolify gems:
14
+ application_controller.rb:
15
+
16
+ helper_method :helpdesk_user,:helpdesk_admin?,:helpdesk_admin_collection
13
17
  def helpdesk_user
14
18
  current_user
15
19
  end
16
20
 
17
21
  def helpdesk_admin?
18
- current_user.admin?
22
+ current_user.has_role? :admin
23
+ end
24
+
25
+ def helpdesk_admin_collection
26
+ (Helpdesk.user_class).with_role(:admin)
19
27
  end
20
28
 
21
- 3. Notnihg to do! Yey!
29
+ 3. Restart app
22
30
 
23
31
  ===============================================================================
@@ -1,23 +1,20 @@
1
1
  require 'helpdesk'
2
2
 
3
3
  ::Helpdesk.setup do |config|
4
- # Class that represents the user
4
+ # Class that represents the user/admin
5
5
  config.user_class = "User"
6
6
 
7
7
  # Method usign to display information about user for users
8
8
  config.display_user = "name"
9
9
 
10
10
  # Method usign to display information about user for admins (name+id?)
11
- config.display_user_uniq_info = "name"
11
+ config.display_user_uniq_info = "email"
12
12
 
13
13
  # Require User to be present in order to access Helpdesk
14
14
  config.require_user = true
15
15
 
16
16
  # Base application sign in route name
17
- config.sign_in_url = 'sign_in_url'
18
-
19
- # Ticket issue types
20
- config.issue_types = ['bug', 'change request', 'new feature']
17
+ config.sign_in_url = 'new_user_session_path'
21
18
 
22
19
  # Helpdesk email for notification
23
20
  config.email = 'helpdesk@example.com'
@@ -12,8 +12,6 @@ module Helpdesk
12
12
 
13
13
  mattr_accessor :display_user_uniq_info
14
14
 
15
- mattr_accessor :issue_types
16
-
17
15
  mattr_accessor :mail_server
18
16
 
19
17
  mattr_accessor :email
@@ -4,10 +4,12 @@ require 'state_machine'
4
4
  require 'bootstrap-sass'
5
5
  require 'rails_autolink'
6
6
  require 'simple_form'
7
- require 'globalize3'
7
+ require 'globalize'
8
8
  require 'batch_translations'
9
9
  require 'ckeditor'
10
10
  require 'chosen-rails'
11
+ require 'kaminari'
12
+ require 'jquery-ui-rails'
11
13
 
