helpdesk 0.0.14 → 0.0.20

Sign up to get free protection for your applications and to get access to all the features.
Files changed (50) hide show
  1. checksums.yaml +4 -4
  2. data/app/controllers/helpdesk/admin/base_controller.rb +1 -1
  3. data/app/controllers/helpdesk/admin/faqs_controller.rb +7 -2
  4. data/app/controllers/helpdesk/admin/subscribers_controller.rb +8 -2
  5. data/app/controllers/helpdesk/admin/ticket_types_controller.rb +9 -3
  6. data/app/controllers/helpdesk/admin/tickets_controller.rb +10 -3
  7. data/app/controllers/helpdesk/application_controller.rb +2 -11
  8. data/app/controllers/helpdesk/dashboard_controller.rb +1 -1
  9. data/app/controllers/helpdesk/subscribers_controller.rb +8 -31
  10. data/app/controllers/helpdesk/tickets_controller.rb +14 -9
  11. data/app/helpers/helpdesk/admin/tickets_helper.rb +9 -0
  12. data/app/helpers/helpdesk/tickets_helper.rb +3 -0
  13. data/app/mailers/helpdesk/notifications_mailer.rb +2 -1
  14. data/app/models/helpdesk/comment.rb +2 -3
  15. data/app/models/helpdesk/faq.rb +1 -1
  16. data/app/models/helpdesk/ticket.rb +19 -23
  17. data/app/models/helpdesk/ticket_type.rb +4 -4
  18. data/app/views/helpdesk/admin/tickets/_form.html.haml +2 -2
  19. data/app/views/helpdesk/admin/tickets/_ticket.html.haml +2 -1
  20. data/app/views/helpdesk/admin/tickets/show.html.haml +2 -2
  21. data/app/views/helpdesk/faqs/index.html.haml +1 -1
  22. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.html.haml +15 -0
  23. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.html.haml +19 -0
  24. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.html.haml +16 -0
  25. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.html.haml +27 -0
  26. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.html.haml +16 -0
  27. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.html.haml +21 -0
  28. data/app/views/helpdesk/tickets/_form.html.haml +3 -3
  29. data/app/views/layouts/helpdesk/_topmenu.html.haml +16 -14
  30. data/app/views/layouts/helpdesk/_topuser.html.haml +13 -0
  31. data/app/views/layouts/mailer_layout.html.haml +20 -0
  32. data/config/initializers/globalize.rb +4 -4
  33. data/config/locales/helpdesk.en.yml +34 -4
  34. data/config/locales/helpdesk.pl.yml +38 -0
  35. data/config/routes.rb +1 -1
  36. data/db/migrate/20130521105605_create_helpdesk_ticket_types.rb +1 -0
  37. data/lib/generators/helpdesk/install_generator.rb +6 -7
  38. data/lib/generators/helpdesk/templates/README +14 -6
  39. data/lib/generators/helpdesk/templates/helpdesk.rb +3 -6
  40. data/lib/helpdesk.rb +0 -2
  41. data/lib/helpdesk/engine.rb +3 -1
  42. data/lib/helpdesk/version.rb +1 -1
  43. metadata +40 -26
  44. data/app/mailers/helpdesk/comment_by_requester_confirmation +0 -38
  45. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.pl.html.haml +0 -32
  46. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.pl.html.haml +0 -33
  47. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.pl.html.haml +0 -32
  48. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.pl.html.haml +0 -42
  49. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.pl.html.haml +0 -34
  50. data/app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.pl.html.haml +0 -42
@@ -5,19 +5,27 @@ You need to do some manual setup to get Helpdesk working:
5
5
  1. Review settings in new config/initializers/helpdesk.rb and update where
6
6
  neccessary.
7
7
 
8
- 2. Add a helpdesk_user & helpdesk_admin method to your applications application_controller.rb
9
- that exposes your current_user
8
+ 2. Add 3 methods to your applications application_controller.rb
9
+ * helpdesk_user - to exposes your current_user
10
+ * helpdesk_admin? - to check privileges
11
+ * helpdesk_admins_collection - to list all admin
10
12
 
11
- Example, for devise gem:
12
- helper_method :helpdesk_user
13
+ Example, for app with devise&rolify gems:
14
+ application_controller.rb:
15
+
16
+ helper_method :helpdesk_user,:helpdesk_admin?,:helpdesk_admin_collection
13
17
  def helpdesk_user
14
18
  current_user
15
19
  end
16
20
 
17
21
  def helpdesk_admin?
18
- current_user.admin?
22
+ current_user.has_role? :admin
23
+ end
24
+
25
+ def helpdesk_admin_collection
26
+ (Helpdesk.user_class).with_role(:admin)
19
27
  end
20
28
 