12
14
  module Helpdesk
13
15
  class Engine < ::Rails::Engine
@@ -1,3 +1,3 @@
1
1
  module Helpdesk
2
- VERSION = "0.0.14"
2
+ VERSION = "0.0.20"
3
3
  end
metadata CHANGED
@@ -1,14 +1,14 @@
1
1
  --- !ruby/object:Gem::Specification
2
2
  name: helpdesk
3
3
  version: !ruby/object:Gem::Version
4
- version: 0.0.14
4
+ version: 0.0.20
5
5
  platform: ruby
6
6
  authors:
7
7
  - John Beynon Wacław Łuczak
8
8
  autorequire:
9
9
  bindir: bin
10
10
  cert_chain: []
11
- date: 2014-03-16 00:00:00.000000000 Z
11
+ date: 2014-03-25 00:00:00.000000000 Z
12
12
  dependencies:
13
13
  - !ruby/object:Gem::Dependency
14
14
  name: launchy
@@ -150,20 +150,6 @@ dependencies:
150
150
  - - '>='
151
151
  - !ruby/object:Gem::Version
152
152
  version: '0'
153
- - !ruby/object:Gem::Dependency
154
- name: kaminari
155
- requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
156
- requirements:
157
- - - '>='
158
- - !ruby/object:Gem::Version
159
- version: '0'
160
- type: :runtime
161
- prerelease: false
162
- version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
163
- requirements:
164
- - - '>='
165
- - !ruby/object:Gem::Version
166
- version: '0'
167
153
  - !ruby/object:Gem::Dependency
168
154
  name: haml-rails
169
155
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
@@ -206,6 +192,34 @@ dependencies:
206
192
  - - '='
207
193
  - !ruby/object:Gem::Version
208
194
  version: 0.12.2
195
+ - !ruby/object:Gem::Dependency
196
+ name: kaminari
197
+ requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
198
+ requirements:
199
+ - - '>='
200
+ - !ruby/object:Gem::Version
201
+ version: '0'
202
+ type: :runtime
203
+ prerelease: false
204
+ version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
205
+ requirements:
206
+ - - '>='
207
+ - !ruby/object:Gem::Version
208
+ version: '0'
209
+ - !ruby/object:Gem::Dependency
210
+ name: jquery-ui-rails
211
+ requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
212
+ requirements:
213
+ - - '>='
214
+ - !ruby/object:Gem::Version
215
+ version: '0'
216
+ type: :runtime
217
+ prerelease: false
218
+ version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
219
+ requirements:
220
+ - - '>='
221
+ - !ruby/object:Gem::Version
222
+ version: '0'
209
223
  - !ruby/object:Gem::Dependency
210
224
  name: chosen-rails
211
225
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
@@ -254,14 +268,14 @@ dependencies:
254
268
  requirements:
255
269
  - - '>='
256
270
  - !ruby/object:Gem::Version
257
- version: 3.2.3
271
+ version: 4.0.0
258
272
  type: :runtime
259
273
  prerelease: false
260
274
  version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
261
275
  requirements:
262
276
  - - '>='
263
277
  - !ruby/object:Gem::Version
264
- version: 3.2.3
278
+ version: 4.0.0
265
279
  - !ruby/object:Gem::Dependency
266
280
  name: sass-rails
267
281
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
@@ -305,7 +319,7 @@ dependencies:
305
319
  - !ruby/object:Gem::Version
306
320
  version: '0'
307
321
  - !ruby/object:Gem::Dependency
308
- name: globalize3
322
+ name: globalize
309
323
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
310
324
  requirements:
311
325
  - - '>='
@@ -390,7 +404,6 @@ files:
390
404
  - app/helpers/helpdesk/helpdesk_helper.rb
391
405
  - app/helpers/helpdesk/subscribers_helper.rb
392
406
  - app/helpers/helpdesk/tickets_helper.rb
393
- - app/mailers/helpdesk/comment_by_requester_confirmation
394
407
  - app/mailers/helpdesk/notifications_mailer.rb
395
408
  - app/models/helpdesk/comment.rb
396
409
  - app/models/helpdesk/faq.rb
@@ -425,12 +438,12 @@ files:
425
438
  - app/views/helpdesk/admin/tickets/show.html.haml
426
439
  - app/views/helpdesk/dashboard/index.html.erb
427
440
  - app/views/helpdesk/faqs/index.html.haml
428
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.pl.html.haml
429
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.pl.html.haml
430
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.pl.html.haml
431
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.pl.html.haml
432
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.pl.html.haml
433
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.pl.html.haml
441
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.html.haml
442
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.html.haml
443
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.html.haml
444
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.html.haml
445
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.html.haml
446
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.html.haml
434
447
  - app/views/helpdesk/subscribers/_form.html.erb
435
448
  - app/views/helpdesk/subscribers/edit.html.erb
436
449
  - app/views/helpdesk/subscribers/index.html.erb
@@ -446,6 +459,7 @@ files:
446
459
  - app/views/layouts/helpdesk/_topuser.html.haml
447
460
  - app/views/layouts/helpdesk/admin.html.haml
448
461
  - app/views/layouts/helpdesk/user.html.haml
462
+ - app/views/layouts/mailer_layout.html.haml
449
463
  - config/initializers/globalize.rb
450
464
  - config/initializers/simple_form.rb
451
465
  - config/locales/helpdesk.en.yml
@@ -1,38 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Pojawił się nowy komentarz do zgłoszenie:
7
- = @comment.ticket.ticket_type.title
8
- %div.content
9
- %p
10
- Treść wysłana:
11
- %br
12
- = simple_format(@comment.comment)
13
- %br
14
- %br
15
- %p
16
- Zgłaszający:
17
- %br
18
- = @comment.author.send Helpdesk.display_user.to_sym
19
- = @comment.author.email
20
- %br
21
- %br
22
- %p
23
- Życzymy miłego dnia!
24
- %br
25