21
- 3. Notnihg to do! Yey!
29
+ 3. Restart app
22
30
 
23
31
  ===============================================================================
@@ -1,23 +1,20 @@
1
1
  require 'helpdesk'
2
2
 
3
3
  ::Helpdesk.setup do |config|
4
- # Class that represents the user
4
+ # Class that represents the user/admin
5
5
  config.user_class = "User"
6
6
 
7
7
  # Method usign to display information about user for users
8
8
  config.display_user = "name"
9
9
 
10
10
  # Method usign to display information about user for admins (name+id?)
11
- config.display_user_uniq_info = "name"
11
+ config.display_user_uniq_info = "email"
12
12
 
13
13
  # Require User to be present in order to access Helpdesk
14
14
  config.require_user = true
15
15
 
16
16
  # Base application sign in route name
17
- config.sign_in_url = 'sign_in_url'
18
-
19
- # Ticket issue types
20
- config.issue_types = ['bug', 'change request', 'new feature']
17
+ config.sign_in_url = 'new_user_session_path'
21
18
 
22
19
  # Helpdesk email for notification
23
20
  config.email = 'helpdesk@example.com'
@@ -12,8 +12,6 @@ module Helpdesk
12
12
 
13
13
  mattr_accessor :display_user_uniq_info
14
14
 
15
- mattr_accessor :issue_types
16
-
17
15
  mattr_accessor :mail_server
18
16
 
19
17
  mattr_accessor :email
@@ -4,10 +4,12 @@ require 'state_machine'
4
4
  require 'bootstrap-sass'
5
5
  require 'rails_autolink'
6
6
  require 'simple_form'
7
- require 'globalize3'
7
+ require 'globalize'
8
8
  require 'batch_translations'
9
9
  require 'ckeditor'
10
10
  require 'chosen-rails'
11
+ require 'kaminari'
12
+ require 'jquery-ui-rails'
11
13
 
12
14
  module Helpdesk
13
15
  class Engine < ::Rails::Engine
@@ -1,3 +1,3 @@
1
1
  module Helpdesk
2
- VERSION = "0.0.14"
2
+ VERSION = "0.0.20"
3
3
  end
metadata CHANGED
@@ -1,14 +1,14 @@
1
1
  --- !ruby/object:Gem::Specification
2
2
  name: helpdesk
3
3
  version: !ruby/object:Gem::Version
4
- version: 0.0.14
4
+ version: 0.0.20
5
5
  platform: ruby
6
6
  authors:
7
7
  - John Beynon Wacław Łuczak
8
8
  autorequire:
9
9
  bindir: bin
10
10
  cert_chain: []
11
- date: 2014-03-16 00:00:00.000000000 Z
11
+ date: 2014-03-25 00:00:00.000000000 Z
12
12
  dependencies:
13
13
  - !ruby/object:Gem::Dependency
14
14
  name: launchy
@@ -150,20 +150,6 @@ dependencies:
150
150
  - - '>='
151
151
  - !ruby/object:Gem::Version
152
152
  version: '0'
153
- - !ruby/object:Gem::Dependency
154
- name: kaminari
155
- requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
156
- requirements:
157
- - - '>='
158
- - !ruby/object:Gem::Version
159
- version: '0'
160
- type: :runtime
161
- prerelease: false
162
- version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
163
- requirements:
164
- - - '>='
165
- - !ruby/object:Gem::Version
166
- version: '0'
167
153
  - !ruby/object:Gem::Dependency
168
154
  name: haml-rails
169
155
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
@@ -206,6 +192,34 @@ dependencies:
206
192
  - - '='
207
193
  - !ruby/object:Gem::Version
208
194
  version: 0.12.2
195
+ - !ruby/object:Gem::Dependency
196
+ name: kaminari
197
+ requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
198
+ requirements:
199
+ - - '>='
200
+ - !ruby/object:Gem::Version
201
+ version: '0'
202
+ type: :runtime
203
+ prerelease: false
204
+ version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
205
+ requirements:
206
+ - - '>='
207
+ - !ruby/object:Gem::Version
208
+ version: '0'
209
+ - !ruby/object:Gem::Dependency
210
+ name: jquery-ui-rails
211
+ requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
212
+ requirements:
213
+ - - '>='
214
+ - !ruby/object:Gem::Version
215
+ version: '0'
216
+ type: :runtime
217
+ prerelease: false
218
+ version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
219
+ requirements:
220
+ - - '>='
221
+ - !ruby/object:Gem::Version
222
+ version: '0'
209
223
  - !ruby/object:Gem::Dependency
210
224
  name: chosen-rails
211
225
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
@@ -254,14 +268,14 @@ dependencies:
254
268
  requirements:
255
269
  - - '>='
256
270
  - !ruby/object:Gem::Version
257
- version: 3.2.3
271
+ version: 4.0.0
258
272
  type: :runtime
259
273
  prerelease: false
260
274
  version_requirements: !ruby/object:Gem::Requirement
261
275
  requirements:
262
276
  - - '>='
263
277
  - !ruby/object:Gem::Version
264
- version: 3.2.3
278
+ version: 4.0.0
265
279
  - !ruby/object:Gem::Dependency
266
280
  name: sass-rails
267
281
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
@@ -305,7 +319,7 @@ dependencies:
305
319
  - !ruby/object:Gem::Version
306
320
  version: '0'
307
321
  - !ruby/object:Gem::Dependency
308
- name: globalize3
322
+ name: globalize
309
323
  requirement: !ruby/object:Gem::Requirement
310
324
  requirements:
311
325
  - - '>='
@@ -390,7 +404,6 @@ files:
390
404
  - app/helpers/helpdesk/helpdesk_helper.rb
391
405
  - app/helpers/helpdesk/subscribers_helper.rb
392
406
  - app/helpers/helpdesk/tickets_helper.rb
393
- - app/mailers/helpdesk/comment_by_requester_confirmation
394
407
  - app/mailers/helpdesk/notifications_mailer.rb
395
408
  - app/models/helpdesk/comment.rb
396
409
  - app/models/helpdesk/faq.rb
@@ -425,12 +438,12 @@ files:
425
438
  - app/views/helpdesk/admin/tickets/show.html.haml
426
439
  - app/views/helpdesk/dashboard/index.html.erb
427
440
  - app/views/helpdesk/faqs/index.html.haml
428
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.pl.html.haml
429
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.pl.html.haml
430
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.pl.html.haml
431
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.pl.html.haml
432
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.pl.html.haml
433
- - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.pl.html.haml
441
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_confirmation.html.haml
442
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_helpdesk_notification.html.haml
443
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_confirmation.html.haml
444
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/comment_by_requester_notification.html.haml
445
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_confirmation.html.haml
446
+ - app/views/helpdesk/notifications_mailer/ticket_created_notification.html.haml
434
447
  - app/views/helpdesk/subscribers/_form.html.erb
435
448
  - app/views/helpdesk/subscribers/edit.html.erb
436
449
  - app/views/helpdesk/subscribers/index.html.erb
@@ -446,6 +459,7 @@ files:
446
459
  - app/views/layouts/helpdesk/_topuser.html.haml
447
460
  - app/views/layouts/helpdesk/admin.html.haml
448
461
  - app/views/layouts/helpdesk/user.html.haml
462
+ - app/views/layouts/mailer_layout.html.haml
449
463
  - config/initializers/globalize.rb
450
464
  - config/initializers/simple_form.rb
451
465
  - config/locales/helpdesk.en.yml
@@ -1,38 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Pojawił się nowy komentarz do zgłoszenie:
7
- = @comment.ticket.ticket_type.title
8
- %div.content
9
- %p
10
- Treść wysłana:
11
- %br
12
- = simple_format(@comment.comment)
13
- %br
14
- %br
15
- %p
16
- Zgłaszający:
17
- %br
18
- = @comment.author.send Helpdesk.display_user.to_sym
19
- = @comment.author.email
20
- %br
21
- %br
22
- %p
23
- Życzymy miłego dnia!
24
- %br
25