- = Helpdesk.site_name
26
- %br
27
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
28
- = Helpdesk.site_address
29
- %div
30
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
31
- %a{:href=>root_url}
32
- klikając tutaj.
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
@@ -1,32 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Wysłano odpowiedź do zgłoszenia
7
- %div
8
- %p
9
- Odpowiedź dotyczy zgłoszenia
10
- = @comment.ticket.subject
11
- %p
12
- Treść odpowiedzi:
13
- %br
14
- = simple_format(@comment.comment)
15
- %br
16
- %br
17
- %p
18
- Pod tym adresem można śledzić zgłoszenie:
19
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)}<>
20
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)
21
- %br
22
-
23
- %p
24
- = Helpdesk.site_name
25
- %br
26
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
27
- = Helpdesk.site_address
28
- %div
29
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
30
- %a{:href=>root_url}
31
- klikając tutaj.
32
-
@@ -1,33 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- ="#{@comment.ticket.requester.send Helpdesk.display_user.to_sym}, pojawiła się nowa odpowiedź do zgłoszenia: #{@comment.ticket.subject}"
7
- %div
8
- %p
9
- Treść odpowiedzi:
10
- %br
11
- = simple_format(@comment.comment)
12
- %br
13
- %p
14
- Pod tym adresem, będąc zalogowanym, możesz odpowiedzieć oraz zobaczyć historie zgłoszenia:
15
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket, :anchor=>"comment#{@comment.id}")}<>
16
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket,:anchor=>"comment#{@comment.id}")
17
- %p
18
- Życzymy miłego dnia!
19
- %br
20
- = Helpdesk.site_name
21
- %br
22
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
23
- = Helpdesk.site_address
24
- %div
25
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
26
- %a{:href=>root_url}
27
- klikając tutaj.
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
@@ -1,32 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- #{@comment.author.send Helpdesk.display_user.to_sym}, dziękujemy za przesłanie odpowiedzi do zgłoszenia
7
- %div
8
- %p
9
- Odpowiedź dotyczyła Twojego zgłoszenia -
10
- = @comment.ticket.subject
11
- %p
12
- Treść odpowiedzi:
13
- %br
14
- = simple_format(@comment.comment)
15
- %p
16
- Pod tym adresem, będąc zalogowanym, możesz śledzić zgłoszenie:
17
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)}<>
18
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)
19
- %br
20
- Cenimy Twój czas, dlatego staramy się odpowiadać, tak szybko jak to możliwe.
21
- %p
22
- Życzymy miłego dnia!
23
- %br
24
- = Helpdesk.site_name
25
- %br
26
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
27
- = Helpdesk.site_address
28
- %div
29
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
30
- %a{:href=>root_url}
31
- klikając tutaj.
32
-
@@ -1,42 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Pojawiła się nowa odpowiedź do zgłoszenie:
7
- = @comment.ticket.ticket_type.title
8
- %div.content
9
- %p
10
- Treść wysłana:
11
- %br
12
- = simple_format(@comment.comment)
13
- %br
14
- %br
15
- %p
16
- Zgłaszający:
17
- %br
18
- = @comment.author.send Helpdesk.display_user.to_sym
19
- = @comment.author.email
20
- %br
21
- %br
22
- %p
23
- Pod tym adresem możesz zobaczyć tą odpowiedź na zgłoszenie:
24
- %a{:href=>admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket, :anchor=>"comment#{@comment.id}")}<>
25
- = admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket,:anchor=>"comment#{@comment.id}")
26
- %p
27
- Życzymy miłego dnia!
28
- %br
29
- = Helpdesk.site_name
30
- %br
31
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
32
- = Helpdesk.site_address
33
- %div
34
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
35
- %a{:href=>root_url}
36
- klikając tutaj.
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
@@ -1,34 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- #{@ticket.requester.send Helpdesk.display_user.to_sym}, dziękujemy za przesłanie zgłoszenia
7
- %div
8
- %p
9
- Temat Twojego zgłoszenia to
10
- = @ticket.subject
11
- %p
12
- Treść zgłoszenia:
13
- %br
14
- = simple_format(@ticket.description)
15
- %br
16
- %br
17
- %p
18
- Pod tym adresem możesz śledzić status zgłoszenia:
19
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)}<>
20
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)
21
- %br
22
- Cenimy Twój czas, dlatego staramy się odpowiadać, tak szybko jak to możliwe.
23
- %p
24
- Życzymy miłego dnia!
25
- %br
26
- = Helpdesk.site_name
27
- %br
28
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
29
- = Helpdesk.site_address
30
- %div
31
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
32
- %a{:href=>root_url}
33
- klikając tutaj.
34
-
@@ -1,42 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Pojawiło się nowe zgłoszenie:
7
- = @ticket.ticket_type.title
8
- %div.content
9
- %p
10
- Treść wysłana:
11
- %br
12
- = simple_format(@ticket.description)
13
- %br
14
- %br
15
- %p
16
- Zgłaszający:
17
- %br
18
- = @ticket.requester.name
19
- = @ticket.requester.email
20
- %br
21
- %br
22
- %p
23
- Pod tym adresem możesz zobaczyć to zgłoszenie:
24
- %a{:href=>admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)}<>
25
- = admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)
26
- %p
27
- Życzymy miłego dnia!
28
- %br
29
- = Helpdesk.site_name
30
- %br
31
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
32
- = Helpdesk.site_address
33
- %div
34
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
35
- %a{:href=>root_url}
36
- klikając tutaj.
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-