- = Helpdesk.site_name
26
- %br
27
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
28
- = Helpdesk.site_address
29
- %div
30
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
31
- %a{:href=>root_url}
32
- klikając tutaj.
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
@@ -1,32 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Wysłano odpowiedź do zgłoszenia
7
- %div
8
- %p
9
- Odpowiedź dotyczy zgłoszenia
10
- = @comment.ticket.subject
11
- %p
12
- Treść odpowiedzi:
13
- %br
14
- = simple_format(@comment.comment)
15
- %br
16
- %br
17
- %p
18
- Pod tym adresem można śledzić zgłoszenie:
19
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)}<>
20
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)
21
- %br
22
-
23
- %p
24
- = Helpdesk.site_name
25
- %br
26
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
27
- = Helpdesk.site_address
28
- %div
29
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
30
- %a{:href=>root_url}
31
- klikając tutaj.
32
-
@@ -1,33 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- ="#{@comment.ticket.requester.send Helpdesk.display_user.to_sym}, pojawiła się nowa odpowiedź do zgłoszenia: #{@comment.ticket.subject}"
7
- %div
8
- %p
9
- Treść odpowiedzi:
10
- %br
11
- = simple_format(@comment.comment)
12
- %br
13
- %p
14
- Pod tym adresem, będąc zalogowanym, możesz odpowiedzieć oraz zobaczyć historie zgłoszenia:
15
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket, :anchor=>"comment#{@comment.id}")}<>
16
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket,:anchor=>"comment#{@comment.id}")
17
- %p
18
- Życzymy miłego dnia!
19
- %br
20
- = Helpdesk.site_name
21
- %br
22
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
23
- = Helpdesk.site_address
24
- %div
25
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
26
- %a{:href=>root_url}
27
- klikając tutaj.
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
@@ -1,32 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- #{@comment.author.send Helpdesk.display_user.to_sym}, dziękujemy za przesłanie odpowiedzi do zgłoszenia
7
- %div
8
- %p
9
- Odpowiedź dotyczyła Twojego zgłoszenia -
10
- = @comment.ticket.subject
11
- %p
12
- Treść odpowiedzi:
13
- %br
14
- = simple_format(@comment.comment)
15
- %p
16
- Pod tym adresem, będąc zalogowanym, możesz śledzić zgłoszenie:
17
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)}<>
18
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket)
19
- %br
20
- Cenimy Twój czas, dlatego staramy się odpowiadać, tak szybko jak to możliwe.
21
- %p
22
- Życzymy miłego dnia!
23
- %br
24
- = Helpdesk.site_name
25
- %br
26
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
27
- = Helpdesk.site_address
28
- %div
29
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
30
- %a{:href=>root_url}
31
- klikając tutaj.
32
-
@@ -1,42 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Pojawiła się nowa odpowiedź do zgłoszenie:
7
- = @comment.ticket.ticket_type.title
8
- %div.content
9
- %p
10
- Treść wysłana:
11
- %br
12
- = simple_format(@comment.comment)
13
- %br
14
- %br
15
- %p
16
- Zgłaszający:
17
- %br
18
- = @comment.author.send Helpdesk.display_user.to_sym
19
- = @comment.author.email
20
- %br
21
- %br
22
- %p
23
- Pod tym adresem możesz zobaczyć tą odpowiedź na zgłoszenie:
24
- %a{:href=>admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket, :anchor=>"comment#{@comment.id}")}<>
25
- = admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@comment.ticket,:anchor=>"comment#{@comment.id}")
26
- %p
27
- Życzymy miłego dnia!
28
- %br
29
- = Helpdesk.site_name
30
- %br
31
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
32
- = Helpdesk.site_address
33
- %div
34
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
35
- %a{:href=>root_url}
36
- klikając tutaj.
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
@@ -1,34 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- #{@ticket.requester.send Helpdesk.display_user.to_sym}, dziękujemy za przesłanie zgłoszenia
7
- %div
8
- %p
9
- Temat Twojego zgłoszenia to
10
- = @ticket.subject
11
- %p
12
- Treść zgłoszenia:
13
- %br
14
- = simple_format(@ticket.description)
15
- %br
16
- %br
17
- %p
18
- Pod tym adresem możesz śledzić status zgłoszenia:
19
- %a{:href=>ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)}<>
20
- = ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)
21
- %br
22
- Cenimy Twój czas, dlatego staramy się odpowiadać, tak szybko jak to możliwe.
23
- %p
24
- Życzymy miłego dnia!
25
- %br
26
- = Helpdesk.site_name
27
- %br
28
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
29
- = Helpdesk.site_address
30
- %div
31
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
32
- %a{:href=>root_url}
33
- klikając tutaj.
34
-
@@ -1,42 +0,0 @@
1
- !!!
2
- %html
3
- %body
4
- %div
5
- %h1
6
- Pojawiło się nowe zgłoszenie:
7
- = @ticket.ticket_type.title
8
- %div.content
9
- %p
10
- Treść wysłana:
11
- %br
12
- = simple_format(@ticket.description)
13
- %br
14
- %br
15
- %p
16
- Zgłaszający:
17
- %br
18
- = @ticket.requester.name
19
- = @ticket.requester.email
20
- %br
21
- %br
22
- %p
23
- Pod tym adresem możesz zobaczyć to zgłoszenie:
24
- %a{:href=>admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)}<>
25
- = admin_ticket_url(:locale=>I18n.locale, :id=>@ticket)
26
- %p
27
- Życzymy miłego dnia!
28
- %br
29
- = Helpdesk.site_name
30
- %br
31
- %a{:href=>Helpdesk.site_address}
32
- = Helpdesk.site_address
33
- %div
34
- Ta wiadomość została wygenrowana automatycznie. Nie odpowiadaj na nią. Jeśli nie zainicjowałeś akcji wysyłania tej wiadomości zgłoś to nam
35
- %a{:href=>root_url}
36
- klikając tutaj.
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-